“中國酒店業(yè)智慧轉(zhuǎn)型帶來的市場規(guī)模超千億?！?/p>

作者：涂鴉君

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出品：財(cái)經(jīng)涂鴉

據(jù)《財(cái)經(jīng)涂鴉》消息，云時(shí)資本早期投資項(xiàng)目鹿馬智能科技宣布完成B輪融資。本輪融資由中信產(chǎn)業(yè)基金（CPE）領(lǐng)投，云時(shí)資本持續(xù)加碼。此次鹿馬今年以來完成的第二筆融資，也是云時(shí)資本第三次加碼鹿馬。

云時(shí)資本于2019年創(chuàng)立，專注于早中期的投資，主要關(guān)注普惠型企業(yè)服務(wù)、獨(dú)占型交易平臺、復(fù)購型消費(fèi)品牌的全球性機(jī)會。

本輪資金將用于酒店數(shù)字化應(yīng)用的開發(fā)和落地及與之相關(guān)的人才投入，重點(diǎn)推進(jìn)“HIOS”（Hospitality Industry Operation System）酒店智慧云平臺的研發(fā)，以及酒店SaaS產(chǎn)品的市場推廣。

天眼查App顯示，此輪融資前，鹿馬智能科技于2018年完成馳星創(chuàng)投的A輪融資，并于2019年12月完成天使投資人張濤（大眾點(diǎn)評網(wǎng)創(chuàng)始人及CEO）的戰(zhàn)略融資。

鹿馬智能科技主要從事人工智能場景應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與資源整合，為酒店行業(yè)提供覆蓋營銷體系、運(yùn)營體系、服務(wù)體系的整體解決方案，幫助酒店完成智慧化升級。目前鹿馬的業(yè)務(wù)已覆蓋中國前十大酒店品牌中的七家，包括錦江、如家、開元等連鎖酒店集團(tuán)，并與部分國際酒店品牌達(dá)成合作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國有大小幾十萬家酒店，智慧轉(zhuǎn)型帶來的市場規(guī)模超過千億。相較其它行業(yè)，酒店業(yè)的信息化程度較低，智慧轉(zhuǎn)型不可一蹴而就。第一步先要消除酒店IT信息孤島的狀況，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息流和業(yè)務(wù)流互通；第二步是數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)酒店員工和服務(wù)數(shù)字化，客戶與服務(wù)交互數(shù)字化；第三步才是智慧化，即交互與數(shù)據(jù)運(yùn)用的智慧化，真正實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)酒店運(yùn)營。

轉(zhuǎn)型完成后，大量酒店從業(yè)人員將從流程性、事務(wù)性的工作中解放出來，回歸服務(wù)本身。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，客戶能夠充分享受個(gè)性化體驗(yàn)，更多消費(fèi)需求將被激發(fā)、整合進(jìn)酒店場景中，也為酒店?duì)I收提升創(chuàng)造了更多可能。

目前，鹿馬正在為各大酒店提供全業(yè)務(wù)集成與創(chuàng)新的解決方案——HIOS酒店智慧云平臺。基于尊重、信任與價(jià)值的核心理念，HIOS通過場景化、社群化的方式，整合、打通客戶層、產(chǎn)品層、業(yè)務(wù)層和資源層，助力酒店重構(gòu)SOP、降低運(yùn)營成本，激發(fā)員工能動(dòng)性的同時(shí)打造有溫度、以人為本的客戶體驗(yàn)。

鹿馬智能科技創(chuàng)始人兼CEO田同勇表示：“此輪融資將幫助我們進(jìn)一步完善酒店數(shù)字化運(yùn)營解決方案，強(qiáng)化鹿馬智能在智慧酒店場景應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢。未來，鹿馬智能將在全面布局酒店產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)力與各大連鎖酒店集團(tuán)的深度合作，進(jìn)一步拓展全國市場，用最好的產(chǎn)品解決酒店客戶在新時(shí)代下的運(yùn)營痛點(diǎn)和難點(diǎn)?！?/p>

CPE董事總經(jīng)理樊揚(yáng)表示：“CPE長期關(guān)注數(shù)字技術(shù)與科技的發(fā)展，曾接連參與滴滴打車、餓了么等改變消費(fèi)業(yè)態(tài)的超級獨(dú)角獸項(xiàng)目，我們也期待鹿馬能夠成為下一個(gè)改變行業(yè)的賦能者?！?/p>

云時(shí)資本創(chuàng)始合伙人彭創(chuàng)表示：“云時(shí)資本是鹿馬的堅(jiān)定支持者，陪伴公司走過多輪的發(fā)展。我們欣喜地見證鹿馬在戰(zhàn)略構(gòu)建、應(yīng)用落地、商業(yè)化推廣方面不斷打磨自身，短短幾年內(nèi)便迅速成長為智慧服務(wù)頭部品牌。我們相信科技進(jìn)步會給各行各業(yè)帶來根本性的影響，也相信鹿馬作為智慧酒店數(shù)字運(yùn)營專家，將給酒店智慧化升級帶來巨大機(jī)遇。”