眼鏡店如何做好會員營銷，提高顧客粘性？今天小編帶大家了解一下。

1、記住不同類型會員的愛好。

在過去，許多眼鏡商店通過記事本或電腦Excel表記錄會員信息，即使是現(xiàn)在，許多眼鏡商店仍然使用這些方法來記錄會員信息。這種注冊方法不僅工作效率低，而且不方便分類管理，而且更有可能遺漏會員信息，導(dǎo)致客戶流失。在經(jīng)營過程中，眼鏡店面臨著不同需求的用戶。如果店鋪不能準(zhǔn)確記住顧客的個人愛好，就很難開展有針對性的營銷活動，取得滿意的營銷效果。

因此，越來越多的眼鏡商店選擇使用會員管理系統(tǒng)來記錄會員信息。使用中天互通眼鏡店微信會員系統(tǒng)，客戶只需關(guān)注店公共賬號或掃描二維碼即可成為微會員，快速輸入會員信息，是眼鏡店和企業(yè)增加品牌曝光率、擴大商品營銷渠道的好選擇。

通過軟件眼鏡店記錄會員信息和消費數(shù)據(jù)，然后通過統(tǒng)計分析，會員根據(jù)性別、年齡、消費偏好和個性化消費標(biāo)簽系統(tǒng)劃分，方便眼鏡店在營銷節(jié)點根據(jù)不同群體設(shè)置不同的營銷方式，推船，讓會員客戶意識到商店的意圖和專業(yè)性，逐步識別，提高會員忠誠度。

2、眼鏡店需要加強會員的互動和關(guān)懷。

眼鏡店的會員權(quán)益不應(yīng)局限于會員到店的消費過程。只有在消費以外的場景中與會員互動，才能不斷提高忠誠度。一般來說，眼鏡店要善于打感情牌，就像交好朋友一樣，需要時不時送上一些關(guān)懷、問候甚至驚喜禮物。

眼鏡店軟件通過會員注冊時記錄的聯(lián)系方式，定期回訪會員，收集會員消費滿意度和反饋建議；并在會員生日等特殊節(jié)日向會員發(fā)送生日祝福和節(jié)日問候，甚至附上專屬禮品或電子優(yōu)惠券，吸引會員進店換取或消費...

必須提到的是，眼鏡店微信會員系統(tǒng)具有微信回訪功能，可定制時間回訪和信息推送，如驗光提示、取鏡通知等，提高會員服務(wù)質(zhì)量和老客戶服務(wù)體驗。此外，隱形眼鏡的佩戴周期也會提示會員購買和更換，以增加商店的收入。

通過軟件眼鏡店，我們可以有更多的機會與會員互動，培養(yǎng)眼鏡店與顧客之間的親密關(guān)系，建立長期的情感聯(lián)系，促進會員逐漸依賴商店，有效避免會員流失，提高顧客粘性和回購率。

3、眼鏡店需要提供差異化的會員等級權(quán)益。

在會員制度中，會員特權(quán)占有非常重要的地位。不同的會員級別應(yīng)該結(jié)合不同的權(quán)益?？梢噪S意選擇、自由配置、自由組合，更好地適合品牌和產(chǎn)品；也可以通過消費促進其他低級會員升級為高級會員，享受更多的權(quán)益。

使用眼鏡店管理軟件可以合理劃分眼鏡店會員的等級。根據(jù)會員消費頻率、消費金額、消費者數(shù)量、積分等消費特點，設(shè)置不同的會員等級和優(yōu)惠規(guī)則，對會員進行分類管理，賦予他們不同的會員等級權(quán)益。通過這些差異化的會員等級權(quán)益，可以有效地激活會員，刺激低活躍會員消費，提高會員等級。

除了眼鏡店的會員管理和營銷外，系統(tǒng)還滿足了眼鏡店的日常店鋪管理、商品進銷存系統(tǒng)、員工績效管理、客戶利潤等精細(xì)化、全方位的門店業(yè)務(wù)。中天互通眼鏡管理系統(tǒng)適用于加盟或直營眼鏡店、配鏡中心、驗光中心等應(yīng)用領(lǐng)域，滿足98%以上的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用需求。配合移動應(yīng)用、微信會員營銷系統(tǒng)等移動辦公工具，使管理更加輕松。

中天互通用26年致力研發(fā)具有行業(yè)特色的營銷管理軟件。以“聆聽八方，互通天下”的理念，立志成為眼鏡行業(yè)管理軟件的領(lǐng)跑者，實現(xiàn)互聯(lián)共生，共創(chuàng)智慧企業(yè) 。做客戶信賴的長期合作伙伴，用信息技術(shù)推動行業(yè)進步。

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