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近日，方先生反映，他的寶馬330Li目前還在質(zhì)保期內(nèi)，卻出現(xiàn)了異響。方先生認為是質(zhì)量問題，然而4S店卻告知他要自費維修，這讓他不能理解。

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質(zhì)保期內(nèi)差速器有異響 車主認為存質(zhì)量問題

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方先生 質(zhì)保期內(nèi)享受不到服務(wù)，你還要我自己出錢，這是什么道理？

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方先生說，這輛寶馬車是在浙江臺州好德寶汽車服務(wù)有限公司花了三十多萬購買的。開了一年多，最近突然出現(xiàn)了異響。

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方先生 第一次有異響是十月份，我就送到附近維修店去檢查，檢查后說差速器壞掉了，要去4S店檢查。

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方先生表示，目前車子還在三包的質(zhì)保服務(wù)范圍內(nèi)。由于在三明工作的緣故，他便將車子就近送去三明信達通寶4S店維修。工作人員檢查后告知，故障原因可能與方先生此前在其它地方更換過輪胎有關(guān)，需要他支付百分之十的維修費用，這讓方先生無法接受。

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0 2 4S店：不排除更換輪胎導(dǎo)致異響

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對于方先生反映的情況，三明信達通寶4S店的工作人員告訴記者，方先生更換的輪胎與其它輪胎存在差異，不排除因此造成差速器有異響，所以無法保修。

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記者 對話 三明信達通寶4S店工作人員
他車子的前后輪胎品牌不一樣、型號不一樣、花紋的深度超過了兩毫米，不能滿足底盤系統(tǒng)的要求，所以差速器有異響不排除是不是受到這個影響，所以沒有辦法給他保修。我們是出于客戶關(guān)懷的角度，客戶只需承擔(dān)百分之十的費用。你們單單只是給了一個結(jié)論，說可能輪胎跟換過，還是要拿出你們的方案或者是證據(jù)。

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汽修專家：和輪胎關(guān)系不大

建議進一步排查

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三明信達通寶4S店的工作人員表示，方先生的車輛確實存在差速器有異響，那么在什么情況下會造成這樣的異響呢？

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泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車運用教研室高級工程師?李向明
“換輪胎導(dǎo)致的差速器異響”這不客觀，例如一個輪胎輕一點，就導(dǎo)致離心力不一樣，這個是在空載情況下，重載、車壓在上面，幾乎就是等速。從實際角度來講，它的影響并不大。故障原因建議拆開差速器檢查下，不外乎兩種成因：一種是主動齒輪跟從動齒輪磨損，有可能是潤滑液不足或者失效，可以檢查一下；另一種就是軸承損壞。

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隨后，記者將汽修專家的意見轉(zhuǎn)達給4S店工作人員，他們也表示將進一步與消費者溝通。

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在記者看來，4S店若作出此次汽車異響問題不屬于三包的范疇，那么就應(yīng)該要有是人為原因造成的依據(jù)提供給車主，這樣才更有信服力。

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目前，雙方還在進一步協(xié)商中，《幫幫團》也將持續(xù)關(guān)注。

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