一幅圖，解說整個「六西格瑪項目」路線、步驟、流程。

歡迎大家收藏、轉(zhuǎn)發(fā)，我們會更努力做出更多、更優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)的教學(xué)資源，讓知識傳播更容易。

定義，測量，分析，改進和控制（DMAIC）是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動的質(zhì)量策略，用于改善流程。首字母縮略詞中的字母代表組成該過程的五個階段，包括用于完成圖1所示那些階段的工具。它是“ 六西格瑪”計劃的組成部分，但總體上可以實現(xiàn)為獨立質(zhì)量改進程序或作為其他過程改進計劃的一部分，如精益生產(chǎn)。

DMAIC流程

定義問題，改進活動，改進機會，項目目標(biāo)和客戶（內(nèi)部和外部）需求。

項目章程，為改進團隊定義重點，范圍，方向和動力
客戶的心聲，以了解當(dāng)前和未來客戶的反饋，這些反饋表示滿足，滿足和不滿意他們的產(chǎn)品
價值流圖可提供整個流程的概述，從客戶開始和結(jié)束，并分析滿足客戶需求所需的條件

測量過程績效。

流程圖，用于記錄作為流程一部分執(zhí)行的活動
能力分析，以評估過程滿足規(guī)格的能力
帕累托圖分析問題或原因的頻率

分析過程以確定變化和性能不佳（缺陷）的根本原因。

根本原因分析（RCA）以發(fā)現(xiàn)原因
故障模式和影響分析（FMEA），用于識別可能的產(chǎn)品，服務(wù)和過程故障
多變量圖表可檢測流程中的不同類型的變量

改進-通過解決和消除根本原因來提高過程性能。

實驗設(shè)計（DOE），用于解決復(fù)雜過程或系統(tǒng)中的問題，其中有許多因素會影響結(jié)果，并且不可能將一個因素或變量與另一個因素或變量區(qū)分開
改善活動旨在通過關(guān)注一個狹窄的項目并利用工作人員的想法和動力來引入快速變化

控制改進的過程和將來的過程性能。

質(zhì)量控制計劃，記錄保持現(xiàn)有水平的改進流程所需的內(nèi)容
統(tǒng)計過程控制（SPC），用于監(jiān)視過程行為
5S打造適合視覺控制的工作場所
防錯（poka-yoke），使錯誤不可能或立即可發(fā)現(xiàn)

DMAIC與DMADV

定義，測量，分析，設(shè)計和驗證（DMADV）是一種由數(shù)據(jù)驅(qū)動的質(zhì)量策略，著重于與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)相比開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)。DMADV方法或方法在實施新策略時經(jīng)常使用，因為它基于數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，其盡早識別成功的能力以及需要全面分析的方法。像DMAIC一樣，它也是六西格瑪質(zhì)量計劃不可或缺的一部分。