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抖音/頭條被莫名封號后,你相信投訴有用嗎?

2023-05-16 00:05 作者:吉利解盤  | 我要投稿

抖音/頭條被封后,平臺會給一次申訴機會,有用嗎?沒用,很快就會回復你申訴無效。

然后就是漫漫維權之路,經(jīng)過我的親身實踐,可以使用的平臺有

1. 互聯(lián)網(wǎng)服務信息投訴平臺

2. 國家信訪局

不建議使用的平臺,12315,工業(yè)和信息化部。會回復“關于你反映的賬號封禁事項不屬于我部職責范圍”

但你也別以為找到了投訴平臺,就有相關部門為你主持公道,非也,他們會將您的投訴轉(zhuǎn)交給企業(yè),而會不會因為你的投訴而去解決問題,依舊是抖音/頭條說了算

即使你有一百個理由不該被封,但平臺封你賬號卻可以隨意編個理由,無需提供實例

給你們看我最新的一篇投訴,來體會下投訴有多艱辛

3月27日我的頭條賬號,綁定手機號13*********,莫名被封禁,頭條只發(fā)來四個字“營銷推廣”,而我本人從不接任何廣告,無任何代言,不明所以。

投訴碼:2303DJfYCE,頭條同意解封,實際未落實。

投訴碼:2304cyNUhC,頭條回復“具體違規(guī)內(nèi)容不支持查詢”,提供不出我的違規(guī)內(nèi)容。?

投訴碼:2304v6HTE3,頭條回復“涉嫌惡意注冊,發(fā)布大量低質(zhì)內(nèi)容”,我的頭條賬號實名認證,從業(yè)認證,財經(jīng)資質(zhì)認證,所有作品乃我本人原創(chuàng),只此一號,不可能有上述違規(guī)行為。?

投訴碼:2305TfDf63,頭條回復“如發(fā)布的內(nèi)容、評論、私信等涉及違反平臺運營規(guī)范,將對賬號進行封號處理,嚴重違規(guī)不會提醒直接封禁。封禁詳情見《頭條創(chuàng)作者百科-封號規(guī)則》” 我按照其提供的鏈接,實際打開的內(nèi)容是《今日頭條社區(qū)規(guī)范》,其中明確寫到違規(guī)內(nèi)容如:發(fā)文、評論、私信、個人信息等內(nèi)容。處理方式是“重置;刪除;限制傳播;建議修改”,沒寫直接封號。

頭條既不按照《今日頭條社區(qū)規(guī)范》的違規(guī)內(nèi)容來處理違規(guī),也違反《今日頭條用戶協(xié)議》中第10條違約處理的先后順序。還讓我自己去看,結果發(fā)現(xiàn)不按章辦事的是頭條。

經(jīng)過近兩個月的投訴,由于頭條各種模板化的回復且不作為,直到最近的提示才明確到違規(guī)內(nèi)容如:發(fā)文、評論、私信、個人信息等內(nèi)容,讓我回想起封禁前一晚在頭條的后臺設置過一個叫“自動回復”的功能,我正是看到了篇關于頭條自動回復與引流技巧的文章,才依樣畫葫蘆按照他的模板設置成我的,由于是參考,我甚至記不清寫了什么具體內(nèi)容,也沒機會再查看就已被封號。若是由于首次使用自動回復功能,內(nèi)容不規(guī)范引發(fā)的違規(guī),按照《今日頭條社區(qū)規(guī)范》,應“重置;刪除;限制傳播;建議修改”,而不是封號。?

該賬號“吉利解盤”的粉絲至少有一半是從我原來的換手率平臺,原名“吉利”,通過我的名字好不容易在頭條再相聚,該賬號已使用三年有余,屬于創(chuàng)作者的虛擬財產(chǎn),為了對我的粉絲負責,我會申訴到底,除非頭條能拿出實質(zhì)性的應該封號的違規(guī)實例。以上所有投訴內(nèi)容均能在互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺查到(感興趣的可以憑投訴編號搜)。頭條每一次的模板化回復,都回避正面回答投訴問題。

我這次投訴頭條,前前后后估計已經(jīng)發(fā)了十多封,至今還沒解決。是不是沒希望呢?不,只要你有充分的理由,就不要放棄,我的抖音號也至少被封過三次,每一次都是通過鍥而不舍的投訴解封,老實說,十幾封投訴還真不算多。若你沒這個毅力,或覺得不值得,勸你就別浪費時間在投訴上了

還有,對于頭條的創(chuàng)作者,切記要及時提現(xiàn),尤其是月末要小心,我也是這次被封號后才了解到居然還有這么個傳統(tǒng),封號后的賬戶收益歸頭條所有。一旦有了利益牽扯,公平公正還會有嗎?

為什么我就是執(zhí)著于自己的賬號,封號后不愿意換號呢?因為我做自媒體純屬興趣,是為了始終支持我的你們,封號最多只會影響到我創(chuàng)作的興趣,興趣缺缺時懶得創(chuàng)作。而我堅持不懈的與各平臺抗爭,是為了星星之火可以燎原,為了激起一層漣漪,讓網(wǎng)絡環(huán)境變的更好,這不更有意義嗎?



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