【8月7日訊】相信大家都知道，小米在去年年底發(fā)布了全球首款驍龍888旗艦機皇—小米11，作為小米最為重磅的收官旗艦機型，卻在小米11系列上市銷售一段時間以后，有越來越多的小米11用戶，陸續(xù)出現(xiàn)部分小米11手機WiFi和熱點打不開、黑屏發(fā)熱、手機燒主板的情況，其中對用戶影響最大的或許還是WIFI功能的損壞，導致用戶無法開啟WIFI網(wǎng)絡功能，對針對小米11手機所出現(xiàn)的問題，外界普遍猜測可能是驍龍888功耗過大，導致芯片發(fā)熱量非常嚴重，讓小米11手機內(nèi)部存在嚴重發(fā)熱問題，最終導致小米11主板上的WIFI芯片組件虛焊脫落。

隨著反饋掉WIFI、燒主板問題的小米11用戶越來越多，也引起了不少媒體注意，但小米官方一直都沒有對此進行回應，這無疑也讓不少遭受到損失的米粉們怨氣越來越大；甚至還出現(xiàn)了“米粉”攻擊“米粉”的尷尬局面，有不少小米11用戶在網(wǎng)絡上進行維權時，卻遭到了不少米粉們的攻擊，紛紛指責他們是在造謠抹黑小米，收了友商的黑錢等等；

甚至還有不少“米粉”開始攻擊這些小米11維權用戶的家人，認為這是友商要開新品發(fā)布會了，所以對小米進行造謠抹黑，可以說整體言論也是不堪入目，那么事實的真相究竟如何呢？

終于在近日，小米官方微博正式回應了這一問題，同時還給出了相關的解決方案，小米官方表示針對這一情況，小米將采用高于國家三包權益的服務政策進行解決，存在特WiFi問題的用戶可以到售后進行檢測，如果故障屬實支持免費更換新機，暫時沒有出現(xiàn)此類問題的小米11用戶，則可以免費申請半年延保服務。

雖然針對小米11系列手機所存在的問題，對用戶造成了重大影響，而小米官方也并沒有對此進行道歉，但從小米官方回應來看，也是承認了小米11存所存在的問題，目前所推出的換新政策，相信也會讓小米11用戶更加安心，畢竟有問題可以免費換新，換新后的新機如果再次出現(xiàn)問題，還可以繼續(xù)換或者選擇退機，所以小編也建議手持小米11用戶，無論是否出現(xiàn)了故障都應該盡快去售后檢測，然后進行相應的處理。

最后：針對小米官方確認，全球首款驍龍888旗艦機皇—小米11存在“特殊情況”，或許也會讓雷軍感覺到非常無奈，畢竟這是小米沖擊高端旗艦手機市場最為關鍵的時刻，就出現(xiàn)了如此掉鏈子的尷尬局面；各位小伙伴們，你們對此都有什么樣的看法和意見呢？歡迎在評論區(qū)留言討論，期待你們的精彩評論！