開過網(wǎng)店的人都知道差評(píng)對(duì)店鋪的影響是很大的，尤其是置頂?shù)牟钤u(píng)更是要命，是會(huì)讓店鋪少很多的單量的，現(xiàn)在很多人都在開抖音小店，那么如何抖音小店出現(xiàn)差評(píng)可以刪除嗎，怎樣去刪除呢，我們一起來看看吧！

一、抖音小店買家留下的差評(píng)如何撤銷

1、如果發(fā)現(xiàn)是客戶的真實(shí)感受，是我們店鋪真的存在的一些問題導(dǎo)致的差評(píng)，那么就需要及時(shí)主動(dòng)地去聯(lián)系客戶，提供有效的解決方案，讓客戶滿意然后讓她把差評(píng)刪除掉；因?yàn)樯碳沂遣荒茏约喝コ蜂N刪除差評(píng)的。

2、如果發(fā)現(xiàn)是惡意客戶差評(píng)，那么商家是可以向平臺(tái)提供證據(jù)進(jìn)行申訴的，申訴成功后平臺(tái)是會(huì)對(duì)這個(gè)惡意差評(píng)進(jìn)行屏蔽或是刪除的。

3、如果是差評(píng)里含有廣告、不良信息等一些違規(guī)內(nèi)容，那么平臺(tái)是會(huì)這種評(píng)價(jià)過濾掉的。

二、抖音小店如何避免差評(píng)

要從根本上上解決差評(píng)，還是要找到店鋪的問題所在，然后及時(shí)做出優(yōu)化改善，這樣大大降低差評(píng)率。

買家給我們店鋪差評(píng)無非就是商品的質(zhì)量、色差、功能不好等商品問題、要么就是客服態(tài)度不好，回復(fù)不積極，不解決問題、不退款等問題。還有就是出現(xiàn)延時(shí)發(fā)貨，不及時(shí)更新物流，出現(xiàn)丟件漏件等情況，那么這些都是需要我們?nèi)ゼ皶r(shí)的做出調(diào)整的。盡量規(guī)避店鋪的差評(píng)。