面試真題：

民宿進(jìn)小區(qū)越來(lái)越普遍，有人認(rèn)為這是為民宿行業(yè)提供了充足的發(fā)展空間；也有人認(rèn)為這會(huì)給小區(qū)帶來(lái)安全隱患。對(duì)此，你怎么看？

【參考答案】

一、 表明自身觀點(diǎn)

隨著共享經(jīng)濟(jì)的盛行，越來(lái)越多的民宿在小區(qū)遍地開花。.交通便捷、價(jià)格親民，又具有生活氣息，使得小區(qū)里的民宿頗受游客追捧。然而，一些小區(qū)民宿也帶來(lái)了安全隱患，引發(fā)小區(qū)矛盾，因此亟需出臺(tái)小區(qū)民宿準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，使民宿進(jìn)小區(qū)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

二、 分析論證觀點(diǎn)

（一） 回應(yīng)觀點(diǎn)一。

1.提供充足的住宿房源，擴(kuò)大民宿業(yè)規(guī)模。旅游旺季，住宿房源緊缺，民宿進(jìn)小區(qū)可以有效緩解房源緊缺，提升民宿行業(yè)供給能力。

2.滿足游客的個(gè)性化需求，提升客戶粘性。民宿具有“人情味”，游客可以了解當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情；位置、戶型可以選擇，滿足一家多口人整租、交通便利的需求。大大提升了客戶粘性，既帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)，又極大推動(dòng)民宿業(yè)蓬勃發(fā)展。

3.為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)收益，帶動(dòng)民宿業(yè)創(chuàng)新。通過(guò)共享的方式，業(yè)主可以將閑置房屋出租，增加收入，吸引更多業(yè)主依托民宿創(chuàng)業(yè)，升級(jí)打造主題民宿，結(jié)合文化、文創(chuàng)等打造跨界民宿，利用科技打造“智會(huì)”型民宿，為民宿業(yè)提供多樣化的發(fā)展方向。

（二） 回應(yīng)觀點(diǎn)二。

1.給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)安全隱患。不法分子可能趁機(jī)入住小區(qū)民宿，引發(fā)偷盜、搶劫等犯罪行為，影響居民居住質(zhì)量及安全。

2.存在噪音擾民問(wèn)題。部分民宿租客在房中聚會(huì)，飲酒猜拳、唱歌跳舞、打牌打麻將等，嚴(yán)重影響小區(qū)業(yè)主休息。

3.小區(qū)秩序難以維系。業(yè)主、租客、物業(yè)三方引發(fā)矛盾，影響小區(qū)和諧；車輛亂停，垃圾亂丟，小區(qū)環(huán)境變?cè)恪?/p>

三、規(guī)范民宿進(jìn)小區(qū)提出對(duì)策

民宿業(yè)是新事物、新業(yè)態(tài)，短期內(nèi)規(guī)范不足是正常的，應(yīng)該給它留足自我完善空間，但也要加強(qiáng)外部關(guān)注，平衡好各方利益。

（一） 完善民宿業(yè)管理規(guī)范。經(jīng)營(yíng)要征得利益相關(guān)方的同意，通過(guò)聽證會(huì)等方式，充分聽取樓上樓下鄰居、物業(yè)管理人員、基層管理人員的意見。

（二） 健全平臺(tái)管理機(jī)制。租客入住登記時(shí)，可以啟用平臺(tái)預(yù)定把關(guān)，門鎖可以用指紋和人臉識(shí)別等技術(shù)，房間里可以安紅外探測(cè)儀，加強(qiáng)監(jiān)管。

（三） 加強(qiáng)監(jiān)管力度。如果民宿無(wú)相關(guān)手續(xù)，先下達(dá)整改通知，責(zé)令其補(bǔ)全手續(xù)，如無(wú)法補(bǔ)全手續(xù)，責(zé)令其關(guān)停民宿。