一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，《哈佛商業(yè)評(píng)論》的文章將新的思想和工具介紹給領(lǐng)導(dǎo)者，幫助他們掌握成功運(yùn)營(yíng)企業(yè)的前沿知識(shí)。在此期間，管理學(xué)已經(jīng)從一門(mén)相對(duì)專業(yè)的貿(mào)易學(xué)科演變成為一個(gè)野心更大的領(lǐng)域，嘗試解釋組織如何運(yùn)營(yíng)、如何改進(jìn)。那么，在此期間，管理思想是如何演進(jìn)的？? ?

創(chuàng)刊一百周年之際，我們決定仔細(xì)研究《哈佛商業(yè)評(píng)論》有史以來(lái)報(bào)道的性質(zhì)，特別關(guān)注變化規(guī)律。

我們認(rèn)為，我們發(fā)現(xiàn)的規(guī)律可以作為一種有趣的、具有啟示作用的代表，說(shuō)明管理理論（以及某種程度上的管理實(shí)踐）在過(guò)去一個(gè)世紀(jì)里如何變化。

特別是，我們希望通過(guò)研究隨著時(shí)間推移而獲得或失去吸引力的主題，了解管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)在幾十年里發(fā)展變化的規(guī)律。哪些管理思想與實(shí)踐聯(lián)系最緊密？最貼合實(shí)踐的思想是否會(huì)隨著時(shí)間逐漸演變？

為了進(jìn)行分析，我們首先把《哈佛商業(yè)評(píng)論》從1922年第一期到2021年最后一期發(fā)表的所有文章數(shù)字化——總共14777篇。隨后我們利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)性的文本分析，加上我們適當(dāng)?shù)呐袛嗔?，總結(jié)出意義重大的管理術(shù)語(yǔ)，歸為六個(gè)管理主題：財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)、人力資源、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、組織、戰(zhàn)略。這些主題基本上與經(jīng)典MBA課程教授的主題相對(duì)應(yīng)。

分析數(shù)據(jù)時(shí)，我們觀察到《哈佛商業(yè)評(píng)論》關(guān)注的重點(diǎn)隨著時(shí)間發(fā)生了明顯的變化。我們用動(dòng)畫(huà)時(shí)間線呈現(xiàn)這種變化。也可以在圖表“《哈佛商業(yè)評(píng)論》一個(gè)世紀(jì)以來(lái)的主題”中看到雜志主題的變化。

如圖所示，我們?cè)诜治鲋邪l(fā)現(xiàn)了三個(gè)主要規(guī)律：與財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)有關(guān)的語(yǔ)言在初期占主導(dǎo)地位，隨后逐漸穩(wěn)步減少；與戰(zhàn)略和營(yíng)銷有關(guān)的語(yǔ)言穩(wěn)步大幅度增加；與組織和人力資源有關(guān)的語(yǔ)言始終占很大比例。

我們的發(fā)現(xiàn)表明，《哈佛商業(yè)評(píng)論》逐漸把重點(diǎn)從如何分配財(cái)務(wù)資源或組織生產(chǎn)等管理有形的方面轉(zhuǎn)向無(wú)形的方面，比如怎樣制定可持續(xù)戰(zhàn)略、如何建立有價(jià)值的客戶體驗(yàn)等。這一規(guī)律與其他學(xué)者研究20世紀(jì)管理思想演變得出的結(jié)論一致。

在《哈佛商業(yè)評(píng)論》和其他地方發(fā)表的研究中，研究者記錄了對(duì)具備強(qiáng)大社交技能（而不是只具備技術(shù)、行政和財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)）的領(lǐng)導(dǎo)者的需求增加，以及無(wú)形資產(chǎn)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)層面驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的作用越來(lái)越重要。

我們還發(fā)現(xiàn)，《哈佛商業(yè)評(píng)論》的重點(diǎn)在時(shí)間上主要分為三個(gè)階段。

最初十幾年里，雜志將大部分注意力集中在與制造業(yè)和其他資本密集型大產(chǎn)業(yè)相關(guān)的概念，以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和組織挑戰(zhàn)。到了20世紀(jì)40年代，關(guān)于勞動(dòng)力管理的問(wèn)題和集體談判的主題開(kāi)始凸顯，反映了工會(huì)在這種關(guān)系調(diào)解中日益重要的作用。這個(gè)時(shí)期的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和相應(yīng)的類別如下：

20年代：成本會(huì)計(jì)（財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)）；勞資關(guān)系（組織）；庫(kù)存控制、大規(guī)模生產(chǎn)（運(yùn)營(yíng)）

30年代：資本結(jié)構(gòu)（財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)）；品牌（營(yíng)銷）

40年代：人力資源（人力資源）；集體談判（組織）

從50年代到70年代，《哈佛商業(yè)評(píng)論》逐漸將注意力轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)的新方面（特別是質(zhì)量控制），并開(kāi)始關(guān)注組織結(jié)構(gòu)，這種趨勢(shì)可能反映了集團(tuán)化的重要性。雜志對(duì)人力資源的關(guān)注也有所變化，更多地討論企業(yè)如何與員工個(gè)人建立關(guān)系，而不是與整體的人員團(tuán)隊(duì)。特別是60年代和70年代，人力管理、財(cái)務(wù)和技術(shù)方面出現(xiàn)了重要的新主題。關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)及相應(yīng)的類別如下：

50年代：人際關(guān)系（人力資源）；組織結(jié)構(gòu)（組織）；質(zhì)量控制（運(yùn)營(yíng)）；客戶行為（營(yíng)銷）

60年代：績(jī)效評(píng)估（人力資源）；期權(quán)（財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)）

70年代：公司治理（財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)）；信息系統(tǒng)（運(yùn)營(yíng)）

近幾十年（20世紀(jì)80年代至2021年）來(lái)，《哈佛商業(yè)評(píng)論》關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略（特別是80年代）和以客戶為中心的營(yíng)銷理念。90年代出現(xiàn)了新的對(duì)創(chuàng)新的關(guān)注，特別是顛覆式創(chuàng)新，還有新的為了充分提升運(yùn)營(yíng)效率和控制的結(jié)構(gòu)化管理方法，包括六西格瑪和平衡記分卡。類似的趨勢(shì)在21世紀(jì)前20年里也很明顯，在此期間新的戰(zhàn)略管理框架開(kāi)始發(fā)揮作用。營(yíng)銷和創(chuàng)新作為戰(zhàn)略差異化的一種形式越來(lái)越重要。關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和相應(yīng)類別如下：

80年代：客戶滿意度、營(yíng)銷戰(zhàn)略（營(yíng)銷）；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略）

90年代：平衡記分卡（財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)）；六西格瑪（運(yùn)營(yíng)）；顛覆式創(chuàng)新、核心競(jìng)爭(zhēng)力（戰(zhàn)略）；市場(chǎng)細(xì)分（營(yíng)銷）

2000年至2009年：風(fēng)險(xiǎn)管理（財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)）；價(jià)值鏈、藍(lán)海戰(zhàn)略（戰(zhàn)略）

2010年至2019年：客戶體驗(yàn)（營(yíng)銷）；開(kāi)放式創(chuàng)新、價(jià)值主張（戰(zhàn)略）

這條時(shí)間線中值得注意的是關(guān)于營(yíng)銷的內(nèi)容逐漸增加，關(guān)于戰(zhàn)略的內(nèi)容爆炸式出現(xiàn)。我們還看到，雜志內(nèi)容從一般性的話題轉(zhuǎn)向具體的管理框架和思想，比如從大規(guī)模生產(chǎn)到運(yùn)營(yíng)中的六西格瑪，從成本會(huì)計(jì)到財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)中的平衡記分卡，從品牌到市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分。對(duì)這種變化的一種解釋是，《哈佛商業(yè)評(píng)論》乃至更廣泛的管理相關(guān)探討，逐漸將注意力轉(zhuǎn)向可以直接在組織內(nèi)應(yīng)用的實(shí)用思想。

促成這種轉(zhuǎn)變的因素可能很多。組織越來(lái)越大，越來(lái)越多樣化，越來(lái)越復(fù)雜，需要不同類型的領(lǐng)導(dǎo)和管理。新技術(shù)的出現(xiàn)改變了完成工作的方式和地點(diǎn)。

管理者的角色發(fā)生了巨大的變化，管理科學(xué)自身也已經(jīng)成熟。過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)者和研究者關(guān)注的許多財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，現(xiàn)在全都變得不那么重要。取而代之的是新的問(wèn)題，如怎樣才能更好地適應(yīng)組織復(fù)雜性、全球化、勞動(dòng)力多樣化以及遠(yuǎn)程辦公。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》走進(jìn)第二個(gè)百年，我們期待著這本刊物今后會(huì)對(duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者正在努力解決和其他尚未出現(xiàn)的問(wèn)題提供怎樣的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：管理思想

蔣薈蓉 | 譯?? 牛文靜 | 校?? 時(shí)青靖 | 編輯

特亞斯·拉姆達(dá)斯（Tejas Ramdas）拉法埃拉·薩頓（Raffaella Sadun）尼古拉斯·布盧姆（Nicholas Bloom) | 文??

特亞斯·拉姆達(dá)斯是康奈爾大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)及管理學(xué)博士候選人。

拉法埃拉·薩頓是哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)查爾斯·威爾遜教席教授。

尼古拉斯·布盧姆是斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。