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高速行ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的ETC辦理情況如何

2023-07-03 18:27 作者:高速行ETC  | 我要投稿

高速行有相當(dāng)一部分渠道商在推廣業(yè)務(wù)之初,就建立了網(wǎng)點(diǎn)。所以最近這幾天,他們的業(yè)務(wù)并沒有中斷。他們平時(shí)的業(yè)務(wù)開展情況怎么樣呢?我們對(duì)此進(jìn)行了了解。

王先生今年3月份成為高速行ETC的渠道商,他在市區(qū)的繁華地帶租了一個(gè)店面作為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成立之初,只有50個(gè)員工,但是這并沒有影響業(yè)務(wù)辦理工作。


在正式開始營業(yè)前,王先生先對(duì)所有員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),介紹產(chǎn)品本身以及如何為客戶辦理ETC業(yè)務(wù)。除此之外,王先生對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行二次劃分,包括前期的業(yè)務(wù)宣傳推廣活動(dòng)、具體的業(yè)務(wù)辦理以及售后的服務(wù)。確保每個(gè)員工明確高速行ETC業(yè)務(wù)辦理的全部流程以及自己具體需要負(fù)責(zé)的部分,這樣才能在實(shí)際操作中更加游刃有余。

高速行有24小時(shí)官方客服,但王先生為了給顧客提供更好的服務(wù),還在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了投訴處理專員。他說,這一方面是對(duì)客戶負(fù)責(zé),另一方面網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員也是為客戶辦理ETC的第一責(zé)任人,他們無形中就會(huì)更加嚴(yán)格要求自己。


網(wǎng)點(diǎn)正式營業(yè)后,剛開始一周累計(jì)為客戶辦理ETC1600臺(tái),隨著宣傳活動(dòng)的深入,附近越來越多的人知道了王先生的高速行ETC辦理網(wǎng)點(diǎn),再加上網(wǎng)點(diǎn)工作人員確實(shí)業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)周到有耐心,一周以后的他們的業(yè)績能穩(wěn)定在3000臺(tái),總體來說非??捎^。

王先生還告訴工作人員,他了解到附近有兩個(gè)縣城的ETC市場(chǎng)還有很大的空缺,打算去當(dāng)?shù)亻_分店,具體的事宜還在商討中。


高速行ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的ETC辦理情況如何的評(píng)論 (共 條)

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