8月16日，追覓科技在2023世界機器人大會（WRC）上發(fā)布全新一代旗艦掃拖機器人：追覓X30系列。不久便在網(wǎng)上引起了很多關(guān)注，始料未及的是，其中負面評論的占比更多。有不少網(wǎng)友直言道，追覓產(chǎn)品更新迭代的速度太快了，X20系列才剛出幾個月，現(xiàn)在迭代新品就來了，而且還是旗艦的X系列，著實讓人難以接受。另外也有不少網(wǎng)友吐槽這款產(chǎn)品是「擠牙膏」式升級，加大了吸力，提升了貼邊距離，但并沒有革新的技術(shù)向功能出現(xiàn)?？繝I銷見長的追覓科技，產(chǎn)品端再一次「翻車」。

重營銷輕研發(fā)，追覓科技創(chuàng)新乏力？

不可否認，適當(dāng)?shù)臓I銷對于產(chǎn)品、品牌來說都是有益的，帶動產(chǎn)品銷量的同時，也能提高品牌的認知度。但如果是過度營銷的話，則極大可能會降低消費者對該產(chǎn)品的購買愿望，以及對品牌聲譽的信任度，甚至?xí)饾撛谟脩舻姆锤?。不幸的是，追覓科技目前或許就走上了這條歧路。

起因在于追覓科技所追求的瘋狂目標(biāo)，2020年，追覓科技創(chuàng)始人兼CEO俞浩在內(nèi)部會議上正式提出了“3年沖擊100億營收”，而這個沉重的KPI，便成為了懸在追覓頭上的達摩克利斯之劍。面臨時間緊、任務(wù)急的局面，追覓科技便開啟了激進擴張的商業(yè)模式，頗有種急功近利的感覺，體現(xiàn)在營銷方面的就是：

• 追覓科技先后簽約蘇炳添、張若昀當(dāng)代言人，營銷費用高達千萬級
  
• 營銷投放比例增加，覆蓋天貓、小紅書、抖音、京東、什么值得買等購物、社交平臺
  
• 達人、KOL投放費用劇增，覆蓋至家居、科技、母嬰類等領(lǐng)域
  
• 追覓科技與德國頂級足球俱樂部多特蒙德達成合作，玩起了跨界宣傳
  
• ......

為了進一步凸顯自身的科技創(chuàng)新實力，追覓甚至提出「以造飛機之心的決心，解決中國家庭的大事」的口號，不禁讓人產(chǎn)生一種錯覺：在追覓產(chǎn)品上能夠體驗到飛機上的科技。暫且不說實際效果如何，但就從這種營銷就能夠看出追覓在營銷上的激進。本身飛機和清潔就是兩種完全不同的賽道，更不可能完全使用飛機科技。乍看之下，是洗地機這些清潔產(chǎn)品在形象上高端了，但是誠如行業(yè)領(lǐng)先的戴森、科沃斯以及石頭都沒有如此夸大表現(xiàn)。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年3月初，追覓科技全球累計申請專利達3431項，其中發(fā)明專利申請多達1311件，已累計獲得授權(quán)專利1729件，雖然這個專利數(shù)據(jù)表現(xiàn)確實不錯，但近些年來追覓也因為“抄襲”、“侵權(quán)”等行為，陷入了爭議。

據(jù)有關(guān)媒體披露的一份行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，自2021年至2023年7月底，此前與各家行業(yè)頭部企業(yè)有糾紛的追覓科技，這兩年來其專利被全部無效化的比例高達77%，全部和部分無效的專利甚至高達92%（被其他品牌申請并已做出最終裁決）。其中，追覓在國內(nèi)發(fā)明專利被全部無效的比例為27.9%，實用新型專利被全部無效為41.4%，這或許能夠證明，追覓科技的創(chuàng)新到了乏力的階段。

如果說這些尚且可以理解，追覓創(chuàng)始人俞浩在朋友圈嘲諷友商就讓人覺得營銷「過頭」。說實話，任何行業(yè)的發(fā)展，都是所有廠商一起努力的結(jié)果，是共榮的局面。不久前，比亞迪就曾呼吁所有國產(chǎn)汽車廠商在一起，足以看出其心胸之寬廣。倘若所有廠商都如追覓一般，對其他家的技術(shù)創(chuàng)新只是嘲諷，行業(yè)發(fā)展又從何提起呢？

銷量稍有起色，但撼不動兩座「大山」

在今年的618活動中，追覓科技的銷售額同比去年增長了83%，看似猛漲的銷售額，是來自營銷的轉(zhuǎn)化用戶嗎？實際上追覓目前的市場體量，還不及國內(nèi)的第一梯隊。

據(jù)奧維云網(wǎng)5月報告數(shù)據(jù)顯示，中國掃地機器人線上市場累計零售額份額前五位分別為科沃斯 (37.1%)、石頭 (26.2%)、云鯨 (11.4%) 、小米 (9.9%)和追覓 (9.2%)；累計零售量份額前五名分別為科沃斯 (32.2%) 、石頭 (20.5%) 、小米 (17.8%) 、云練(9.4%)和追覓 (6.8%)。由此可以看出，在掃地機器人行業(yè)，追覓距離行業(yè)頭部企業(yè)還有兩到三倍的體量差距。

目前科沃斯、石頭科技屬于當(dāng)之無愧的第一梯隊玩家，加起來的市場份額超過了50%，而且還敲開了資本市場的大門，將產(chǎn)品賣到了全球多個國家和地區(qū)，產(chǎn)品方面已經(jīng)不局限在掃地機器人，甚至出現(xiàn)了商用機器人，這些背后龐大的訂單和利潤又反哺品牌技術(shù)實力，建立起與其他品牌技術(shù)鴻溝，這已經(jīng)不是用光靠營銷就能撼動的次元了，追覓需要的是在技術(shù)上實打?qū)嵉耐度搿?/p>

而且值得注意得是，追覓科技的投放轉(zhuǎn)化效果其實并不好，這可以體現(xiàn)在銷售成績方面。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，追覓曾花費10萬費用聘請抖音的某KOL進行帶貨直播，但整場直播結(jié)束后，成交額還不到萬元。追覓科技在抖音投放的ROI只有2左右，而行業(yè)平均是在4左右，由此就能看出追覓科技的轉(zhuǎn)化效果有多差了，用戶并不買賬。

用戶投訴不斷，深陷「質(zhì)量門」

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，追覓科技的表現(xiàn)也不如人意，在黑貓投訴平臺有用戶投訴到，追覓的掃地機器人、洗地機等產(chǎn)品存在著一定的質(zhì)量問題。比如通過下面的用戶投訴來看，追覓H12這款產(chǎn)品反復(fù)出現(xiàn)電機不能運轉(zhuǎn)、漏水等問題；即使是旗艦級的追覓S20 PRO，也存在主機異響的問題，以及還出現(xiàn)了E8故障等問題，非常影響使用體驗，而且售后無門，用戶被迫只能在黑貓平臺中進行投訴。

而且據(jù)用戶投訴的內(nèi)容來看，追覓的自營旗艦店甚至還擅自修改了售后條款，并以此為由拒絕提供售后服務(wù)，引起了一位用戶的強烈不滿。當(dāng)然這還不是最離譜的，還有用戶投訴稱追覓清潔電器旗艦店將假冒翻新機，當(dāng)做新機賣給用戶，該用戶在收到貨時就發(fā)現(xiàn)電機出現(xiàn)了變形的情況，無法正常使用，導(dǎo)致整個購物體驗很糟糕。

寫于最后

說到底，追覓科技近年來由于過度營銷，忽略技術(shù)研發(fā)而最終遭到了反噬，只能不斷地通過「擠牙膏」式更新以及加大營銷力度等方式促進銷量、銷售額增長，去實現(xiàn)所謂的“3年100億營收”的目標(biāo)。

在瘋狂前進的路上，追覓選擇了抄襲、侵權(quán)的「捷徑」，一度成為了行業(yè)公敵，并不斷靠營銷割韭菜，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)問題頻出，引起用戶的普遍不滿，追覓作為后起之秀，卻一步步把路走窄，實在令人挽惜。