失能老人的護理是一項特殊的任務(wù)，要求護理工作者必須具備專業(yè)素質(zhì)，有良好的耐心和服務(wù)意識，要正確處理好無助老人面對各種情況時出現(xiàn)的不安、焦慮、憂慮、急迫和憤怒等情緒。

在對失能老人進行護理之前，應先了解他們的基本情況，包括年齡、體重、身體健康情況以及生活習慣。根據(jù)不同的情況，制定適合他們的特定服務(wù)方案。其次要注意在進行日常生活所需要的各項事務(wù)時盡量減少手部勞動，因為大部分失能老人難以獨立實施一些較為困難或危險的行為。

此外，在進行日常生活中所需要的各項事務(wù)時應該格外注意安全問題。例如在彎腰或者上下床時要保證胸前站立平衡；使用盥洗用具或者衛(wèi)生材料時也要牢牢固定位置不受影響;使用水龍頭或者廁所水閘門應當留意是否會發(fā)生泄氣;使用電器和電子產(chǎn)品也要留意是否會存在安全隱患;還有就是使用盲板或者扶梯上下應當小心到位。

另外還包括對失能老人心理上的精神方面來說也很重要，例如避免出現(xiàn)明顯不適應的思想感受，不斷適當?shù)匾龑麄?，幫助他們釋懷，使之不受到焦慮，煩悶和孤獨之苦