親愛(ài)的CFer：

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關(guān)于近期外網(wǎng)反饋較多的盜號(hào)話題，請(qǐng)CFer不要過(guò)分擔(dān)憂：

? ? ? ?如果您的賬號(hào)曾遇到過(guò)CF點(diǎn)被盜號(hào)者轉(zhuǎn)移，可以及時(shí)向客服申訴被盜CF點(diǎn)補(bǔ)發(fā)。經(jīng)過(guò)核實(shí)滿足被盜條件的賬號(hào)，我們將在5個(gè)工作日內(nèi)為您手動(dòng)補(bǔ)發(fā)遺失的CF點(diǎn)。被盜CF點(diǎn)補(bǔ)發(fā)流程一直存在，已經(jīng)幫助許多用戶挽回賬號(hào)被盜的財(cái)產(chǎn)損失。

【騰訊客服公眾號(hào)二維碼】

此外，穿越火線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正在推進(jìn)全面的賬號(hào)安全升級(jí)，進(jìn)一步確保玩家賬號(hào)財(cái)產(chǎn)安全：

? ? ? ?1. 少數(shù)盜號(hào)腳本通過(guò)偽裝賬號(hào)信息的方式，在玩家修改密碼后一段時(shí)間內(nèi)可以繼續(xù)登錄游戲?qū)⑼婕覕D下線。關(guān)對(duì)于此類問(wèn)題目前將在2月28日全網(wǎng)升級(jí)安全策略，提高賬號(hào)信息校驗(yàn)頻率，降低財(cái)產(chǎn)損失的影響，變動(dòng)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注后續(xù)公告。

? ? ? ?2. 近期安全團(tuán)隊(duì)針對(duì)盜號(hào)問(wèn)題專項(xiàng)打擊了一批黑商賬戶，日均封禁768黑商賬號(hào)，查處272臺(tái)設(shè)備，同時(shí)也呼吁玩家不要使用三方交易/私下交易的方式轉(zhuǎn)移CF點(diǎn)，符合違規(guī)特征的同樣會(huì)被封禁查處。

? ? ? ?3. 此外安全團(tuán)隊(duì)將持續(xù)對(duì)財(cái)產(chǎn)鎖、安全模式、賬號(hào)保護(hù)態(tài)等一系列賬號(hào)安全功能全面升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)CF賬號(hào)財(cái)產(chǎn)的全方位保護(hù)。

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感謝各位CFer的支持，我們一同努力讓游戲環(huán)境變得更好！

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穿越火線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

2023年2月23日