SAAS業(yè)務(wù)需要依靠很多客戶持續(xù)的服務(wù)購買，然后來獲得經(jīng)常性收入來維持運營。那么運營SAAS業(yè)務(wù)的核心指標是什么?SAAS的實質(zhì)有哪些?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了，歡迎閱讀，僅供參考。

運營SAAS業(yè)務(wù)的核心指標是什么？

　　1、要能掙錢

　　原理非常簡單，這個業(yè)務(wù)首先要能掙錢，就是從客戶那里獲得的利潤(客戶生命周期價值LifetimeValueofCustomer，LTV)，要遠大于獲得這個客戶所投資的成本(獲客成本CustomerAcquisitionCost，CAC)，最好是獲客成本的至少三倍以上。公式表示為：

　　LTV>3*CAC

　　雖然許多健康的SaaS業(yè)務(wù)在早期不滿足這個準則，但我們能夠看到他們隨著時間改進業(yè)務(wù)，從而達到了這些要求。如果你的業(yè)務(wù)還達不到這個要求，那么當(dāng)務(wù)之急是先調(diào)整業(yè)務(wù)、解決問題，而不是盲目擴張。

　　2、不要等太久

　　雖然某個業(yè)務(wù)是能掙錢的，但要是等太久，那也不是一個好的業(yè)務(wù)。因此第二個核心指標就是：要多久才能收回獲客成本(收回獲客成本所需時間，一般按月度計算MonthstoRecoverCAC)。根據(jù)經(jīng)驗，最好在12個月以內(nèi)收回獲客成本。公式表示為：

　　MonthstoRecoverCAC<12個月

　　收回成本所需時間越長，對于現(xiàn)金流的壓力也會越大。盡可能縮短這個時間，對于SaaS業(yè)務(wù)來說非常重要。

　　3、現(xiàn)金要能撐到那個時候

　　由于大部分成本在獲得利潤之前發(fā)生因此對于SaaS業(yè)務(wù)而言，存在一段時間的負現(xiàn)金流階段，這是由SaaS業(yè)務(wù)的特點決定的。例如我們花6,000元獲取一個客戶，而每月收費600元，毛利率為80%。

　　所以，如果考慮到每月都有新增客戶進入時，就會對企業(yè)的現(xiàn)金流形成很大壓力?？蛻粼鲩L率越快，現(xiàn)金流的壓力也越大。

　　因此要查看自己的資金儲備情況，從而安全的度過現(xiàn)金流量低谷。隧道盡頭就是光明，最終現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)會有足夠的利潤來覆蓋再獲取新客戶所需的投資。直到那時，業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流才變?yōu)檎颉?/p>

SAAS的實質(zhì)有哪些？

　　SAAS實質(zhì)是把一次性收費交易變成一個長期按需使用收費交易。

　　SaaS是個供給側(cè)改革需求。

　　核心本質(zhì)是，作為一個資本家，賣一次東西給客戶，覺得不劃算。因為要么只能給這個客戶交易一次，要么就要繼續(xù)生產(chǎn)更多產(chǎn)品才能換來下一次交易。

　　大家都是懶的，因此供給側(cè)其實只有兩個需求，一是客戶不可能買斷你的產(chǎn)品，二是只要用就要給錢。

　　因此SaaS的第一件事，就是把本地軟件變成云端，這樣所有權(quán)在本質(zhì)上發(fā)生了變化，客戶絕對沒有辦法買斷你的產(chǎn)品。

　　第二件事，就是不停迭代升級產(chǎn)品，把客戶本能夠一次性買斷的所有功能，人為拉長成一個不斷的迭代的功能序列。然后用這兩個理由勸服客戶繼續(xù)用下去：按租用收費，每個月成本很少，而且未來我們會更新更多功能，但還是只付這一點點同樣的錢。

　　以上就是易族智匯javashop為您整理的關(guān)于SAAS的內(nèi)容，就為您介紹到這里。想了解更多關(guān)于SAAS的內(nèi)容，請關(guān)注“SAAS欄目https://www.javamall.com.cn/xueyuan/saas/”

本文轉(zhuǎn)載自：易族智匯javashop-https://www.javamall.com.cn/xueyuan/saas/3256.html

鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。