企業(yè)痛點

企業(yè)及其分支需加強連結(jié)，避免信息遲滯，員工監(jiān)管效果不佳；

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為加強企業(yè)運行環(huán)節(jié)資源利用率，企業(yè)業(yè)務流程需要更精細地把控；

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供應環(huán)節(jié)中客戶信息需要通過安全載體留存、共享。

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基于集團的規(guī)模與存檔人數(shù)需求，點鏡scrm為其提供了會話存檔私有化解決方案，數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)內(nèi)部的同時，也更方便企業(yè)統(tǒng)一管理： ?

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全企業(yè)會話記錄統(tǒng)一存儲，滿足日常管理與安全需求

通過會話存檔系統(tǒng)部署，中翔集團滿足了企業(yè)內(nèi)外部存檔需求，企業(yè)會話溝通信息安全私密地保留在公司內(nèi)部服務器上，當企業(yè)日常審查、工作運轉(zhuǎn)時需要調(diào)取員工會話數(shù)據(jù)、或是客戶信息和歷史溝通記錄時，僅需登錄后臺進行拉取下載。

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此外，點鏡scrm會話存檔系統(tǒng)支持管理員查看企業(yè)微信架構(gòu)內(nèi)員工、客戶、群聊的實時聊天消息，強有力地為企業(yè)管理、員工監(jiān)管提供保障。

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主體與分支統(tǒng)一管理，支持離職繼承，保障業(yè)務運轉(zhuǎn)

會話存檔信息管理平臺的搭建，加強了企業(yè)主體與分公司的連結(jié)，管理員可在線上后臺直接進行員工管理，在企微與會話存檔系統(tǒng)雙重保障下，可以直接轉(zhuǎn)移員工業(yè)務與客戶，通過會話存檔系統(tǒng)，能夠支持將所需員工歷史聊天記錄繼承給其他企業(yè)成員。

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保障了企業(yè)業(yè)務流轉(zhuǎn)與交接，解決中翔集團在運行環(huán)節(jié)優(yōu)化的過程中員工對接問題，同時也保障企業(yè)內(nèi)部掌握客戶資源，避免員工離職、轉(zhuǎn)崗過程中帶走客戶而造成企業(yè)資源損失問題。

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在運行會話存檔私有化部署方案一段時間后，中翔集團在員工管理方面成效顯著，會話存檔不僅幫助集團統(tǒng)一管理架構(gòu)，對于會話行為的實時監(jiān)控也從根源上防止員工違規(guī)、提升企業(yè)服務質(zhì)量，推進企業(yè)業(yè)務運轉(zhuǎn)與環(huán)節(jié)優(yōu)化。

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開通會話存檔不妨可以推薦使用點鏡scrm，是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。