隨著微信的發(fā)展，大眾的社會(huì)習(xí)慣和生活習(xí)慣出現(xiàn)了改變，商業(yè)模式由電話變?yōu)槲⑿艓椭鷾贤ā＝灰淄瓿珊蟮牧鞒?，包括一些售后服?wù)，也依賴于微信。微信的監(jiān)管也困擾著很多企業(yè)管理者。很多推銷員有兩部手機(jī)，甚至三到五部手機(jī)，微信也不止一個(gè)兩個(gè)。老總應(yīng)當(dāng)怎樣監(jiān)控管理員工的工作微信跟進(jìn)客戶行為？

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因?yàn)槲⑿啪哂懈叨鹊谋Ｃ苄院筒煌该鞯臏贤鞒蹋l(fā)生員工吃回扣、飛單私單、離職帶走客戶等違規(guī)行為。許多公司和主管都擔(dān)心這些行為侵害企業(yè)客戶資源，對(duì)微信聊天記錄的監(jiān)管很不方便。大部分銷售人員會(huì)刪掉一些不良對(duì)話和敏感行為，以防止主管檢查。每日查詢員工的微信時(shí)，我們沒(méi)有發(fā)覺(jué)過(guò)多難題，因?yàn)檫@將十分耗時(shí)和費(fèi)勁。

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例如以下難題：

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1、客資外流

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針對(duì)通過(guò)微信個(gè)人號(hào)碼買賣交易，員工在工作期間將客戶轉(zhuǎn)移至私人微信，甚至在離開(kāi)時(shí)把千余名客戶的微信號(hào)直接帶走；企業(yè)的手機(jī)丟失了，找不著所有的客戶信息。

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2、吃回扣，濫用企業(yè)客戶獲益

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員工向客戶索取紅包并遷移微信資產(chǎn)；私下向客戶銷售商品，款項(xiàng)沒(méi)有上交；員工私下抬高產(chǎn)品報(bào)價(jià)，隨后賺取差價(jià)，這將對(duì)公司品牌產(chǎn)生惡性影響。

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3、風(fēng)控欠缺

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公司提供工作手機(jī)無(wú)法監(jiān)控管理通話記錄；員工有過(guò)度承諾，應(yīng)用敏感詞匯；員工辱罵客戶，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。員工刪掉與客戶的違規(guī)聊天記錄，防止領(lǐng)導(dǎo)追責(zé)。

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4、轉(zhuǎn)化率低

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客戶管理過(guò)于混亂，營(yíng)銷群效率不高，群發(fā)目標(biāo)有誤，員工微信閑聊較多，沒(méi)法監(jiān)管響應(yīng)速度；常?；卮鸩患皶r(shí)，回答不專業(yè)；不能協(xié)助客戶解決問(wèn)題。

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5、數(shù)據(jù)混亂

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沒(méi)法考量員工工作量、響應(yīng)速度和對(duì)話品質(zhì)；微信收款和紅包來(lái)源統(tǒng)計(jì)麻煩；新訂單回購(gòu)無(wú)法區(qū)別，員工績(jī)效無(wú)法統(tǒng)計(jì)。

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紅鷹工作手機(jī)是一個(gè)專門為微信聊天記錄監(jiān)控管理研發(fā)的辦公平臺(tái)，能夠監(jiān)管員工在工作工作手機(jī)上的微信工作。此外，微信工作手機(jī)還有效解決微信用戶信息無(wú)法管理的問(wèn)題。

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紅鷹工作手機(jī)幫助企業(yè)主保存微信聊天記錄。管理者可以查詢?nèi)魏螁T工的微信聊天記錄。同時(shí)，此軟件還能夠設(shè)定敏感關(guān)鍵詞提醒，精確鎖住員工聊天信息中涉及敏感詞句。

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此外，當(dāng)員工刪除聯(lián)系人、聊天記錄、推送客戶名片、收到紅包和推送紅包時(shí)，后臺(tái)能夠及時(shí)發(fā)出警告，老總能夠在第一時(shí)間追責(zé)相關(guān)人員。

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紅鷹工作手機(jī)從銷售和銷售管理兩個(gè)方面，依托紅鷹工作手機(jī)管理系統(tǒng)，整合營(yíng)銷客戶獲取、轉(zhuǎn)型、客戶管理、銷售管理等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化的銷售和銷售全過(guò)程，幫助企業(yè)提高銷售效率，加強(qiáng)企業(yè)銷售管理。