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淘天取消P序列,聊聊阿里和美團的職級改革

2023-08-28 15:55 作者:小小王Jorney  | 我要投稿

淘寶取消P序列,聊聊阿里和美團的職級改革

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1. 如果企業(yè)有的選的話,最好還是選專業(yè)跟管理兩邊都強的這種,叫“π”型人才。

2. 人才的整體的培養(yǎng),儲備量其實比早期已經(jīng)要好多了,這時候取消雙通道變單通道,給組織整體的降低管理成本,我覺得是一個大勢所趨。

3. 職級標(biāo)準(zhǔn),首先,就不是一個特別清楚干凈的一個事情。第二,沒有崗位稱重,但都很想招牛逼的人進(jìn)來,很難不產(chǎn)生一個職級通脹的問題。

有幾年工作經(jīng)驗,你沒有p7他就不來,你要想快速的招到人,他基本上至少是這個級別,那個時候整個p7就完全通脹化了


4. 寶潔這種全球企業(yè),面臨很大的壓力,你不給這些人晉升他就離職。結(jié)果是消費品業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)其實輸送了大量的人才。

5. 以前hr把職級搞得特別細(xì),整天來組織大家評審。最后變成了中高管在一個非常大的寬帶里,在沒有晉升,沒有頻繁激勵的情況下,怎么能把人留住。并且區(qū)分它們,給他們不同的激勵資源?

6. 大齡的員工,他們沒有退休,也沒死,他們?nèi)ツ睦锪耍?/strong>

7. 因為企業(yè)的規(guī)模沒有在以前那么快的膨脹了,上面的崗位確實就變少了。我大概兩年多,然后從普通員工升到副總監(jiān),因為正好組織規(guī)模在不斷擴張,而那時的“我”又是企業(yè)最好的選擇。在的年輕人可能一樣的聰明跟努力,也達(dá)不到那么快的晉升速度了。

8. 我們聊職級時,職級帶來的所有的驅(qū)動力里最重要的,是職級背后綁定的激勵資源。但是職級的寬帶還是窄帶,和綁定多少激勵資源不是一回事兒。

一些外企它的職級相對的很少,鼓勵你橫向流動,其實你向上的空間少了,你工作的價值有別的我們叫利益的分布去匹配到,不一定是完全依靠職級這個工具。

阿里的職級是非常典型的,在內(nèi)部的相關(guān)的利益分配上非常依賴職級體系,m5和p10在早期差異就會很大,因為你是m線你的股票很多,你是P10你可能你的現(xiàn)金回報就偏多

美團已經(jīng)在花時間去想,去掉職級在激勵當(dāng)中的重要作用。除了職級以外,還有沒有別的一些重要作用?

9. 字節(jié)的職級是為了發(fā)薪,其他公司可能職級除了跟薪酬相關(guān),還會跟你的權(quán)限跟你的內(nèi)部的福利跟你的很多東西掛鉤,但是字節(jié)主要會跟你的薪酬掛鉤,漲薪的最核心的方法就是晉升,物質(zhì)激勵是非常強

非物質(zhì)激勵指的是,對你能力的認(rèn)可,或者更多的權(quán)限參與到業(yè)務(wù)和人事。舉例講,你不知道下一任老板好不好,但是你手上有選票,你知道這一任老板不好,你要把它投下來。

10. 很長一段時間 P7已經(jīng)不愿意升P8了,升了P8之后反而自己容易被裁。阿里在整個人事機制上不僅僅是職級,要做大的變革,內(nèi)部阻力太大,很難形成共識。哪怕這個業(yè)務(wù)、人才觀、招聘、其他業(yè)務(wù)階段都不太適合,還是在比較生硬的強行的去匹配它,這些東西都造成了某種阻力。

11. 我們今天聊的是淘天集團,阿里是一個資產(chǎn)是一個控股集團了,阿里巴巴集團經(jīng)營集團已經(jīng)不存在了,每一個有自主權(quán)的子公司,它都可以按照自己對業(yè)務(wù)的理解,自己對當(dāng)前業(yè)務(wù)階段和人事機制的相關(guān)的一些判斷去做更好的適配性,而不再受制于原本那套大一統(tǒng)的集團定下來一套東西,可以做適合自己的



12. 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人這個層級,很難以單純的戰(zhàn)功來評價這個人,一個業(yè)務(wù)跟另外一個業(yè)務(wù)之間是很難比較的。對于公司內(nèi)部來講,做了主觀評價,沒有“天時地利人和”的干擾的情況下,還是沒有做出事情,怎么去處理這個人,就該下。

但是我們還是要想,這個人能不能用?就要等待機會再用起來。如果一個企業(yè)里面的文化是一旦這個人沒做出一點東西,下了以后,這個人沒臉在這家企業(yè)里呆著,這家企業(yè)只有兩種方法,第一,不能下,硬撐,往上拱。第二,業(yè)績一下子出不來就降職,降職了他就離職,留不住。

華為,美團,在公司內(nèi)部其實非常強調(diào)能上能下

在以后就沒有那么多晉升機會的時候,這是非常重要的一個機制,對于企業(yè)來說是非常重要,因為你既可以留住這一群可能還做出來事情的人,又可以給其他的人留出通道,否則必須裁員給下面的人留出通道的話,可能會把比較好的solid performence干掉

13. 美團人都知道,一個是某交通業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,非常優(yōu)秀,也是老人,反復(fù)下去又起來。還有一個非常大的技術(shù)負(fù)責(zé)人,人家是績效打過C,降過級,在下面摸爬滾打了以后,又重新回到比較好的位置上面的這些典范,這類案例以后再跟更多企業(yè)應(yīng)該常見。

14. 之前之所以少見是“能上能下,尤其是能下”,對當(dāng)事人提出多高的要求,同時又對那家公司的企業(yè)文化、職場環(huán)境得提出也是很高的匹配度,跟這件事情跟這個機制比較高的才能真正做到。

過去20年整個互聯(lián)網(wǎng)的職場環(huán)境是此處不留爺自有留爺處,換個地兒還漲50%薪水。但今天的環(huán)境可不是了。

p10p11這個層面的,今天還有他們出來有其他的大廠愿意更好的機會去接待,包括更高的職級、職場環(huán)境、原本環(huán)境中積累的那些資源、人際關(guān)系等等,面對一個新環(huán)境,這些東西都是有折讓的。

這個時候可能就是你面對一個臨時的下調(diào),未來還有機會回來,你更容易接受。之前阿里是很難做到,基本上降級就意味著我趕緊走,大概率就是離職了。

華為里面內(nèi)部的能上能下其實是做得非常強勢的。大概是2009年,華為內(nèi)部有很強的歸屬感,寧可降級,他受到一種壓力,這種壓力使他愿意付出更多,找回他原本的這樣的一個職位和盤子。

華為文化希望留下的是這種有韌性,愿意接受組織的上下左右的騰挪和調(diào)動的人。組織發(fā)生損耗,哪怕是也許是沒有那么正確的損耗,也是可以接受的。

比較好的機制或標(biāo)準(zhǔn)就會逐漸形成,在于大家在不斷的互相的妥協(xié),我希望做成我的這一攤事,希望有更多的利益關(guān)系的人,共謀或協(xié)作。可能會使很多管理行為走形,在很多公司還蠻常見的。

15. 沒有創(chuàng)始人坐在一線的話,非常容易出現(xiàn)的一個結(jié)果:大家各自領(lǐng)KPI,局部利益的總和絕對不等于集體利益,類似于封建割據(jù)。

但在過程中可能你這次支持一下我,我下次支持一下你,會發(fā)現(xiàn)很多奇奇怪怪的無法理解的故事。

失去了創(chuàng)始人大老板之后,共識的建立的效率是極低的,大家有各自的屁股,沒有一個絕對的權(quán)威。

涉及到一些“折讓”,本質(zhì)上是交易,交易無論是晉升、KPI分擔(dān),類似各種桌子下面的東西要交流。默契的創(chuàng)始團隊,首先拋開這個戰(zhàn)略對還是錯,他們形成一個戰(zhàn)略共識的效率是很高。有限的力氣,迅速的集成一個拳頭往一個地方打的。

而大部分大廠到了中后期職業(yè)經(jīng)理人,很難攥成一個拳頭

16. 用云服務(wù)一定是阿里云,用票務(wù)一定是淘票票,這是政治正確。就像內(nèi)部有很多這樣的人,不能在大量業(yè)務(wù)選擇和人事相關(guān)的機制選擇上實事求是。

17. 內(nèi)部交易的成本越來越高,因為外部的交易成本越來越低。企業(yè)在外面就獲得合作共贏,它的交易成本不斷下降?,F(xiàn)在很多巨頭都在分拆,巨頭再分拆了以后,效率更高。阿里遇到的各種挑戰(zhàn)困難,也選擇用分拆的這種方式去保持它的效率。

內(nèi)部一個部門跟另外一個部門,會做出一些對公司整體利益不好的那些事情,會隨著我們內(nèi)心的丑惡和暴露,逐漸出現(xiàn)在大規(guī)模規(guī)模的組織里面,所有的企業(yè)都逃不出這一點,幸好有這個規(guī)律,否則的話這個世界最后會發(fā)展成只有一家公司

這是一個好事,人的丑惡阻止了一家獨大,讓很多人在很多公司都有機會,或者必須要通過企業(yè)間的合作來共同完成這個事情。

比方說以前強制使用阿里云,現(xiàn)在我要比價格,看看華為AWS。淘天也有接入微信支付的計劃,現(xiàn)在我要去看一下我用戶體驗,接入了微信支付,會不會我的用戶又增長幾個點

18. 為什么薪資不透明跟這個也有關(guān)系,公司內(nèi)部搞一些不為客戶增值的事情,都屬于內(nèi)耗。薪資透明了,我們要花很多時間在搞定內(nèi)部公平性的這個問題

19. 早期馬老師講,一流的idea不如一流的執(zhí)行,他寧愿去執(zhí)行一個三流的idea,在一流的執(zhí)行。

從銷售起家到其他相關(guān)落地,對執(zhí)行力要求比較高的業(yè)務(wù)上,阿里相關(guān)的組織能力都是比較匹配的。

但是對于創(chuàng)新能力思辨性要求比較高的,阿里都做的比較累,不能說沒做起來,做的比較辛苦,幾乎在移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代沒有真正的獨立創(chuàng)造過多么創(chuàng)新的東西。

手淘和支付寶其實都是PC時代的遺產(chǎn),然后移動化。

20. 老苗是過道里抽煙,聊業(yè)務(wù)吵架,更多的是求真務(wù)實、實事求是。但是后期幾乎見不到這樣的,可能正常溝通中,內(nèi)網(wǎng)一查職級你比我高一級,你權(quán)限高,就得聽你的。反正怎么著都行,不耽誤我拿錢。



21. 一套職級體系,一套績效體系能夠適合不同的行業(yè)嗎?集團層面的寬帶可以留給具體業(yè)務(wù)的一些機會,有些業(yè)務(wù)才能在那里面,自己去設(shè)計一個更細(xì)的東西。

22. 崗位稱重做好了,職級問題就好解決了,能上能下的問題也可以解決了,即便他在這個崗位上是不匹配的,比如說他是 L7干的L8的活,我們也可以把它稱之為小馬拉大車?;蛘呤谴篑R拉小車,他都L9了,還在干著一個L8的活,這些問題hr可以幫助業(yè)務(wù)部門Mark下來記錄下來,成為后面要逐漸要去解決的管理問題,因為在傳統(tǒng)行業(yè)基本都是這么去做的。

合益(HAY)這家公司專門去做職級崗位評定的,在這里面有幾十年的歷史積累和行業(yè)數(shù)據(jù)庫,這一類都是完全可做的。



23. 主管是跟員工站在一起去搞公司,去包裝員工搞公司,甚至是把大家這個組的業(yè)績都放在一個人身上向外去陳述,而且實際上聽述職的那些評委,包括我自己經(jīng)常我也是做評委的角色的,根本就不懂

美團內(nèi)部BBS有人爆料,他說你看我是做智能硬件的,我們序列人很少,上一級來的都是做軟件開發(fā)的,我一個硬件來述職,他們(軟件開發(fā))來評價我這個職級能不能晉升,很扯淡,一定程度反映了面試官是否有資格去評價別人的職級,是有挑戰(zhàn)的。

24. 這個時代給予你的紅利,在這種大廠內(nèi)部就起來一大波人,他們特別順,但是錯把這個時間階段的紅利當(dāng)成常態(tài),我接下來還想一年升一級,三四年之后就比馬老師級別高了(笑)。

25. 小年輕們在選擇職業(yè)的時候要想,是不是要去Fast track去 PK一下,每晉升一次,要重新在最優(yōu)秀的9個人10個人里面又要去搞一次饑餓游戲,否則你都是離職一條路,實際上沒有那么殘酷,其他公司可能可以收容你。

如果阿里這個體系是一個正向他們流出來的人,真的就是在為社會輸送精英型的人才,然后我會覺得整個社會應(yīng)該更具包容性和流動性。

如果有一天我們不想奮斗了,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實現(xiàn)財務(wù)自由。比如說我愿意去選擇做一個貓心理咨詢師,或者去西班牙小城去教個書,我應(yīng)該也是被贊賞的、快樂的、有價值感的。

曾經(jīng)為自己的青春奮斗過的這些高P們的結(jié)果,他們應(yīng)該有一個相對較為好的社會的容器,給他們一個位置,未必是在一個精英化的組織中間去做這樣的事情,這種壓力非常大的競爭性的組織環(huán)境,他們可能會誕生非常多的不確定性的創(chuàng)新,這是一件好事情。

26. 互聯(lián)網(wǎng)最主要的一個問題在于它把泡沫吹起來了,有很多非常高職級,但是低能力的人去了傳統(tǒng)企業(yè),就是傳統(tǒng)企業(yè)會覺得這啥玩意兒就成了這種人拿100多萬。

互聯(lián)網(wǎng)思維其實以前2010年左右吹得特別的強,但現(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)都在猛學(xué)亞馬遜苦練基本功,其實練的全是正常的商業(yè)邏輯。

27. 比如說他的基本能力很強,所以他可以去勝任一些新的創(chuàng)新型的事情,而不是因為他的能力可以去做一個有系統(tǒng)性的培養(yǎng),這個可能是大家用青春換財務(wù)自由的時候所去承受的一些成本。

28. 招聘一個人進(jìn)來,那就是平均水平以上的,招進(jìn)來所有的平均水平以上,你薪資也是平均水平以上的,那誰做平均水平以下的人?

老人!老人做平均水平的以下的人。

會造成安安心心在企業(yè)里面打工的那些人,薪資低,大家又開始跳槽出去,又重復(fù)我剛才說的情況,所以行業(yè)異常的活躍,離職率很高,獵頭收入不錯

所以薪資能不能透明?不可以!因為你倒掛一開始還不知道,或者變成茶水間傳聞,但是如果你一旦薪資透明的話,這些老人當(dāng)場爆炸,這個企業(yè)就沒法管了,或者說管理成本就過高了

29. 假設(shè)在一個絕對公平的條件之下,一個比如說在家公司做了5年的人,他對這家公司有絕對的熟悉,他在一個相對較為好的位置上,這是一個比較常態(tài)化的情況。

我可能進(jìn)去之后,要花3~6個月的時間來熟悉這家公司,在這家公司里建立更好的一些協(xié)作關(guān)系,去把我的業(yè)務(wù)做到位,下次漲薪的時候他就可以超過我。所以會需要對給流動的人這樣的一個風(fēng)險的溢價,被招聘過去的人比原本的人工資要高的一個原因。

30. 這種專業(yè)線管理線不同的發(fā)展路線,就是不帶人的專家,他還有發(fā)展的機會嗎?

如果你帶不了團隊的話就結(jié)束了,除非是一些非常小眾的崗位,比方說你做大模型的現(xiàn)在一些大模型一共只有10來個人

31. 美團還有一個機制叫組織審美,有一個問題就叫做管理幅度過小,你管的人小于6個人,你腦袋上就會有一個小標(biāo)志,就是這個人管理幅度過小,會被hr和業(yè)務(wù)盤點去盤說這個人怎么回事。比如說你管了12個人以上,腦袋上也有個標(biāo),就是管理幅度過大。美團專門去抓管理幅度太小的管理者

32. 我們正在聊到一個問題,這撥老人說誰的崗位是特別穩(wěn)固的,裁誰也裁不到他。比如它的某個業(yè)務(wù)模塊,強經(jīng)驗掛鉤,市面上又特別稀缺。

舉個例子,淘氣的拍賣業(yè)務(wù),拍賣業(yè)務(wù)要跟各地相關(guān)的政府部門有很多的交際網(wǎng)絡(luò),換業(yè)務(wù)線的老板遷移難度很大。這樣的崗位的確很少。

33. 美團應(yīng)該去責(zé)怪他的主管,而不是去責(zé)怪管理幅度小的管理者,到底是因為招人沒招上來,還是因為這個崗位本來就活就少,還是什么原因。

34. 美團現(xiàn)在在學(xué)美亞亞馬遜的一個叫role guideline,是崗位稱重的一個標(biāo)準(zhǔn),有scope就是你的范圍,有complexity就是復(fù)雜度,總共有6項,拿標(biāo)準(zhǔn)去套組織

35. 薪酬跟績效強綁定的浮動的部分可能會增加,比如說跨職級的固定的部分的差異性沒有原本那么強,促使大部分的員工要學(xué)會在一個相對不確定性的環(huán)境之下去尋找自己的一個方向,并且把這個方向做出真正的成績來

36. 美團的干部降級后,好在具體降的時候就是職級降了,股票一般來說不回收,現(xiàn)金是有變化,對于有些高管來講,他的股票已經(jīng)是他的一個大頭收入了,薪酬降點就降點,回頭看一下自己的房貸壓力,也就接受了。

37. 美團要寫correction or error,犯了錯還要寫,類似于檢討,但是又是一個復(fù)盤式的這種檢討。這一類的東西其實都是美團的文化基因,有了這個基因你就不難理解能上能下了,我把你干下去不是我對你“人”有任何負(fù)面的評判,甚至我還希望你好,希望你能夠通過這一次下,然后能夠讓你更好的積累,厚積薄發(fā),未來再上去

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