上海境遠(yuǎn)裝飾裝修設(shè)計(jì)售后服務(wù)內(nèi)容介紹

一、售后服務(wù)

隱蔽工程終身保修，裝修工程2年保修、終身維修。

二、客戶配合事項(xiàng)

? ?1.設(shè)計(jì)方案階段確定設(shè)計(jì)方案，裝修風(fēng)格（經(jīng)濟(jì)型、中高檔、豪華型）、溝通初步概算

? ?2.設(shè)計(jì)施工圖階段確定施工圖及效果圖，是否采用空調(diào)、地暖、水處理、新風(fēng)、智能系統(tǒng)等設(shè)備，初步了解裝修材料種類(lèi)及價(jià)位，確定洗衣機(jī)、冰箱、廚房電器、音箱等家電類(lèi)產(chǎn)品。

? ?3.為保障工期順利有序進(jìn)行，客戶可在開(kāi)工一周內(nèi)確定主、輔材

? ?4.廚房整體櫥柜影響廚房強(qiáng)電的插座位置、水管的水口預(yù)留位置等，須在水電施工前進(jìn)行櫥柜初測(cè)并出具櫥柜圖紙，瓷磚貼完后再進(jìn)行復(fù)測(cè)制作，周期為30-45天

? ?5.衛(wèi)浴潔具的款式型號(hào)決定了水電施工的預(yù)留定位和收口細(xì)節(jié)，為避免后期安裝時(shí)發(fā)生潔具接口與預(yù)留位置不符合，需在水電施工前確定好潔具款式型號(hào)。

? ?6.瓷磚影響新砌磚墻的陰陽(yáng)角處理，需在泥工施工前確定墻地磚的款式、尺寸，廠家加工磚有加工周期。

? ?7.地板厚度決定瓷磚鋪貼時(shí)的找平厚度，為避免瓷磚與地板之間發(fā)生高低落差，須在鋪貼地磚前確定好地板的厚度。

? ?8.為保障整體施工品質(zhì)及環(huán)保安全，木制品、鋁扣板吊頂、大理石、乳膠漆等材料統(tǒng)一由裝修公司提供。

? ?9.木制品（套裝木門(mén)、空門(mén)套、窗套、柜門(mén)、裝飾護(hù)墻板）在木工階段須進(jìn)行初測(cè)，墻面裝飾部位須由廠家測(cè)量并出深化排版圖紙由設(shè)計(jì)師確認(rèn)，定制周期為30-45天，待地板安裝后由廠家統(tǒng)一進(jìn)行安裝。

? ?10.鋁扣板吊頂瓷磚貼完后進(jìn)行測(cè)量，廚房整體櫥柜進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)安裝完畢，可同時(shí)選購(gòu)集成式浴霸、照明燈

? ?11.大理石門(mén)檻、淋浴房擋水條、窗臺(tái)板等需在泥工施工前確定款式并由廠家上門(mén)測(cè)量定制，墻面裝飾部位須由廠家測(cè)量并出深化排版圖紙由設(shè)計(jì)師確認(rèn)。

? ?12.乳膠漆在油漆階段由設(shè)計(jì)師陪同選擇顏色搭配，客戶可自行在公司合作品牌內(nèi)選擇品牌型號(hào)

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三：四大設(shè)計(jì)中心

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* 徐匯設(shè)計(jì)中心：凱旋路2588號(hào)D-01（近宜山路地鐵站）

* 浦東設(shè)計(jì)中心：浦東南路1877號(hào)東旅大廈1樓（近北張家浜路）

* 寶山設(shè)計(jì)中心：汶水路1555號(hào)紅星美凱龍5樓（近滬太路）

* 松江設(shè)計(jì)中心：廣富林路799弄1號(hào)月星家居二樓B104-106（近萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)）

- 境遠(yuǎn)總部管理中心：東方路1381號(hào)藍(lán)村大廈22樓EF座（近藍(lán)村路地鐵站）

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四：十大保障 零風(fēng)險(xiǎn)承諾

1. 隱蔽工程終身免費(fèi)保修

2. 材料環(huán)保監(jiān)測(cè)不達(dá)標(biāo)退材料款

3. 施工過(guò)程中設(shè)計(jì)師全程跟進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不少于4次，少1次退500元設(shè)計(jì)費(fèi)

4. 施工質(zhì)量不合格退人工費(fèi)

5. 施工中第三方監(jiān)理全程跟進(jìn)

6. 施工材料一線品牌，品質(zhì)保證，假一罰十

7. 所有基礎(chǔ)材料（線管、板材、涂料等）均由境遠(yuǎn)材料配送中心統(tǒng)一配送，印有境遠(yuǎn)防偽標(biāo)志

8. 主材四大項(xiàng)（瓷磚、地板、潔具、櫥柜）價(jià)格不高于百安居、紅星美凱龍，超出部分雙倍賠償

9. 微信工地直播同步施工進(jìn)展，隨時(shí)隨地查看工地近況

10. 公司高層每周突擊抽查巡檢，售后客服每周回訪跟蹤

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五：郭亮代言

境遠(yuǎn)裝飾特邀上海著名電臺(tái)主持人，上海裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)特聘監(jiān)督員郭亮老師為境遠(yuǎn)裝飾質(zhì)量監(jiān)督員，所有境遠(yuǎn)客戶均可直接撥打郭亮熱線反映裝修問(wèn)題，境遠(yuǎn)高層直接介入處理。