談到快時(shí)尚，hotwind熱風(fēng)是繞不開(kāi)的本土新興行業(yè)標(biāo)桿之一。

近年來(lái)，平價(jià)、快節(jié)奏、大牌同款成為了快時(shí)尚品牌成功營(yíng)銷(xiāo)的利器。作為中國(guó)本土快時(shí)尚品牌，熱風(fēng)通過(guò)優(yōu)質(zhì)平價(jià)的時(shí)尚穿戴商品、貼心到位的服務(wù)以及自在隨心的購(gòu)物的理念，逐漸從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

今年，熱風(fēng)與微盟攜手展開(kāi)在快時(shí)尚賽道的數(shù)字化布局與探索，著力推動(dòng)線下近800家門(mén)店智慧零售轉(zhuǎn)型，通過(guò)數(shù)字化升級(jí)鞏固“直達(dá)消費(fèi)者”的能力，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。

全鏈路布局?jǐn)?shù)字基建

讓 「快時(shí)尚」踩準(zhǔn)快節(jié)奏

隨著文化自信崛起，中國(guó)年輕一代的消費(fèi)者越發(fā)青睞本土品牌，“熱風(fēng)”這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打的中國(guó)本土快時(shí)尚品牌也迎來(lái)春天。

Hotwind·熱風(fēng)1996年創(chuàng)立于時(shí)尚之都上海，是一家國(guó)內(nèi)知名的集設(shè)計(jì)、精選和銷(xiāo)售于一體的“精選時(shí)尚零售國(guó)民品牌”。相較ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌，熱風(fēng)更為“生活化”，不但產(chǎn)品上新快、品類(lèi)豐富，而且價(jià)格親民。無(wú)論從趨勢(shì)研究到產(chǎn)品研發(fā)，還是最終的商品呈現(xiàn)，熱風(fēng)都有一套自己的成熟打法。

熱風(fēng)專(zhuān)注貼近生活的時(shí)尚鞋服品類(lèi)，一直以來(lái)在品牌塑造上兼顧創(chuàng)意與效率。通過(guò)集結(jié)全球各地眾多富有時(shí)尚嗅覺(jué)的買(mǎi)手，熱風(fēng)搜羅了很多巴黎、紐約、米蘭和倫敦等時(shí)裝周的熱門(mén)時(shí)尚款式和產(chǎn)品。再緊貼當(dāng)下年輕時(shí)尚消費(fèi)人群的喜好，對(duì)選品進(jìn)行修改和優(yōu)化，然后迅速加工成品傳送到門(mén)店售賣(mài)，讓「快時(shí)尚」踩準(zhǔn)快節(jié)奏。

除了在產(chǎn)品革新上對(duì)標(biāo)國(guó)際一線快時(shí)尚品牌，在智慧經(jīng)營(yíng)的布局上熱風(fēng)也開(kāi)始加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。把握流量?jī)?yōu)勢(shì)、打造線上線下一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，是熱風(fēng)數(shù)字化的一個(gè)主要目標(biāo)。此次，熱風(fēng)與微盟的合作以近800家門(mén)店上云為開(kāi)端，通過(guò)小程序商城搭建、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、會(huì)員管理，以及數(shù)據(jù)看板、企業(yè)微信等工具的賦能，對(duì)潛在客群進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析和深交互動(dòng)，僅半年小程序銷(xiāo)售額就趕超去年全年總額。

「渠道聯(lián)動(dòng)+內(nèi)容種草」

多維度驅(qū)動(dòng)私域營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)

為進(jìn)一步提升品牌曝光、占領(lǐng)消費(fèi)者心智，熱風(fēng)通過(guò)全渠道聯(lián)動(dòng)、線上線下協(xié)同發(fā)展打造全方位滲透式用戶營(yíng)銷(xiāo)。與微盟合作后更是夯實(shí)私域新基建，以微信生態(tài)為陣地打通公私域全觸點(diǎn)引流，快速積累規(guī)?；接蛴脩?，再通過(guò)企微社群、小程序商城多維度協(xié)同驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品種草、直播帶貨的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

巧借代言人?朋友圈成為客流“發(fā)動(dòng)機(jī)”

圍繞目標(biāo)消費(fèi)者的洞察，熱風(fēng)巧借明星代言人勢(shì)能，以明星素材進(jìn)行朋友圈人群定向投放，吸引用戶提高點(diǎn)擊率。落地頁(yè)匹配紅包、禮券等元素，再結(jié)合具有號(hào)召力的文案，高效吸引目標(biāo)潛客點(diǎn)擊進(jìn)入小程序商城。同時(shí)，一鍵直購(gòu)的功能縮短了下單鏈路，撬動(dòng)客流高效轉(zhuǎn)化。

打造內(nèi)容社區(qū) 搭建1對(duì)1穿搭顧問(wèn)形象

“內(nèi)容”是品牌與用戶間一條軟性而持續(xù)的連接紐帶。為了給用戶提供有價(jià)值、有品味的穿搭建議，熱風(fēng)與眾多時(shí)尚KOL和KOC合作，在小程序商城分享達(dá)人穿搭建議以及買(mǎi)家的穿搭秀，且每條穿搭推薦都掛載了商品鏈接，將種草和轉(zhuǎn)化的距離縮到極致。同時(shí)商城設(shè)置福利社群引流Banner，新人用戶可通過(guò)添加熱風(fēng)專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)「熱小風(fēng)」的企微領(lǐng)取無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券、享受1對(duì)1穿搭顧問(wèn)專(zhuān)屬服務(wù)，還可以進(jìn)入社群參與大額秒殺等優(yōu)惠活動(dòng)。

企微社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 構(gòu)建私域增長(zhǎng)體系

據(jù)了解，截至今年8月份，熱風(fēng)累計(jì)私域用戶數(shù)已達(dá)到800w人，其中90w人已通過(guò)導(dǎo)購(gòu)1對(duì)1邀請(qǐng)進(jìn)入企微會(huì)員福利社群。熱風(fēng)非常關(guān)注私域用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，社群每日除了推送秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等福利活動(dòng)外，還會(huì)開(kāi)設(shè)穿搭小課堂，提供全方位變美小視頻教程。同時(shí)，熱風(fēng)將每周三設(shè)定為會(huì)員福利日，給到價(jià)格折扣和搶先試新品的福利。此外，熱風(fēng)也會(huì)根據(jù)會(huì)員基本信息畫(huà)像，來(lái)分析挖掘顧客的“可能需求”，通過(guò)與會(huì)員的深交互動(dòng)建立長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。

“視頻號(hào)+小程序”雙直播 全線助攻轉(zhuǎn)化

熱風(fēng)今年在直播上進(jìn)一步加大了投入力度，除了之前日常的小程序直播外，還通過(guò)微盟運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)積極接入視頻號(hào)直播，形成雙線直播模式。直播開(kāi)始前一周，熱風(fēng)會(huì)在線下門(mén)店的海報(bào)、臺(tái)卡、導(dǎo)購(gòu)碼牌以及折頁(yè)等位置分享企業(yè)微信群活碼，并由導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)進(jìn)店顧客添加微信后預(yù)約直播；其次，總部會(huì)每天制作兩組推廣素材，導(dǎo)購(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈和社群，并對(duì)于特殊客群（高階會(huì)員/生日會(huì)員等）進(jìn)行1對(duì)1邀約；同時(shí)，熱風(fēng)還會(huì)以直播優(yōu)惠和用戶利益點(diǎn)，通過(guò)公眾號(hào)推文撬動(dòng)和激活后臺(tái)1500萬(wàn)公眾號(hào)粉絲，并鏈接小程序商城商品引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

在直播間，熱風(fēng)也通過(guò)主播口述指引顧客添加導(dǎo)購(gòu)企微兌換抽獎(jiǎng)禮品或福袋優(yōu)惠券，從而將直播間的用戶沉淀到私域社群進(jìn)行后期運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。熱風(fēng)品牌營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)JIM表示，借助微信生態(tài)流量紅利，目前熱風(fēng)視頻號(hào)直播月均時(shí)長(zhǎng)已達(dá)到150小時(shí)，平均場(chǎng)觀人數(shù)高達(dá)5w+。

作為快時(shí)尚行業(yè)的國(guó)民品牌，hotwind熱風(fēng)在微盟的協(xié)同作用下，借助線上線下的多渠道布局以及長(zhǎng)時(shí)效的視頻號(hào)直播轉(zhuǎn)化廣泛滲透目標(biāo)時(shí)尚人群，不斷開(kāi)拓更廣闊的品牌消費(fèi)場(chǎng)景。未來(lái)，微盟除了提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具和方法論，也將配套相應(yīng)的終端帶教運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過(guò)不斷深耕行業(yè)，滿足商家日益增長(zhǎng)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)需求。