甲，植物大戰(zhàn)僵尸2制作人。

問：“植物2為什么要關(guān)閉PVP模式？”

甲：“去年我們對于游戲內(nèi)的主要玩法做了一輪調(diào)研，然后發(fā)現(xiàn)PVP模式是用戶吐槽內(nèi)容最多的內(nèi)容之一所以呢其實我們是打算在今年對PVP模式做一次大的升級，所以這一次關(guān)閉PVP模式只是暫時的。那等到回爐重造后，用戶可以體驗全新的這個PVP模式?！?/p>

問：“其實我們想知道的是……有沒有補償？”

甲：“是這樣，補償肯定有，然后也肯定管夠。然后呢我已經(jīng)囑咐我們的_____，一定要讓用戶滿意，砸鍋賣鐵，在所不惜?！?/p>

請閱讀以上材料，回答以下問題：（滿分：20分）

1、請找出材料中的所有成語。（每個1分，共3分）

2、根據(jù)所學(xué)知識，文中的“甲”指的是誰？（1分）并在橫線上填入正確答案。（1分）

3、根據(jù)材料并結(jié)合所學(xué)知識，請說說本文主要講述了哪一件大事？（不得照抄材料，3分）

4、根據(jù)材料并結(jié)合所學(xué)知識，請找出本文的“名場面”。（用原文回答，3分）

5、根據(jù)所學(xué)知識，請回答拓維的補償都有些什么。（每個1分，共5分）拓維的補償讓玩家滿意了嗎？（1分）為什么？（1分）這次事件產(chǎn)生了什么影響？（2分）