http://t.cn/A6Gkbn09 本人于2023年6月20日下午5點(diǎn)38到下午6點(diǎn)38分之間在東風(fēng)北橋c2口的入口第二段上行電梯處發(fā)生電梯意外事故，提了兩個(gè)行李箱，以及兩個(gè)紙箱一個(gè)鞋盒和一個(gè)背在背上的背包，由于行李箱在中途莫名失去平衡，導(dǎo)致在扶行李箱的時(shí)候自身身體失去平衡導(dǎo)致衣服卷入電梯，致使右小腿正面有一個(gè)很深的傷口，掉了一塊肉，左腿腳踝以及左小臂形成了不同程度的擦傷，致使右膝蓋無法正常彎曲上廁所，造成了行動(dòng)的不便。后把情況反映給了地鐵工作人員要求地鐵站進(jìn)行道歉及賠償相應(yīng)損失，但經(jīng)過溝通后地鐵站認(rèn)為責(zé)任不在站方，不予承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，這沒有辦法把自己的個(gè)人經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上，想請(qǐng)專業(yè)人士及廣大網(wǎng)友幫幫忙，維護(hù)個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益及合理訴求。并有幾個(gè)疑問想問問站方，疑問如下: 1.旅客乘坐地鐵，進(jìn)入地鐵站，地鐵站是否有保障旅客人生安全的義務(wù)和責(zé)任？ 2.關(guān)于電話中聊到的常識(shí)問題，首先我想說明的是，地鐵不是每個(gè)城市都有的公共設(shè)施，他不具備普遍性，有些人這輩子都沒做過地鐵。 3，關(guān)于電話中聊到直升電梯這個(gè)事，地鐵站由于不具備普遍性，對(duì)于地鐵是否有直梯，存在認(rèn)知盲區(qū)以及，不是每個(gè)地鐵站都有通向地面的直梯，更不是每個(gè)地鐵站的每個(gè)地鐵口都有直到地面的直梯，及時(shí)在北京工作兩三年的當(dāng)?shù)厝?，也?duì)地鐵站的地面直梯入口在哪也不確定，連當(dāng)?shù)氐亩疾磺宄那闆r下，更不用說我這個(gè)外地人了，我的確看到地鐵站內(nèi)有進(jìn)站口到地鐵乘車口的直梯，但地鐵到地面的直梯我卻不知道在哪。 4.關(guān)于扶梯安全員，站方稱根據(jù)2017年扶梯安全的規(guī)定，可以配備或者不配備扶梯安全員的規(guī)定來辯解，但據(jù)我調(diào)查所知，內(nèi)容如下: 自2017年新規(guī)出臺(tái)后，國(guó)家總局并不強(qiáng)制要求每一臺(tái)電梯都需要配備全職的電梯安全管理人員，也并不強(qiáng)制每一臺(tái)電梯都需要電梯安全管理人員證。對(duì)于單獨(dú)的單臺(tái)的電梯，安全管理人員可以兼職勝任，而對(duì)于公共場(chǎng)所，學(xué)校，醫(yī)院，或者特種設(shè)備數(shù)量在20臺(tái)以上的，則需要全職的電梯安全管理人員，并配備安全管理員證。 請(qǐng)問地鐵站難道不屬于公共場(chǎng)所的范疇嗎，命令要求需要全職安全管理員并配備安全管理證持證上崗，不知道地鐵公司的依據(jù)是什么。并反復(fù)來電.并向我詢問了，姓名聯(lián)系方式工作地址等信息，并沒有告知我需要這些信息的用途是什么。 5地鐵站在不配備電梯安全管理員的情況下，是否有自信有能力保障旅客乘梯安全。防止這類事件發(fā)生，如不能沒有設(shè)置電梯安全管理員的依據(jù)是什么？ 6.地鐵工作人員稱電梯遇到電梯故障時(shí)會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，那么人的衣服卷進(jìn)電梯，這難道不是電梯卷入異物的故障嗎？為何電梯沒有停止運(yùn)轉(zhuǎn)？ 我的訴求及要求，要求北京東風(fēng)北橋地鐵站乘運(yùn)方公開道歉并進(jìn)行醫(yī)藥費(fèi)及火車票費(fèi)用的賠償。 剛剛北京地鐵站東風(fēng)北橋站最新回應(yīng)，來電我問了兩個(gè)問題內(nèi)容如下: 1.乘客衣物卷入電梯是不是屬于電梯故障 2.北京市關(guān)于電梯安全員的規(guī)定 地鐵工作人員稱:不屬于電梯故障，旅客自己由于設(shè)備機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的事故不屬于于電梯故障。我聽到這個(gè)結(jié)果后進(jìn)行了反問，那如果我當(dāng)初沒有能力采取自救措施，產(chǎn)生人卷入電梯的悲劇，這樣的事件產(chǎn)生，才會(huì)得到北京地鐵的重視或者說依舊是不管不顧，漠視生命。這可是首都啊。 2.北京市關(guān)于電梯安全員的規(guī)定。我問根據(jù)2017年的規(guī)定里明確要求公共場(chǎng)所要求配備電梯安全員，難道地鐵站不是公共場(chǎng)所嗎？地鐵工作人員稱，我們適用的是北京市關(guān)于電梯的安全規(guī)定，在我明確要求地鐵工作人員拿出相應(yīng)的法律條款明文規(guī)定的時(shí)候，地鐵承運(yùn)方卻拿不出來在相關(guān)網(wǎng)站上明文規(guī)定的任何規(guī)定。一個(gè)國(guó)家的首都，不應(yīng)該做出好的表率，群眾的生命權(quán)不該更加的要保護(hù)好嗎？@北京地鐵