復(fù)蘇，成為旅業(yè)的關(guān)鍵詞。

北京時(shí)間2022年12月15日，攜程集團(tuán)（納斯達(dá)克：TCOM及香港聯(lián)交所：9961）公布了截至2022年9月30日第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年第三季度，攜程集團(tuán)凈營(yíng)業(yè)收入為69億元，同比增長(zhǎng)29%，凈利潤(rùn)為2.45億元；經(jīng)調(diào)整EBITDA為14億元，同比增長(zhǎng)164%。業(yè)績(jī)表現(xiàn)再超市場(chǎng)預(yù)期。

拆分到各個(gè)業(yè)務(wù)線來看，在交通票務(wù)、住宿預(yù)訂、旅游度假、商旅管理及廣告和金融在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)等主要板塊中，住宿預(yù)訂收入29億元，同比增長(zhǎng)32%；交通票務(wù)收入26億元，同比增長(zhǎng)44%；旅游度假業(yè)務(wù)收入3.87億元，同比相對(duì)穩(wěn)定；商旅管理業(yè)務(wù)收入3.7億元，同比增長(zhǎng)9%。

各項(xiàng)增長(zhǎng)背后，離不開政策支持，今年6月，第九版疫情防控方案對(duì)于暑期旅游市場(chǎng)起到提振效果，也在不斷鑄就旅業(yè)復(fù)蘇新格局。

“隨著全球市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇，中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步寬松，我們正站在拐點(diǎn)。當(dāng)前的上行趨勢(shì)是攜程推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，我們將繼續(xù)深耕全球市場(chǎng)，并做好旅游業(yè)重新蓬勃發(fā)展的充分準(zhǔn)備?！绷航ㄕ卤硎?。

01

業(yè)績(jī)超預(yù)期背后

據(jù)文旅部公布數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?0.94億，比上年同期減少5.95億，同比下降22.1%。國(guó)內(nèi)旅游收入(旅游總消費(fèi))1.72萬億元，比上年減少0.65萬億元，同比下降27.2%。其中，第三季度國(guó)內(nèi)旅游人次6.39億，同比下降21.9%；第三季度國(guó)內(nèi)旅游收入0.55萬億元，同比下降25.68%。

但在第三季度，隨著暑期旅游市場(chǎng)的觸底反彈，以及海外旅游市場(chǎng)的穩(wěn)健復(fù)蘇，攜程業(yè)績(jī)?cè)俪A(yù)期。

“國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂基本恢復(fù)至疫前水平?！睌y程官方表示。反映到數(shù)據(jù)上，財(cái)報(bào)顯示，2022年第三季度攜程住宿預(yù)訂收入29億元，同比增長(zhǎng)32%；交通票務(wù)收入26億元，同比增長(zhǎng)44%；旅游度假業(yè)務(wù)收入3.87億元，同比相對(duì)穩(wěn)定；商旅管理業(yè)務(wù)收入3.7億元，同比增長(zhǎng)9%。

據(jù)了解，2022年開年以來，預(yù)訂周期縮短、本地預(yù)訂增速加快成為國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂市場(chǎng)的主要特征。今年第三季度，攜程集團(tuán)國(guó)內(nèi)本地酒店預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)約60%。同時(shí)，隨著政策面跨省游“熔斷”精確到縣，攜程國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途酒店預(yù)訂環(huán)比增長(zhǎng)超130%，這意味著國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線出行需求開始抬頭。長(zhǎng)短結(jié)合，攜程業(yè)績(jī)復(fù)蘇到來成為一種必然結(jié)果。

12月2日，攜程在澳門舉辦“與時(shí)·聚進(jìn)”2022全球合作伙伴峰會(huì)上，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，旅游是永遠(yuǎn)的朝陽行業(yè)，全球旅行限制的迅速融冰即為例證。

今年6月，隨著第九版疫情防控方案的發(fā)布，攜程終于等到復(fù)蘇時(shí)機(jī)，在方案發(fā)布不久后的7月，攜程集團(tuán)的國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂較2019年增長(zhǎng)20%，并在 8月同樣保持了正增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。

得益于本地酒店預(yù)訂的高速增長(zhǎng)，以及長(zhǎng)途酒店預(yù)訂的快速修復(fù)，今年第三季度，攜程集團(tuán)的國(guó)內(nèi)整體酒店預(yù)訂量恢復(fù)到2019年水平，國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂收入同比增長(zhǎng)25%。在三季度國(guó)內(nèi)旅行人次同比下滑的背景下，攜程國(guó)內(nèi)酒店業(yè)績(jī)跑贏大盤。

02

多業(yè)務(wù)布局

對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，截至11月29日，成立時(shí)間10年以上，登記狀態(tài)為異常或注銷的旅游企業(yè)（企業(yè)、品牌、經(jīng)營(yíng)范圍含“旅游”關(guān)鍵詞）超過8.3萬家，登記狀態(tài)為正常的僅為4.8萬家。在市場(chǎng)流動(dòng)性受限的背景下，單靠個(gè)體的努力，無法獲得持久的生存動(dòng)力，生態(tài)樞紐的迭代和創(chuàng)新，正在為行業(yè)帶來新機(jī)遇。

據(jù)了解，攜程機(jī)票今年聯(lián)合多家機(jī)場(chǎng)和航空公司共創(chuàng)“嗨飛節(jié)”，活動(dòng)期間票量環(huán)比增長(zhǎng)27%；攜程酒店的“出行特惠”產(chǎn)品，則累計(jì)為超過3000萬交叉用戶送去優(yōu)惠，也為商家?guī)砹思s100億+GMV。

截至當(dāng)前，攜程商旅已經(jīng)與6大生態(tài)系統(tǒng)，超過140家的國(guó)內(nèi)外主流廠商合作，為企業(yè)客戶提供了超過2700份生態(tài)合作定制化系統(tǒng)集成方案和55000份標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)集成方案。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，采用集成方案后的每位企業(yè)員工平均一年可以節(jié)省200分鐘的時(shí)間成本。

▲圖：攜程財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)

除此之外，據(jù)了解，攜程機(jī)票今年聯(lián)合多家機(jī)場(chǎng)和航空公司共創(chuàng)“嗨飛節(jié)”，活動(dòng)期間票量環(huán)比增長(zhǎng)27%；攜程酒店的“出行特惠”產(chǎn)品，則累計(jì)為超過3000萬交叉用戶送去優(yōu)惠，也為商家?guī)砹思s100億+GMV。

攜程度假今年對(duì)跟團(tuán)游服務(wù)進(jìn)行了保障升級(jí)，推出“行前2天免費(fèi)退”，好評(píng)率96%以上的目的地參團(tuán)產(chǎn)品參與了保障內(nèi)容；攜程商旅進(jìn)一步拓展了供應(yīng)鏈縱深，與全球200余個(gè)國(guó)家、60余萬家酒店建立合作網(wǎng)絡(luò)，目前商旅用戶突破了3400萬。

在國(guó)際業(yè)務(wù)上，Q3攜程財(cái)報(bào)依然可圈可點(diǎn)，三季度，攜程國(guó)際平臺(tái)的機(jī)票和酒店預(yù)訂量繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。其中，國(guó)際平臺(tái)整體機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超過100%，亞太地區(qū)機(jī)票預(yù)訂量較2021年增長(zhǎng)超過400%。

與機(jī)票相比，今年三季度，國(guó)際平臺(tái)的海外酒店預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)45%，連續(xù)3個(gè)季度超過2019年水平。其中，海外市場(chǎng)的本土酒店預(yù)訂較2019年同期增長(zhǎng)300%。此外，今年三季度，攜程集團(tuán)海外玩樂業(yè)務(wù)交易額同比增長(zhǎng)150%，達(dá)歷史新高。

根據(jù)Euromonitor預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)，2022年全球旅游交易線上化率較2019年有所增加，達(dá)到了65%。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年前10個(gè)月，攜程出入境商旅機(jī)票訂單量同比增長(zhǎng)245%，國(guó)際機(jī)票航段數(shù)同比去年增長(zhǎng)迅猛，國(guó)際商旅酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)531%。在商旅復(fù)蘇的領(lǐng)銜拉動(dòng)下，未來出入境休閑游的復(fù)蘇可期。市場(chǎng)認(rèn)為，這已經(jīng)成為攜程今后業(yè)績(jī)反彈想象力的重要因素。

“世界正在打開大門，新的政策指引有利于旅游業(yè)的復(fù)蘇?！睌y程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔表示。

03

鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略

與10萬個(gè)綠色出行產(chǎn)品

2021年，中國(guó)“雙碳”戰(zhàn)略落地，從國(guó)際到國(guó)內(nèi)都將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題提到重要高度。在此背景下，黃金產(chǎn)業(yè)積極行動(dòng)，2021年12月由中國(guó)黃金協(xié)會(huì)牽頭，發(fā)布黃金行業(yè)履行負(fù)責(zé)任黃金使命與現(xiàn)行社會(huì)責(zé)任的倡議；2022年12月，由中國(guó)黃金協(xié)會(huì)、上海黃金交易所、世界黃金協(xié)會(huì)聯(lián)合推出《2022中國(guó)黃金行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)報(bào)告》，深度踐行ESG行業(yè)使命。

綠色出行正成為越來越多企業(yè)的追求，在完成商業(yè)愿景的同時(shí)，關(guān)注社會(huì)責(zé)任同樣重要。

據(jù)了解，為共創(chuàng)全球旅游復(fù)蘇的新格局，攜程集團(tuán)在今年7月發(fā)布的“LESS·可持續(xù)旅行計(jì)劃”基礎(chǔ)上，于近期上線了“可持續(xù)旅行”標(biāo)簽，涉及“綠色住”、“綠色飛”、“綠色行”和“綠色差旅”四大場(chǎng)景，截至今年12月，已覆蓋超10萬個(gè)綠色出行產(chǎn)品。此外，作為攜程“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略的重要抓手，國(guó)內(nèi)15座攜程度假農(nóng)莊已經(jīng)開門迎客。

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織秘書長(zhǎng)祖拉布·波洛利卡什維利日前表示，當(dāng)前，旅游業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要機(jī)遇，要不失時(shí)機(jī)地把旅游業(yè)打造成更加包容、可持續(xù)和有韌性的行業(yè)。

站在全球旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的新起點(diǎn)，攜程集團(tuán)于近期發(fā)布“2023旅游振興A計(jì)劃”，推出賦能生態(tài)伙伴的“三重戰(zhàn)略”，為2023年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇謀劃布局。“三重”戰(zhàn)略，目標(biāo)通過建設(shè)10個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)孵化中心，“重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)”；通過千名當(dāng)?shù)叵驅(qū)Т蛟烨ХN目的地“重逢”體驗(yàn)，“重塑品牌價(jià)值”；通過四季營(yíng)銷促進(jìn)萬億旅游消費(fèi)“重振消費(fèi)信心”。

事實(shí)上，無論是海外還是國(guó)內(nèi)大廠，目前都把ESG（EnvironmentSocialandGovernance）作為重要準(zhǔn)則。今天《2022中國(guó)黃金行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)報(bào)告》首次發(fā)布，世界黃金協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)行業(yè)拓展及營(yíng)銷負(fù)責(zé)人陳志君表示，自2006年聯(lián)合國(guó)正式成立責(zé)任投資原則組織后，ESG概念進(jìn)入全球投資視野。2015年，193個(gè)聯(lián)合國(guó)成員國(guó)通過17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)推動(dòng)企業(yè)關(guān)注ESG。

這也說明，ESG、雙碳、綠色出行，正成為大勢(shì)所趨，越來越多的企業(yè)也正加入這一行動(dòng)中來。

作者｜安輿

編輯｜胡展嘉

運(yùn)營(yíng)｜陳佳慧

出品｜零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）