做電商的很清楚新零售和O2O是什么，但門外漢想做電商模式的不一定清楚這兩者之前的聯(lián)系與區(qū)別，很容易迷茫，搞不清楚自己想做的電商模式是什么，下面一起來看看這個(gè)兩個(gè)讓我們熱議至今的新零售與O2O有什么區(qū)別及聯(lián)系?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，希望可以幫助到您。

新零售與O2O之間的區(qū)別及聯(lián)系是什么？

　　一、新零售是什么

　　馬云所說的新零售以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，從“貨-場(chǎng)-人”到“人-貨-場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，從單一零售轉(zhuǎn)向多元零售形態(tài)，從“商品+服務(wù)”到“商品+服務(wù)+內(nèi)容+其他”的轉(zhuǎn)化。無處不在的消費(fèi)場(chǎng)景，靈活方便的社交體驗(yàn)，可追蹤、可優(yōu)化的數(shù)據(jù)分析，讓線上線下相融相生。

　　新零售的核心是：線上+線下+物流

　　新零售的“新”體現(xiàn)在多個(gè)方面。

　　1、新在新商品

　　越來越多的顧客注重品質(zhì)、個(gè)性、服務(wù)以及由此帶來的消費(fèi)體驗(yàn)，喜愛新奇特商品，所以新零售的首要就是要有源源不斷的新商品，既要能體現(xiàn)出新時(shí)期的消費(fèi)趨勢(shì)、變革方向，與主流消費(fèi)群體的消費(fèi)需求變化相吻合，做到親民接地氣。

　　2、新在服務(wù)

　　傳統(tǒng)零售電商賣的產(chǎn)品基本都是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，沒有辦法給顧客做更多的服務(wù)。但新零售更多的側(cè)重于服務(wù)，都在往自己的模式中加入更多體驗(yàn)和服務(wù)的元素，由于線下實(shí)體商店與客戶的接觸點(diǎn)更多，因此更容易營(yíng)造全方位的體驗(yàn)，并且與用戶產(chǎn)生更多地互動(dòng)。

　　3、新在流量與體驗(yàn)

　　新零售新在：實(shí)現(xiàn)流量大化、消費(fèi)體驗(yàn)好。

　　4、新在運(yùn)作體系

　　新零售從進(jìn)貨開始到最后的銷售環(huán)節(jié)全部搭建完成，中間通過一整套供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行管理，每一個(gè)線下店鋪，最終都是本商家外層的服務(wù)顧客的觸手。

　　新零售還新在數(shù)據(jù)、新在銷售場(chǎng)景等等，就不一一贅述了。

　　二、什么是O2O

　　百度釋義O2O即OnlineToOffline，將線下商務(wù)的機(jī)遇與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變成線下買賣的前臺(tái)。

　　O2O是線上線下相互結(jié)合，相互融合。對(duì)于普通網(wǎng)民來說，O2O的快速發(fā)展給我們帶來了巨大的便利和實(shí)惠。

　　商家在網(wǎng)上開店將商家信息、產(chǎn)品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者在網(wǎng)上挑選服務(wù)項(xiàng)目，在線下體驗(yàn)并付款。

　　O2O商業(yè)模式的主要特點(diǎn)是商家和消費(fèi)者都根據(jù)O2O電子商務(wù)考慮和滿足了雙方的需求。

新零售與O2O的區(qū)別是什么？

　　從上可以看出兩個(gè)商業(yè)模式都提到線上線下，其實(shí)商業(yè)本沒有線上線下之分，而是應(yīng)該全渠道，全盤打通、融合在一起的。無論在線上還是線下，商業(yè)所要思考的本質(zhì)問題，不外乎是在什么樣的場(chǎng)景下，給消費(fèi)者提供怎么樣的服務(wù)，創(chuàng)造怎樣的價(jià)值。而全渠道的起點(diǎn)則是商業(yè)的數(shù)字化。

　　其實(shí)渠道是傳統(tǒng)零售的概念，是從零售商的視角出發(fā)的，但全渠道真正的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該是消費(fèi)者的需求動(dòng)線。消費(fèi)者懷揣消費(fèi)需求，根據(jù)自身需要自然的在線上和線下切換，甚至在不同的應(yīng)用端之間做切換，在不同的實(shí)體之間穿梭，對(duì)于他們來說，重要的不是線上還是線下，而是能不能得到想要的商品和服務(wù)，滿足自身此刻的消費(fèi)需求。

　　根據(jù)以上內(nèi)容可以了解到新零售與O2O之間的區(qū)別及聯(lián)系是什么，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop。

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