國(guó)內(nèi)的集成灶行業(yè)在去年迎來(lái)重要的新入局者——國(guó)內(nèi)廚電“三杰”之一的華帝。華帝從2021年開(kāi)始正式全面進(jìn)入集成灶市場(chǎng)，建立完善的產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)部門(mén)，并將其視為企業(yè)的新增長(zhǎng)業(yè)務(wù)和重要戰(zhàn)略板塊。

集成灶這一獨(dú)立品類，最早誕生于2003年，早期集成灶僅在江浙一帶小范圍市場(chǎng)盛行，所以常見(jiàn)的集成灶品牌基本上都誕生于此。而隨著年輕一代消費(fèi)群體的崛起，具備環(huán)保、超高吸油煙率、節(jié)省空間、功能多樣化等優(yōu)勢(shì)的集成灶，成為廚電行業(yè)一顆冉冉上升的明珠。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，集成灶的需求占比，從2015年的2%增長(zhǎng)至2021年的11%，2022年一季度為10%。而其規(guī)模占比，則從2015年的6%增長(zhǎng)至了2021年的29%，2022年一季度為30%。

在此大背景下，傳統(tǒng)廚電品牌紛紛入局集成灶領(lǐng)域。其中，正式入局僅一年的華帝，在集成灶業(yè)績(jī)交出了年超200%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)成績(jī)，令華帝提升了加碼投入集成灶市場(chǎng)的決心和信心。當(dāng)前的集成灶領(lǐng)域可謂百花齊放百家爭(zhēng)鳴，而且市場(chǎng)還是一片藍(lán)海，這對(duì)華帝這樣擁有雄厚實(shí)力的廚電行業(yè)巨頭來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次重大機(jī)遇。

在這一大環(huán)境下，華帝具備哪些發(fā)展優(yōu)勢(shì)？又如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟？

專注技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定

早前，由華帝參編的行業(yè)首個(gè)《智能集成灶》標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，而且為了表彰華帝在該標(biāo)準(zhǔn)制定中做出的突出貢獻(xiàn)，中國(guó)電子節(jié)能技術(shù)協(xié)會(huì)還為其頒授了相關(guān)榮譽(yù)證書(shū)。

新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，讓智能集成灶行業(yè)有了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，也讓用戶在選購(gòu)集成灶產(chǎn)品時(shí)有了明確參考和標(biāo)準(zhǔn)，意義十分重大。

參編《智能集成灶》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只是華帝實(shí)力的一個(gè)縮影，在此之前，華帝曾擔(dān)任吸油煙機(jī)和家用燃?xì)庠罹邇蓚€(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主筆單位，牽頭制定家用洗碗機(jī)干態(tài)技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等，成為當(dāng)之無(wú)愧的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者”。

這行業(yè)地位的背后，是華帝專注廚電領(lǐng)域三十年來(lái)的實(shí)力積累和技術(shù)沉淀。作為研發(fā)投入最多的廚電企業(yè)之一，華帝擁有處于行業(yè)前沿的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心，以及中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)評(píng)定的實(shí)驗(yàn)室等等，如今的華帝有著2300多項(xiàng)專利技術(shù)，掌握多項(xiàng)行業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)，數(shù)量位居行業(yè)前列，成為名副其實(shí)的行業(yè)“技術(shù)先鋒”。

率先轉(zhuǎn)型升級(jí)，確認(rèn)品牌新優(yōu)勢(shì)

隨著時(shí)代的變遷，以年輕人為代表的Z世代逐漸成為消費(fèi)主力軍，作為新興廚電的集成灶越來(lái)越受市場(chǎng)的青睞，特別是在年輕消費(fèi)群體中的火爆。

作為行業(yè)的領(lǐng)先品牌，華帝深入洞悉年輕人需求，率先啟動(dòng)了品牌年輕化轉(zhuǎn)型，并通過(guò)謀劃布局。例如簽約歐陽(yáng)娜娜、林更新等潮流藝人為品牌代言人，贊助熱門(mén)綜藝、影視劇，跨界聯(lián)合營(yíng)銷出圈等，都展現(xiàn)出華帝積極擁抱年輕消費(fèi)群體，緊跟新潮流的態(tài)度，一步步促進(jìn)了華帝與新世代消費(fèi)者的溝通。

不僅如此，華帝還推出一系列滿足Z世代年輕人需求的廚電新品，通過(guò)時(shí)尚的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，與年輕人真正玩在一起，俘獲他們的“芳心”。

經(jīng)過(guò)近幾年年的努力，華帝已經(jīng)完成了年輕時(shí)尚化的品牌升級(jí)改造。根據(jù)最新的百度指數(shù)人群畫(huà)像中，關(guān)注華帝的28-40歲的人群占比已超8成?？梢哉f(shuō)，華帝的品牌形象與集成灶的主要消費(fèi)群體高度吻合，無(wú)疑為華帝進(jìn)入集成灶市場(chǎng)提供了有力背書(shū)。

售后服務(wù)升級(jí)，樹(shù)立業(yè)界標(biāo)桿

隨著消費(fèi)升級(jí)，人們選購(gòu)廚電除了考慮產(chǎn)品性能外，對(duì)品牌綜合體驗(yàn)也有著極大的期待，其中售后服務(wù)就是重要的一環(huán)。如果說(shuō)產(chǎn)品品質(zhì)是吸引用戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么服務(wù)就是留住用戶的基石。

從整個(gè)廚電行業(yè)來(lái)看，華帝的售后服務(wù)水平實(shí)屬前列。一直以來(lái)，華帝除了用心做好產(chǎn)品品質(zhì)，在售后服務(wù)方面也持續(xù)積極增加布局和探索。

以去年為例，華帝又一次在行業(yè)率先開(kāi)啟華帝服務(wù)升級(jí)年，增投了1000輛高配置的服務(wù)專車(chē)。此外，華帝還計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)團(tuán)隊(duì)，售后工程師由目前的6000人增加到20000人，縣級(jí)以下市場(chǎng)由現(xiàn)有的1000人增加到10000人。

如今，華帝擁有一支專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成了全面、完善的服務(wù)體系，為用戶打造了全流程的星級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。

綜合來(lái)看，華帝在品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面有著巨大優(yōu)勢(shì)，而且長(zhǎng)期保持著明顯的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。集成灶市場(chǎng)前景廣闊，而華帝入局集成灶對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，則有利于集成灶行業(yè)的健康良性競(jìng)爭(zhēng)，將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。