葉教說要大幅度壓縮用戶導(dǎo)向的復(fù)盤。。。時間留給正課。。。然后直覺性的自己就想后悔。。。上一篇后面2000字不應(yīng)該自己在那里遷移延展的，可以直接把復(fù)盤po到后面。。。但是又覺得，那樣遷移一下也挺好的，自己現(xiàn)在對于用戶導(dǎo)向的三步走，真用戶，真需求，真價值理解的會更深，自己未必能在以后融匯后還用這三個分類和里面的順序，但是有幾個點真的啟發(fā)性很好

那就繼續(xù)看復(fù)盤課里的內(nèi)容吧，然后看幅度決定怎么做，因為個人上次把用戶行為流和部門業(yè)務(wù)流的用戶導(dǎo)向結(jié)合，延展了關(guān)系和找工作，但是沒有延展到自己的銷售工作思考，后面的剩余空間可以把銷售工作都再遷移思考一遍的

首先真用戶真需求真價值，一共好像是七個點，先回憶一下，只服務(wù)真用戶，代入用戶場景用戶視角思考需求，用多視角慢鏡頭記錄用戶行為，然后從思考自己哪里做錯了，到看用戶什么需求沒有被滿足，從用戶說什么就是什么，到引導(dǎo)用戶溝通發(fā)現(xiàn)真正的需求，用戶價值最薄弱的地方著手，還有提供根據(jù)資源選擇公司的價值提供點

想再次延展一下，不要我認(rèn)為他需要什么，他是怎么樣，沒有篩選標(biāo)準(zhǔn)——這些過往自己都犯了，我對所有接觸的人都過分敏感，只憑著自己的好感去選擇接觸對象，然后糾結(jié)情緒，我會自我中心的去定義他人，去給自己覺得好的東西——其實問題很普遍QAQ，自我覺察之后，發(fā)現(xiàn)周邊很多都是，所以不是的那些，就真的很可貴了——師兄真的很了不起

解決方法就是，自己現(xiàn)在擁有了各種原則和邏輯框架，能夠在言談間了解他人，也比較清晰自己的需求，對應(yīng)的做選擇和決定關(guān)系目標(biāo)，并且有耐心

然后是真需求，這里是兩個層次，從用戶需求的角度思考自己要優(yōu)化迭代的方向——在第一步里面是目標(biāo)用戶、用戶視角、確認(rèn)需求，這一步是自己要怎么做，不是自己決定，而是目標(biāo)的策略決定——用戶導(dǎo)向，這些都是要改思維慣性的，用成長原理的結(jié)構(gòu)思維來理解

之前是，結(jié)果不如對方意了，自我反省，或者是聽對方說，然后結(jié)果就還是不如意，自己煩躁對方不滿

現(xiàn)在迭代，結(jié)果不如對方意了，看對方到底哪里沒滿足，不是聽他說，而是專業(yè)的去溝通發(fā)現(xiàn)他的本質(zhì)需求，然后假設(shè)方案，再最小成本驗證

這在職場上跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不也是這一套嗎？為了避免領(lǐng)導(dǎo)不滿意，用理解公司戰(zhàn)略和對方行事特點的方式，來發(fā)現(xiàn)他的本質(zhì)需求，然后自己做一套小方案，先執(zhí)行一小點再請教確認(rèn)方向的正確性

艾瑪，這太贊了??！

這用在關(guān)系的相處上，甚至是親密關(guān)系的相處上，不一樣都可以嗎？與世界的相處上，不也是可以嗎？做事的推進(jìn)上，不也是可以嗎？結(jié)果就可以更了解他人和世界，而沒有很多的情緒了。。。

最后的真價值自己沒啥其他延展的，因為用認(rèn)知結(jié)構(gòu)來打造自己，感覺應(yīng)該就是對的——以后在“戰(zhàn)場”上再驗證吧，怎么變現(xiàn)呢。。。這是以后要解決的一大問題

重新進(jìn)入復(fù)盤課里，代入用戶場景非常難，記錄用戶行為也是技術(shù)含量很高，用快鏡頭短片段猜全局是不行的，敢于拒絕非用戶也是需要勇氣的

不及預(yù)期時思考自己哪里沒做好，這就陷入了手段，目的不是做好，而是用戶滿意，什么是需求，要用互動教練課類似的引導(dǎo)發(fā)問來搞明白真需求

先把用戶價值做起來——讓用戶“富裕”，自己分的一小塊蛋糕，也會很大

PS一下，自己其實就一直在致力于提高自己能貢獻(xiàn)的價值，現(xiàn)在的確還沒有針對具體用戶畫像，但是，先把自己當(dāng)用戶啊，自己滿足自己^_^，總之現(xiàn)在走路的時候都自然的挺拔起了，睡覺的時候都是帶著笑意，情緒平穩(wěn)決策快速，真的是非常喜愛的生活狀態(tài)啊^_^

讓自嗨式的業(yè)務(wù)迭代，變?yōu)橛脩魧?dǎo)向——這是自己后面的方向，感覺再鞏固鞏固，時機就成熟了，上天每次都會在自己準(zhǔn)備足夠的時候安排些顯性的機會，或暗藏的機會，現(xiàn)在還是有這樣的信心^_^，加油！

處處都是用戶，下一個環(huán)節(jié)是用戶，工作中的環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)也是交付對象

理解戰(zhàn)略，了解業(yè)務(wù)本質(zhì)和資源，領(lǐng)導(dǎo)給指示沒有給具體目標(biāo)，但自己可以理解自己想做的事情和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的關(guān)系，然后理解領(lǐng)導(dǎo)的指示

從用戶視角，看到用戶價值——用戶看重什么價值，自己怎么去滿足這些價值

用戶導(dǎo)向能幫助改善跟任何人的關(guān)系，只要你愿意視其為用戶

試圖在不了解用戶行為流的情況下設(shè)計方案，就等于隨便選股。。。

天啊，這么一小段就把復(fù)盤課給過了。。。。算了，還好我有很多想發(fā)揮的。。。

今天早上刷到費翔談【消失的她】【孤注一擲】的看法，他說自己作為演員，思考觀眾想看什么在看什么是他應(yīng)該做的，于是他發(fā)覺現(xiàn)在短視頻包圍了人們的生活，大家已經(jīng)把這種社會事件當(dāng)成娛樂了，這種社會事件和生活有關(guān)，而好萊塢大片和【封神】其實都是帶觀眾去看與生活不太相關(guān)的故事，票房低于社會事件改編品類，他和導(dǎo)演也都在關(guān)注并思考，因為他們需要選擇影片的方向

這就是用戶導(dǎo)向，而且是40年演繹生涯的底蘊演員的有深度的思考，真用戶真熱度真數(shù)據(jù)，他的深度帶來的歸因——我個人覺得社會事件娛樂化這個詞不是很ok，難道搬上熒幕被大家熱議且愛看就是娛樂化？普通大眾參與社會性事件的方式，不也只有關(guān)注和送上熱搜，引發(fā)各行業(yè)關(guān)注，讓重要人物可以下場來做一些事情嗎？那還要怎么辦？那就比如唐山打人事件，女性群體是多么的憤怒啊，但一直沒有說法，如果搬上熒幕可以引發(fā)社會效應(yīng)的話，那真的是愿意捐一筆

回到費翔的思考，的確他指出了一個方向，就是觀眾越來越關(guān)注生活相關(guān)的內(nèi)容，已經(jīng)無法再沉溺到另外世界幻想中——生活已經(jīng)是無法通過幻想逃離的了，不過另一種心理感覺也可以關(guān)注下，同情弱者或者是憐憫——不費力的自戀高位的獲得？

但站在用戶的角度思考，找到卡點，然后試圖去抓主要矛盾，提出假設(shè)，然后最小成本驗證

其實自己作為銷售，去思考和客戶之間的關(guān)系，做的真的很多，但是，隨著繼續(xù)學(xué)起明，然后發(fā)現(xiàn)其實還有更多的深度

從剛開始的以公司的產(chǎn)品長板+快速發(fā)現(xiàn)客戶痛點+快速覺察用戶性格匹配溝通方式造夢的C端服務(wù)類產(chǎn)品銷售，到B端的實業(yè)定制，互相試探的溝通，整理總結(jié)用戶畫像和溝通話術(shù)，但是在具體的溝通過程上，增加了給客戶表達(dá)的機會的點，本質(zhì)認(rèn)為是預(yù)算匹配價格，需求匹配產(chǎn)品

但是現(xiàn)在學(xué)習(xí)了如何優(yōu)化企業(yè)提供的價值，在公司資源基礎(chǔ)上的用戶導(dǎo)向，用戶視角的客戶行為流去思考，理解用戶，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，包括自己怎么更好的和他們友好溝通，判斷和篩選，溝通和挖掘，再思考己方能提供的價值，什么是有優(yōu)勢的價值，什么其實不是價值

總的來說，銷售真的是適用性很廣的崗位職業(yè)，自己希望能有更大的價值貢獻(xiàn)

然后在之前對關(guān)系、婚姻關(guān)系的思考里面，也都用了銷售思維，現(xiàn)在再加上了用戶視角迭代業(yè)務(wù)流，真的是更清晰，銷售思維里面是要懂用戶懂公司懂溝通，但是，如何懂？

自己之前在的大公司都創(chuàng)造好了打法，研究透了用戶分類和需求分類，試探驗證就可以了，在這里也是公司積累+個人實踐總結(jié)出了需求分類和具體試探方法，但是如果公司整體從0-1那的確就會麻爪

現(xiàn)在有了用戶視角，用戶行為流拆解，然后思考用戶所需服務(wù)哪些沒能滿足，要深挖用戶表面需求的底層需求，然后去優(yōu)化自己的薄弱用戶價值服務(wù)環(huán)節(jié)，也挑選自己資源中的優(yōu)勢項去作為競爭項

那用戶瞄定和競爭打法就非常關(guān)鍵，關(guān)注非用戶真的就很傻——像曾經(jīng)那樣在什么環(huán)境下都像刺猬炸毛一樣就很沒必要，少量用戶，用戶價值最大化

忽然想到一句，你并不需要足夠優(yōu)秀才能被愛，這句話的底層不是我們不需要優(yōu)秀，而是，到底選擇哪個方向去優(yōu)秀——畢竟三百六十行呢，選擇自己的長板去優(yōu)秀其實自己最快樂輕松，然后去遇到那個正好欣賞這長板的人——這才叫遇到合適的人，不要與看不上自己長板的人建立關(guān)系，不要在焦慮和他人給的壓力下去將就著結(jié)婚，這并不通往幸福

over~