用戶是支撐一個(gè)軟件長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵要素，所以語(yǔ)音聊天軟件開(kāi)發(fā)的很多功能都是為了滿足用戶需求而實(shí)現(xiàn)的。吸引用戶并留住用戶是一件極具挑戰(zhàn)性的事，為達(dá)成該目的，語(yǔ)音聊天軟件開(kāi)發(fā)時(shí)做出了哪些努力呢？

一、新用戶探索軟件流程

1、下載激活

當(dāng)用戶對(duì)某一軟件感興趣后首先要做的就是下載該軟件并激活。

2、開(kāi)屏引導(dǎo)

激活軟件后用戶會(huì)通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)的開(kāi)屏頁(yè)面和注冊(cè)登錄流程對(duì)軟件產(chǎn)生初步印象，并通過(guò)開(kāi)屏引導(dǎo)了解軟件的基本功能和可帶來(lái)的價(jià)值。

3、新人福利

當(dāng)用戶進(jìn)入首頁(yè)后應(yīng)該向用戶展示新人福利，以激發(fā)用戶的留存心理，所以在語(yǔ)音聊天軟件開(kāi)發(fā)時(shí)可以實(shí)現(xiàn)新人福利功能。

4、用戶引導(dǎo)

由于用戶是第一次進(jìn)入軟件，所以可能很多功能都不了解，此時(shí)為了讓用戶快速掌握軟件的使用方法，就要實(shí)現(xiàn)用戶引導(dǎo)功能。

5、幫助中心

如果語(yǔ)音聊天軟件開(kāi)發(fā)的引導(dǎo)功能仍舊沒(méi)有解答用戶的疑慮，用戶還可以在幫助中心尋求客服的幫助，通過(guò)提交疑問(wèn)的方式等待客服反饋。

二、語(yǔ)音聊天軟件開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)

1、開(kāi)屏頁(yè)面

由于大量用戶會(huì)通過(guò)開(kāi)屏頁(yè)面對(duì)軟件建立第一影響，所以在語(yǔ)音聊天軟件開(kāi)發(fā)時(shí)需要重視開(kāi)屏頁(yè)面的作用。

（1）首先開(kāi)屏頁(yè)面中不能缺少軟件LOGO；

（2）其次可以通過(guò)趣味動(dòng)畫(huà)或廣告展現(xiàn)等方式利用開(kāi)屏頁(yè)面緩解用戶等待軟件加載的焦慮；

（3）最后可以通過(guò)設(shè)置跳過(guò)按鈕讓用戶自主掌控開(kāi)屏頁(yè)面中內(nèi)容的展示時(shí)長(zhǎng)。

2、首屏加載

首屏呈現(xiàn)效果會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生深刻印象，所以首屏的設(shè)計(jì)需要做到簡(jiǎn)潔、統(tǒng)一、吸睛、亮眼，除此之外，新用戶登錄軟件后應(yīng)該自動(dòng)彈出新人福利，并利用福利任務(wù)完成用戶對(duì)軟件的初步探索。

3、頁(yè)面引導(dǎo)

在語(yǔ)音聊天軟件開(kāi)發(fā)時(shí)不能忽視引導(dǎo)的作用，可以在功能頁(yè)面給蒙層氣泡提示，引導(dǎo)用戶進(jìn)行各個(gè)功能的操作，除此之外，還可以通過(guò)頁(yè)面浮窗或彈窗對(duì)功能進(jìn)行介紹。

其實(shí)語(yǔ)音聊天軟件開(kāi)發(fā)是圍繞用戶進(jìn)行的，很多功能的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)也是站在用戶的角度去考慮的，只有這樣才能快速吸引用戶并留住用戶，畢竟用戶是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)流量轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，對(duì)于語(yǔ)音聊天軟件開(kāi)發(fā)而言，擁有用戶才能擁有在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的底氣。

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