電影《大佛普拉斯》中說(shuō)：“人類早就可以坐太空船去月球，但永遠(yuǎn)無(wú)法探索別人內(nèi)心的宇宙?！?/p>

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·《大佛普拉斯》

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在半只腳踏入賽博紀(jì)元的21世紀(jì)，賽博朋克們已為當(dāng)代做出了“高科技 低生活”的詛咒式預(yù)測(cè)。

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·《銀翼殺手》

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我們都曾單純地設(shè)想過(guò)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的膨脹將為人類帶來(lái)內(nèi)心困境的解放。

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然而，現(xiàn)實(shí)是，網(wǎng)速上去了，問(wèn)題出現(xiàn)了。

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·《昨天 今天 明天》

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信息制造繭房，社交媒體上人跟人的疏離、隔閡與誤解，就如同房間里的粉色大象。

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算法澆筑壁壘，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的許多角落成了階級(jí)矛盾、社會(huì)焦慮和群體壓抑的垃圾場(chǎng)。

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發(fā)個(gè)心情，怕被嘲諷。

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說(shuō)點(diǎn)觀點(diǎn)，怕被抬杠。

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你記錄生活，要擔(dān)心被貼標(biāo)簽。

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我表達(dá)思想，又警惕被扣帽子。

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咱們手里的這部智能機(jī)，仿佛課文《喂--出來(lái)》的無(wú)底洞，你對(duì)著它說(shuō)什么都往往得不到想要的回應(yīng)，任由它掩埋了當(dāng)代社會(huì)化生活的真相。

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多年以后，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，我們喪失了表達(dá)欲。

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·高速上是沒(méi)人講話

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所以，當(dāng)下人們對(duì)古早互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代始終抱有酸澀的懷念，認(rèn)為那里有我們?cè)缫堰z失的精神原野。

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然而，最近我在網(wǎng)上沖浪時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了這樣的東西，所謂人性的質(zhì)樸與閃光。

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這個(gè)地方居然是 —— 小紅書。

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01.

小紅書里，生活的真相

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現(xiàn)在大家普遍在網(wǎng)上都表現(xiàn)得特別光鮮、特別堅(jiān)強(qiáng)、特別自我，就差自體繁殖了。

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為了不表露情緒、不被人judge，發(fā)個(gè)動(dòng)態(tài)得設(shè)十幾個(gè)分組，有的索性就不發(fā)了。

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在這樣的社交猜疑鏈中，示弱就是在黑暗森林里生火，真誠(chéng)就像是不給日記上鎖。

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·《邪不壓正》

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不過(guò)，這只是網(wǎng)絡(luò)社交的表象，而并非當(dāng)代生活的真相。

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真相是，現(xiàn)代人的孤獨(dú)與脆弱一定需要一個(gè)具體的出口。

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人們甚至比互聯(lián)網(wǎng)蒙昧?xí)r代更期待共鳴、更渴望共情、更想要得到理解、更需要尋找同類。

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當(dāng)我們不敢把需要安慰的一面展示給熟人社交圈，有時(shí)就會(huì)把它投擲到網(wǎng)絡(luò)里的陌生人海。

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前幾天，我在小紅書刷到這樣一個(gè)帖子。一位網(wǎng)友間偶然看到爸爸的微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)滿屏都是求職被拒的對(duì)話。

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大概是第一次代入父母的角度直面生活的辛酸，情緒一時(shí)難以消化，她把截圖發(fā)到了小紅書上。

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實(shí)際上，以普遍互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的氛圍狀況去猜想，她的真情觸動(dòng)就像是落寞的孩童在海邊丟石子。

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但沒(méi)想到這樣一個(gè)小小的情緒碎片，引發(fā)了巨大的、強(qiáng)烈的、有溫度的來(lái)自無(wú)數(shù)陌生人的回應(yīng)。

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這條動(dòng)態(tài)下卻出現(xiàn)了廣泛而一致的共情，很多人毫不掩飾地說(shuō)：“我的爸爸也是這樣?！?/p>

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他們對(duì)作者的心境感同身受，還講：“所以我們要好好努力啊?！?/p>

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有小紅薯善意提醒作者，有一個(gè)人把爸爸刪掉了。

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她回答，因?yàn)榘职謫?wèn)了好幾次。

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大家交換了許多工作信息，有人說(shuō)可以考慮來(lái)自己爸爸所在的工地，包吃包?。ㄗ〉囊话悖?。

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還有人推薦了找零工的平臺(tái)，有人也善意提醒作者要注意甄別工作信息，小心被騙。

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最后，作者出來(lái)回應(yīng)，說(shuō)爸爸可以到別的城市去上班了，大家讓她很感動(dòng)。

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有人憂心父母，有人焦慮孩子。一位叫@*寵*你一生 的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)12歲的女兒房間有不少美甲用品，第一反應(yīng)是非常生氣。

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想不好怎么溝通，她拍下女兒的桌子發(fā)到小紅書，話題是#如何教育孩子#。

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沒(méi)有人急著對(duì)這位媽媽陰陽(yáng)怪氣，也沒(méi)有人為中年母親的焦慮火上澆油。

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下面9863條評(píng)論告訴她，這不等于學(xué)壞，鼓勵(lì)她主動(dòng)去了解女兒的愛(ài)好。

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年輕人們現(xiàn)身說(shuō)法傳遞經(jīng)驗(yàn)，母親逐漸打開了心結(jié)，還欣然接受了大家說(shuō)給女兒買禮物的提議。

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有人被這位媽媽的開明打動(dòng)，說(shuō)以后也要成為她這樣的母親，把原生家庭的遺憾留在她這一代。

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還有與女兒同齡的小女孩受到鼓舞，她說(shuō)相信我也會(huì)被爸爸媽媽理解的。

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后續(xù)這位媽媽發(fā)布了女兒穿上她送的禮物的照片，女兒還來(lái)到評(píng)論區(qū)感謝這些素不相識(shí)卻充滿善意的阿姨和姐姐。

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而社區(qū)里還有比這位媽媽更聽勸的網(wǎng)友，一位叫@小艾同學(xué) 的男孩被稱為“全小紅書最聽勸的人”。

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2021年底，他自述找不到對(duì)象，把照片發(fā)到了小紅書讓大家?guī)兔φ艺覇?wèn)題。

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讓人沒(méi)想到的是，評(píng)論區(qū)還真有不少人給出了建議。

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更沒(méi)想到，他不但一一友善回復(fù)，還真往心里去了。

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歷時(shí)上百天，他經(jīng)歷了一場(chǎng)徹底的改頭換面。

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大家表示這是真正的“養(yǎng)成系”，相當(dāng)于在小紅書上被100個(gè)女朋友捯飭了，不但好看了，而且年輕了。

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他甚至連學(xué)歷都聽勸，明年就要入學(xué)帶專，有人打趣下一步是不是得考研。

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我在小紅書的年度報(bào)紙上看到他的個(gè)人總結(jié)。大家和他都沒(méi)想到，一個(gè)人可以在群體的善意中換骨脫胎。

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像這樣由一群普通人抱團(tuán)取暖所聚集的精神力量，在小紅書上并不鮮見。

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一個(gè)即將離開上海的滬漂，說(shuō)想要一個(gè)全是上海ip的評(píng)論區(qū)來(lái)紀(jì)念此刻。

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在滬上職人常被審視和揶揄的現(xiàn)在，上千人接力為在上海打拼16年的她完成了這件事。

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上海土著們說(shuō)你這不叫滬漂，這里已經(jīng)是你的家了，現(xiàn)在屬于出門游歷。

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沒(méi)有地域歧視，只有地域奇跡。更多人說(shuō)，祝你好運(yùn)，上海永遠(yuǎn)歡迎你。

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我在小紅書上看到過(guò)最令人動(dòng)容的一次接力，是一位叫@吧啦吧啦 的網(wǎng)友辨認(rèn)不出父親臨終留下的字，發(fā)布在社區(qū)里求助。

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在大家接力的過(guò)程中，很多人把這則帖子當(dāng)成了樹洞，分享自己的故事，像是說(shuō)給作者，又像說(shuō)給自己。

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最后，評(píng)論接力幫她認(rèn)出了答案："不要難過(guò),我想你堅(jiān)強(qiáng)"，被近14萬(wàn)的網(wǎng)友點(diǎn)贊。

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而我對(duì)另一條評(píng)論同樣印象深刻，他說(shuō)：“在你需要的時(shí)候，它可以是任何字。”

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02.

十年之后，我們是朋友

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說(shuō)實(shí)話，對(duì)小紅書觀測(cè)愈久，我就愈感到困惑。

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我與很多人一樣，一度認(rèn)為審美與效率、個(gè)體與規(guī)模、人文與科技，是一組不太可能三角。

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而古典主義互聯(lián)網(wǎng)人文精神在小紅書社區(qū)的頻繁復(fù)現(xiàn)，無(wú)疑打破我們基于經(jīng)驗(yàn)主義的預(yù)設(shè)。

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其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)被廣泛民用的幾十年里，我們一直都對(duì)用技術(shù)手段解決人的孤獨(dú)抱有憧憬。

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1999年，樸樹發(fā)了專輯《我去2000》，里面一首叫《New Boy》的歌他唱：

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"輕松一下WINDOWS98

以后的路不再會(huì)有痛苦

我們的未來(lái)該有多酷"

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·《New Boy》

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同樣在1999年，國(guó)內(nèi)誕生了【天涯社區(qū)】，曾在一段時(shí)間內(nèi)被視為中文互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的人文高地。

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而后來(lái)，大家都知道，2000年后并沒(méi)有發(fā)生什么奇跡的事情，張亞?wèn)|說(shuō)：“就是我們都老了?！?/strong>

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就在前幾天，沒(méi)落多年的天涯社區(qū)宣告重啟失敗，仿佛前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最后一次被美化過(guò)的理想主義實(shí)踐也走向了歷史塵埃。

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只有2000年劉若英的一首歌，在信息爆炸的21世紀(jì)一語(yǔ)成讖。

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互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)臻至科幻了，豬插上腦機(jī)接口，AI模仿人類低語(yǔ)，只有人類在信息浪潮的漩渦里一直孤單。

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·《一輩子的孤單》

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生活是復(fù)雜的，這就注定如果我們?cè)絹?lái)越多地把生活訴求投諸于互聯(lián)網(wǎng)，那每個(gè)人都能拿到滿意答案這件事聽起來(lái)就像天方夜譚。

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要么滑向原子化的一端，在“猜你喜歡”的無(wú)盡循環(huán)中只在乎自己這點(diǎn)事情。

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要么滑向同質(zhì)化的一端，在“大家在看”的標(biāo)準(zhǔn)答案里失去審美和價(jià)值判斷。

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可是，現(xiàn)在小紅書上就事實(shí)存在著許多看起來(lái)天方夜譚的事情，仿佛在信息流的兩個(gè)極端中維持著一個(gè)微妙的平衡點(diǎn)。

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一方面，很多人都表示已經(jīng)#把小紅書當(dāng)搜索引擎用#了，從衣食住行到文史政經(jīng)，從生老病死到喜怒哀樂(lè)，甚至人生重決策都會(huì)先搜搜小紅書。

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小紅書在成分復(fù)雜的用戶群上，卻積累出體量可觀的共識(shí)，既覆蓋實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，又滿足情緒價(jià)值。

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另一方面，有非常多特別不典型的用戶表達(dá)和訴求，卻依然能在這個(gè)社區(qū)里找到共鳴和呼應(yīng)。

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有一個(gè)只有59個(gè)粉絲的用戶@岸上的波妞 ，她發(fā)筆記求助小紅書的農(nóng)學(xué)生們“爸爸的水稻生了什么病”？

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沒(méi)想到很快就等到許多專業(yè)意見，最終波妞家的水稻被成功治好。

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一位女孩在小紅書上發(fā)帖求助有沒(méi)有同列車的人帶衛(wèi)生巾 ，引來(lái)了1.2萬(wàn)個(gè)熱心評(píng)論。

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萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到帖子很快就被僅隔4個(gè)車廂的另一位女孩刷到了，列車上網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，同車女孩的回復(fù)還沒(méi)刷新出來(lái)，衛(wèi)生巾就已經(jīng)被列車員帶到了。

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一時(shí)間大家不知道是該感慨世界太小，還是要贊嘆神奇的小紅書社區(qū)大數(shù)據(jù)。

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甚至，小紅書有時(shí)還會(huì)闖入一些神奇來(lái)客。比如一位奶奶因?yàn)椴皇煜げ僮髡`拍攝了自己的半張臉發(fā)到小紅書。

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就是這樣一張潦草的自拍下面，卻涌現(xiàn)出上萬(wàn)條有愛(ài)的評(píng)論：奶奶身體健康、奶奶太可愛(ài)了、奶奶長(zhǎng)命百歲。

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所以，作為一個(gè)DAU（日活躍用戶數(shù)量）過(guò)億的龐大社區(qū)，小紅書到底是如何解決了那么多個(gè)人化的問(wèn)題？

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或許正是因?yàn)樾〖t書自設(shè)立之初的那個(gè)核心判斷：生活不是舞臺(tái)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

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算法有沒(méi)有價(jià)值觀？我贊成羅素先生的一句話：“須知參差多態(tài)，乃是幸福本源?！?/p>

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生活一直是小紅書社區(qū)的底色，對(duì)于普通人的關(guān)注指導(dǎo)著整個(gè)社區(qū)的技術(shù)方法論。

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在一張小紅書創(chuàng)業(yè)時(shí)期的老照片里，我看到小紅書第一位工程師路飛在墻上抄寫了《黑客與畫家》中的一段話：

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“我不知道如今的黑客是否會(huì)流芳百世，但我們可以看到如同藝術(shù)家一樣，這些數(shù)字時(shí)代的手工藝人正在改變世界”。

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·小紅書的第二間“辦公室”，位于上海高安路

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充滿藝術(shù)家式的人文關(guān)懷，"people matters"為小紅書的算法注入了接近“人”的性格。

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由此小紅書的社區(qū)氣質(zhì)在潛移默化中帶動(dòng)了用戶之間質(zhì)樸、善良和互助的良性交互運(yùn)轉(zhuǎn)。

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2023年，小紅書這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金時(shí)代誕生的社區(qū)，如今已經(jīng)走到了它的第十個(gè)年頭。

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我在朋友圈刷到小紅書CEO在十周年晚會(huì)上的講話：

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?“我們真誠(chéng)地希望在未來(lái)的每一天，每個(gè)普通人，無(wú)論他出生和生活在哪里，打開小紅書，

他都能看到一個(gè)廣闊的大世界，從這里走向世界和未來(lái)；

也能通過(guò)普通人的分享和連接，感受到一個(gè)溫暖的小社區(qū)，

讓陌生不冰冷，讓活著不孤單?！?/p>

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·來(lái)自@RealYoung

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我們都知道，同質(zhì)化的圈層，才更容易產(chǎn)生共鳴、方便彼此溫暖，卻又常常會(huì)陷入狹隘的境地。

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而越多元化的社區(qū)，越適合碰撞思想、經(jīng)驗(yàn)覆蓋面廣，但最終又往往會(huì)走向矛盾、誤解和疏離。

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同時(shí)要做到多元和復(fù)雜，規(guī)模充實(shí)而巨大，又要實(shí)現(xiàn)溫暖與共鳴，內(nèi)核寬容且飽滿，是一個(gè)艱難且極富挑戰(zhàn)性的互聯(lián)網(wǎng)使命。

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這兩個(gè)遙遠(yuǎn)目標(biāo)之間的恒久張力，就是小紅書社區(qū)的力量和勇氣。

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“溫暖的小社區(qū)，廣闊的大世界”。這是上一代網(wǎng)絡(luò)公民期待在這個(gè)紀(jì)元所能抵達(dá)的理想彼岸，或許也將成為小紅書要在下一個(gè)十年回應(yīng)給賽博時(shí)代的全新答案。

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十年之前，我不認(rèn)識(shí)你，你不熟悉我。

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十年之后，因?yàn)樾〖t書，我們是朋友。

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一個(gè)朋友，小紅書

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設(shè)計(jì)/視覺(jué) ?Elaine