亞馬遜賣家如何使用ChatGPT提高工作效率？
ChatGPT可以通過提供自動(dòng)化客戶服務(wù)、產(chǎn)品推薦和個(gè)性化產(chǎn)品推薦，幫助亞馬遜賣家提高效率和銷量。同時(shí)，它還可以幫助賣家優(yōu)化他們的產(chǎn)品列表，跟蹤客戶反饋，并分析客戶數(shù)據(jù)以更好地了解他們的目標(biāo)受眾。
本文為大家精選了4個(gè)使用亞馬遜賣家使用ChatGPT的經(jīng)典場(chǎng)景，并附上了實(shí)操案例。
1. 優(yōu)化亞馬遜listing文案
每天有超過3.5億的產(chǎn)品在亞馬遜上爭奪印象和點(diǎn)擊量，為了確保自己的產(chǎn)品在搜索結(jié)果頁面上排名靠前，優(yōu)化listing頁面至關(guān)重要。對(duì)于新手賣家來說，ChatGPT可以基于提示，快速生成商品文案。
以水彩筆為例，如果你想要基于商品的基本信息，生產(chǎn)符合平臺(tái)規(guī)定的listing文案，可以輸入以下提示（prompts）：
Write 3 bullet points and a product description for an Amazon listing selling a <watercolor brush set>
Include the following data in the bullet points.
Product details:
<Set of 6 brushes>
<3 different sizes: small, medium, large>
<Black plastic case>
Keywords to mention:
<For Beginners>
<High Absorption>
<Consistent Flow>
<No Shedding>
format:
bullet point:description
2. 分析用戶評(píng)論
ChatGPT可以快速分析產(chǎn)品評(píng)論，并在幾秒鐘內(nèi)匯總數(shù)據(jù)。你需要先將產(chǎn)品的評(píng)論以excel形式導(dǎo)出（需要使用H10 Chrome擴(kuò)展），然后參考以下格式在ChatGPT輸入提示：
Analyze the following list of product reviews.
Create a list summarizing:
Top 3 phrases people used to describe the product
Top 3 things people like about the product
Top 3 things people dislike about the product
Top 3 desired improvements
Summarize the customer avatar.
List of reviews:
<paste here>
3. 選品和市場(chǎng)調(diào)研
目前ChatGPT還無法為用戶做產(chǎn)品研究，但是在賣家做前期調(diào)研時(shí)，可以使用ChatGPT尋找利基市場(chǎng)或?qū)ふ耶a(chǎn)品創(chuàng)意。
比如賣家正在調(diào)研適合上班族的健身產(chǎn)品，可以輸入以下提示，以獲得靈感：
We sell products to help <Fitness products for office workers>
List products that <Fitness lovers at work> may need. List as many as possible.
Which of these products do they need to buy on a regular basis? Create a list and explain
賣家也可以通過ChatGPT抓取亞馬遜特定品類的高銷量單品，不過鑒于ChatGPT的數(shù)據(jù)不是實(shí)時(shí)的，建議賣家在亞馬遜輸入關(guān)鍵詞自行搜索。
?
4. 寫簡單的合同和郵件
ChatGPT可以很容易地為買家留言和電子郵件提供專業(yè)回復(fù)，這將為賣家或代理商節(jié)省大量時(shí)間。你只需要指定你想做什么，剩下的就由人工智能來完成。
比如你想回復(fù)用戶的郵件，可以按照以下模板輸入提示：
Reply to an email from our customer linked below.
Be professional.
Acknowledge their problem.
Apologize for the inconvenience.
Offer <full refund/free replacement>
Sign as <name>
Our brand name is <brand name>.
Email:
“<paste here>”
除了亞馬遜店鋪的運(yùn)營，有時(shí)賣家也需要給供應(yīng)商撰寫郵件，對(duì)于內(nèi)容較為簡單的合同。以用戶服務(wù)機(jī)構(gòu)為例，可以參考以下模板：
Write a contract between our company <company name> and service provider <provider name>.
Role: Customer Service Agent
Description of Services: monitoring reviews, replying to buyer messages, tracking defects
KPI: Reply to all buyer messages within 24 hours
Work schedule: Flexible
Payment for services: paid monthly, fixed $500 per month
Including NDA and confidentiality agreement.
通過ChatGPT，亞馬遜賣家可以更加高效地完成優(yōu)化文案、分析用戶評(píng)論和撰寫郵件等事務(wù)性工作，將重心放到商業(yè)價(jià)值更高的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。不過ChatGPT目前只能作為輔助工具使用，想要提升銷量，賣家還需要在差異化和品牌化等方面多下功夫。
