? ? 本質(zhì)上，企業(yè)微信SCRM微信營(yíng)銷系統(tǒng)是微信客戶管理系統(tǒng)。對(duì)公司各部門和員工的微信進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)集中管理而非碎片化管理。

? ? 對(duì)于不同的企業(yè)，微信客戶可以分為不同的群體，如社區(qū)、微信公共賬戶（訂閱號(hào)碼和服務(wù)號(hào)碼）粉絲，或小程序用戶等。分好類后我們就可以按照類別來(lái)決定側(cè)重的方向。我們不論是管理哪種類別的客戶，了解客戶都是第一要事。當(dāng)我們對(duì)客戶了解了以后，就可以用一種便捷有效的方式來(lái)幫助我們實(shí)現(xiàn)高效管理。

? ? 事實(shí)上，對(duì)客戶的理解是根據(jù)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和肖像繪制。方便有效地表明，我們可以以最省力的方式來(lái)管理目標(biāo)，高效地表明我們可以在時(shí)間、人力、財(cái)力等方面節(jié)約成本。

? ? 優(yōu)秀企業(yè)微信營(yíng)銷體系的核心價(jià)值是什么？

? ? 一、數(shù)據(jù)積累。

? ? 在企業(yè)使用微信營(yíng)銷系統(tǒng)的過(guò)程中，如客戶、銷售等方面的數(shù)據(jù)都會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)并進(jìn)行積累。在分析客戶數(shù)據(jù)時(shí)，科學(xué)的大數(shù)據(jù)分析方法可以分析客戶的興趣、消費(fèi)習(xí)慣、高端用戶群體特征等信息，然后企業(yè)根據(jù)結(jié)果，提高產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶能夠提高滿意度，增強(qiáng)用戶粘度。

? ? 而且還可以根據(jù)用戶的興趣愛好來(lái)挖掘產(chǎn)品和服務(wù)的新方向。如何形成企業(yè)品牌生態(tài)，怎樣做企業(yè)的常青樹，就是企業(yè)管理客戶關(guān)系的關(guān)鍵性因素。

? ? 二、提高效率

? ? 在中國(guó)，使用企業(yè)級(jí)軟件的中小企業(yè)并不多。大多數(shù)企業(yè)在管理客戶數(shù)據(jù)時(shí)都是依靠人工以及excel表格來(lái)進(jìn)行。我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)微信公眾號(hào)粉絲方面的管理，有的只是在平臺(tái)上簡(jiǎn)單地做一下記錄，有的在補(bǔ)充數(shù)據(jù)時(shí)就在平臺(tái)外建立另一套表單來(lái)分析，然而，這些方式都做不到對(duì)客戶進(jìn)行有效管理。但對(duì)于企業(yè)微信SCRM微信營(yíng)銷可以輕松解決這些問(wèn)題。

? ? 在點(diǎn)鏡企業(yè)微信營(yíng)銷系統(tǒng)中，可以自動(dòng)區(qū)分粉絲的來(lái)源，并進(jìn)行分類標(biāo)記，實(shí)時(shí)記錄粉絲的行為軌跡，自動(dòng)推送個(gè)性化真實(shí)信息可以同步等，這些企業(yè)微信SCRM微信營(yíng)銷系統(tǒng)工作可以有效地滿足客戶管理過(guò)程中的各種需求，如篩選、標(biāo)記、交互等。

? ? 點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。