哈嘍，大家好！我是電商佳佳。

店鋪出單，客戶簽收，資金回款，商家就可以提取貨款。

但是有部分商家在提現(xiàn)的時候發(fā)現(xiàn)自己的貨款提不出來，非常納悶，不知道哪里出現(xiàn)了問題。

所以我們今天就來看一下貨款不能提現(xiàn)的原因以及解決辦法！

一、貨款被凍結(jié)的原因

1. 保證金不足

店鋪保證金余額不足是導(dǎo)致店鋪貨款凍結(jié)的主要原因之一。

很多人可能納悶，開店的時候已經(jīng)繳納過保證金了，為什么還要再次繳納呢？

舉個例子：我們的店鋪之前經(jīng)營的是2000元的類目，現(xiàn)在增加了一個5000元的類目，那我們就差3000元的類目保證金需要補齊。

這是保證金上漲的原因之一，除此之外還有其他原因，這里就不過多贅述了。

如果是保證金上漲余額不足導(dǎo)致的貨款凍結(jié)，我們只需要補交保證金就可以正常提取貨款了。

2. 店鋪存在違規(guī)行為

店鋪存在售賣假貨、S單、惡意營銷等一些違規(guī)行為的時候，平臺會采取凍結(jié)貨款這種方式來約束商家行為。

我們可以去抖音小店后臺查看是否有違規(guī)行為，是什么行為導(dǎo)致的。

如果有，立刻停止這種違規(guī)行為，正常經(jīng)營等待恢復(fù)；

或者聯(lián)系客服了解情況，詢問多長時間可以恢復(fù)，能不能進行申訴。

二、解決辦法

1. 尋找凍結(jié)原因

在抖音小店后臺找到凍結(jié)貨款的具體原因，對癥下藥。

2. 聯(lián)系客服

如果你不知道凍結(jié)原因或者已經(jīng)解決了問題但是仍然不能提取貨款。

就聯(lián)系抖音小店客服，了解詳細原因以及解決辦法。

3. 申訴處理

貨款凍結(jié)5日之內(nèi)準備好相關(guān)證明資料向抖音平臺進行申訴。

4. 等待處理

凍結(jié)原因解決之后，平臺會有一個解封周期，我們可以耐心等待一段時間，并且和客服保持聯(lián)系，有問題及時溝通。

文章最后給做抖店的大家一些建議：

抖音平臺現(xiàn)在正在大量扶持商家發(fā)展，我們沒必要丟了西瓜撿芝麻。

就說貨款凍結(jié)這一件事情，如果平臺處罰的比較輕，一個多月就能解決。

但是平臺處罰嚴重的話，你的店鋪就可能直接成死店了。

特別是沒有過多運營經(jīng)驗的新手，一定要珍愛自己的羽毛。

感謝閱讀！

公眾號-電商佳佳

我是佳佳，現(xiàn)居鄭州，目前專注于抖音小店，經(jīng)營店鋪60多家，做的都是無貨源模式。