我在食堂吃著冷面喝著綠豆湯，鄰桌坐著小熒星的老師。忽然一位家長(zhǎng)怒氣沖沖領(lǐng)著孩子，靠上來劈臉就告狀：

上課時(shí)鄰座孩子打了小囡，一開始打胳膊，后來竟然還打了一記耳光！

這時(shí)我吞咽冷面的喉嚨一滯，心中隱隱開始擔(dān)憂。一涉及孩子每個(gè)家長(zhǎng)都比發(fā)了情的獅子更危險(xiǎn)，且看小熒星老師如何應(yīng)對(duì)。

只見老師停箸轉(zhuǎn)身，并沒有直面家長(zhǎng)，而是對(duì)著孩子用非?？鋸埖恼Z氣說：小囡，這么大的事情你怎么不告訴老師呢??？

小孩子嘟囔幾句我沒聽清，然后老師又轉(zhuǎn)向家長(zhǎng)說：座位我們是按照姓名排序的，下節(jié)課我們就把位置換掉。

此時(shí)家長(zhǎng)心情稍復(fù)，雙方又聊了幾句，老師緊接著又說：我們小囡上課很乖的，一直認(rèn)真聽講，所以我就沒注意到她那邊的動(dòng)靜。

老師這句話像是按了家長(zhǎng)的開關(guān)，家長(zhǎng)忽然語帶驕傲地說：小囡上課一直很專注的，是一個(gè)小學(xué)霸，哈哈。

來回夸了幾輪，老師這時(shí)適時(shí)收尾：好的，小囡下次再有這樣的事一定要和老師說哦~

此時(shí)家長(zhǎng)已滿臉堆笑，對(duì)老師再三感謝之后滿意地離開了。整個(gè)過程不到十分鐘，甚至老師碗里的湯還溫著。

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這一出溫湯斬家長(zhǎng)把我看得一愣一愣的，從黑云壓城城欲摧到甲光向日金鱗開，不過短短一盞茶的功夫。我們?cè)囍鴣矸治鲆幌缕渲械那榫w力場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。

首先，打耳光一事可大可小，往小里說就是孩子打鬧，往大里說是校園霸凌甚至人身傷害。

普通人的想法都是大事化小小事化了，但是小熒星老師反其道而行之。她開口就定性：這么大的事情你怎么不跟老師說？

當(dāng)時(shí)我就拍案叫絕，這一招共情妙到巔毫。當(dāng)家長(zhǎng)在氣頭上的時(shí)候，最煩別人和自己講道理，要是老師這時(shí)說“臉也沒紅，應(yīng)該只是摸了一下，不是耳光”，家長(zhǎng)的怒火絕對(duì)能把食堂的頂給炸了。

當(dāng)老師說“這么大的事情”，家長(zhǎng)立即感受到老師和自己是站一邊兒的，是戰(zhàn)友，瞬間對(duì)老師的敵意就消除了。

隨后老師更進(jìn)一步，把座位安排的原則告知了家長(zhǎng)。這一目的是洗脫了管理不善的嫌疑。因?yàn)槔蠋熓前凑展逃械囊?guī)則來調(diào)配座位，所以不是故意把“壞孩子”排在小囡邊上，而且應(yīng)允下節(jié)課馬上就會(huì)作出調(diào)整，這就給出了解決方法。

到目前為止，老師的應(yīng)對(duì)可謂章法得道，但也只能稱得上圍棋中的本手。下一招驚天妙手才是全局的棋眼。

“小囡上課認(rèn)真，所以沒聽她的動(dòng)靜?！边@一手在棋界叫連消帶打，就是不僅消解了對(duì)方的攻勢(shì)，轉(zhuǎn)而向?qū)Ψ桨l(fā)起反攻。

因?yàn)榈絼偛艦橹梗蠋熯€是沒能洗刷自己管教不嚴(yán)的責(zé)任，但是老師點(diǎn)出“我沒看見”，是因?yàn)椤昂⒆犹浴保牙蠋煹倪^錯(cuò)轉(zhuǎn)換成孩子的優(yōu)秀，這一下攻守之勢(shì)頓時(shí)迥然不同。

果然家長(zhǎng)馬上進(jìn)入到自己舒適的領(lǐng)域，愜意地接過老師的奉承，也開始對(duì)孩子夸獎(jiǎng)起來。

最后老師適時(shí)地做了一個(gè)總結(jié)，結(jié)束了這場(chǎng)對(duì)話，避免家長(zhǎng)夸起孩子來沒完沒了，讓自己得以保留一碗暖湯。官子完美收?qǐng)觥?/p>

許多時(shí)候所謂的興師問罪，其實(shí)要的就是一個(gè)態(tài)度。家長(zhǎng)也不奢求打回一耳光，就是討要一個(gè)說法，而最后發(fā)現(xiàn)問題的根結(jié)在于自己的孩子太優(yōu)秀了，這哪是耳光，這簡(jiǎn)直是榮譽(yù)的獎(jiǎng)?wù)拢?/p>

食堂的這一頓飯，比我在網(wǎng)上學(xué)20小時(shí)的情感課程還管用，讓我不禁一詠三嘆，回味無窮。低頭再看，冷面已經(jīng)坨了。

（文中小囡為化名）