如何獲得ISO系統(tǒng)認(rèn)證證書(shū)?

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在一些項(xiàng)目招標(biāo)和政府采購(gòu)項(xiàng)目中，許多企業(yè)在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中失去了ISO系統(tǒng)認(rèn)證證書(shū)的獎(jiǎng)金，錯(cuò)過(guò)了中標(biāo)的機(jī)會(huì)。隨著越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)招標(biāo)和政府采購(gòu)項(xiàng)目以ISO系統(tǒng)認(rèn)證為獎(jiǎng)金，企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注ISO系統(tǒng)認(rèn)證。那么，如何獲得ISO系統(tǒng)認(rèn)證證書(shū)呢？讓我們來(lái)了解一下ISO系統(tǒng)認(rèn)證的基本過(guò)程吧！

ISO系統(tǒng)認(rèn)證基本流程

ISO系統(tǒng)認(rèn)證的三種常見(jiàn)系統(tǒng)認(rèn)證主要包括：ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)認(rèn)證，通常稱為三種系統(tǒng)認(rèn)證。根據(jù)《認(rèn)證認(rèn)可條例》和國(guó)家頒布實(shí)施的相關(guān)認(rèn)證認(rèn)可配套法律法規(guī)，ISO系統(tǒng)認(rèn)證流程基本可分為認(rèn)證申請(qǐng)、認(rèn)證審核實(shí)施、不符合整改、認(rèn)證證書(shū)頒發(fā)和后續(xù)監(jiān)督。

一、認(rèn)證申請(qǐng)

企業(yè)根據(jù)自身認(rèn)證需要選擇正規(guī)的咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)(選擇合規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是取得有效認(rèn)證證書(shū)的第一步，合規(guī)的ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定后，申請(qǐng)人與ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂認(rèn)證服務(wù)合同，并在咨詢老師的指導(dǎo)下填寫(xiě)認(rèn)證申請(qǐng)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到認(rèn)證服務(wù)合同、認(rèn)證申請(qǐng)及相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)文件后，將進(jìn)行合同評(píng)審。認(rèn)證機(jī)構(gòu)與申請(qǐng)人確認(rèn)未完成事項(xiàng)的。

二、認(rèn)證審核實(shí)施

根據(jù)申請(qǐng)企業(yè)和I認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂的有效認(rèn)證服務(wù)合同，雙方確定現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間（系統(tǒng)運(yùn)行需要3個(gè)月以上）。在此之前，咨詢教師將協(xié)助申請(qǐng)企業(yè)編制手冊(cè)、程序文件、管理制度和運(yùn)行記錄，并收集和準(zhǔn)備涉及環(huán)境檢測(cè)、消防驗(yàn)收、3C證書(shū)等法律法規(guī)要求的資格文件。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)指定的審計(jì)組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)前聯(lián)系企業(yè)，確認(rèn)企業(yè)基本情況，協(xié)商行程計(jì)劃。申請(qǐng)企業(yè)為第一次認(rèn)證的，現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)分為第一階段審計(jì)和第二階段審計(jì)。監(jiān)督審計(jì)、再認(rèn)證審計(jì)或特殊審計(jì)的，一般只進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。

第一階段審計(jì)主要驗(yàn)證申請(qǐng)企業(yè)建立的管理體系與相應(yīng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的一致性、申請(qǐng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的總體情況和申請(qǐng)企業(yè)的基本資質(zhì)；第二階段審計(jì)主要驗(yàn)證系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行是否符合相應(yīng)的ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，主要審計(jì)方法包括檢查系統(tǒng)的運(yùn)行記錄、與申請(qǐng)企業(yè)當(dāng)事人的溝通等。

作為現(xiàn)場(chǎng)審核的輸出結(jié)果，審核組一般會(huì)在審核結(jié)束時(shí)向企業(yè)公布審核結(jié)論，并出具不符合要求的項(xiàng)目。

三、不符合項(xiàng)目整改要求

不符合分為輕微不符合和嚴(yán)重不符合。企業(yè)有不符合項(xiàng)的，要及時(shí)整改。需要強(qiáng)調(diào)的是，不符合整改的，必須徹底分析原因，落實(shí)整改措施，舉一反三。我們不能只談意識(shí)不到位、責(zé)任心不強(qiáng)等等。糾正措施不能僅僅停留在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)層面。

四、頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)

ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)企業(yè)不符合整改資料后，將安排技術(shù)委員會(huì)對(duì)檔案資料進(jìn)行評(píng)估，在此過(guò)程中可以往返補(bǔ)充個(gè)別資料。檔案資料評(píng)定通過(guò)后，ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，并告知申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)在使用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

五、后續(xù)監(jiān)管

ISO系統(tǒng)認(rèn)證不是一切都好，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將在三年有效期內(nèi)對(duì)企業(yè)進(jìn)行年度審查（一般需要兩次年度審查），以保持證書(shū)的有效性，并監(jiān)督企業(yè)ISO系統(tǒng)的運(yùn)行。此外，在市場(chǎng)監(jiān)督局每年的“雙隨機(jī)、一開(kāi)放”檢查活動(dòng)中，還將對(duì)申請(qǐng)ISO系統(tǒng)認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)進(jìn)行檢查。如果檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，企業(yè)可能會(huì)受到處罰。在這方面，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部管理制度取得證書(shū)。