專訪阮健丨壓力就是動(dòng)力,危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)

48歲的阮健加入酷雷曼已經(jīng)三個(gè)年頭,從最初的孤身一人至今,他已經(jīng)擁有了一個(gè)五六人的VR全景團(tuán)隊(duì)。

“人的一生真的是充滿不確定性的,那些年我輾轉(zhuǎn)好幾個(gè)行業(yè)的時(shí)候,也會(huì)一邊抱怨行業(yè)不景氣一邊又想著怎么多干點(diǎn)業(yè)績(jī),誰又能想到已逾不惑、近知天命的年紀(jì)還能自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板?”
在成為一名VR全景創(chuàng)業(yè)者之前,阮健幾乎把實(shí)體行業(yè)摸了個(gè)遍,賣過空調(diào),推銷過電腦,按他的話說,就是哪行掙錢干哪行,雖然辛苦,但是尚有結(jié)余。直到2020年初,這份安穩(wěn)被突如其來的疫情徹底打破,當(dāng)時(shí)迷茫的他怎么也不會(huì)想到,他即將在這場(chǎng)危機(jī)中迎來人生的重大轉(zhuǎn)機(jī)。
01、“難,太難了”
“難,太難了!”聊起那段過往,阮健滿是無奈地說道?!疤貏e是像空調(diào)這種大件商品,本來這些年被電商打壓早已沒有了多少利潤(rùn)空間,又遇上這場(chǎng)疫情,貨賣不出去,資金不能回流,但每天的門店庫房租金又一分不少,成本開銷實(shí)在太大?!?/p>
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,現(xiàn)今的實(shí)體行業(yè)確實(shí)大不如從前,再加上疫情沖擊,門店無法營業(yè),顧客不能上門,整個(gè)銷售鏈路被完全阻斷,越來越多的實(shí)體商開始尋求轉(zhuǎn)型出路,有的商家硬著頭皮頂著高額的抽點(diǎn)入駐電商平臺(tái),而有一部分像阮健所在的公司那樣能早早看到新趨勢(shì)的,便開始引進(jìn)了VR門店技術(shù)。

“科技改變生活啊,當(dāng)時(shí)成品一出來就驚到我了,簡(jiǎn)直就是把線下門店一模一樣地搬到了網(wǎng)上,720度逛店,還能三維環(huán)視觀看空調(diào)樣式,這種真實(shí)感是拍圖片拍視頻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不了的,關(guān)鍵是還能融合很多線上促銷活動(dòng),不用出門照樣能逛店-選購-下單一氣呵成。” 阮健感慨道。
02、“一天就一萬多,誰能不動(dòng)心?”
VR全景技術(shù)的出現(xiàn)不單是顛覆了線下交易形式,更是打破了線上電商平臺(tái)的割據(jù),這樣的技術(shù),對(duì)實(shí)體行業(yè)來說,無疑是最好的破局方式之一。公司引進(jìn)了新技術(shù),一般人可能就會(huì)覺得行業(yè)有了新出路,工作有了奔頭,而阮健卻看到了背后隱藏的更大商機(jī)。
隨著家庭成員增加,阮健的家庭日常開銷越來越大,僅靠推銷空調(diào)的收入甚至有點(diǎn)入不敷出,于是開始有了自己干點(diǎn)事的念頭,恰巧這個(gè)時(shí)候VR全景走進(jìn)了他的視線。
阮健介紹說:“我清楚記得當(dāng)時(shí)前前后后大概就拍了十幾個(gè)場(chǎng)景加一些基礎(chǔ)功能,一天不到的時(shí)間就花了一萬多,這誰能不動(dòng)心?當(dāng)機(jī)立斷我就開始在網(wǎng)上了解VR全景技術(shù),在一位朋友的推薦下知道了你們酷雷曼,也對(duì)比了幾個(gè)平臺(tái),但是我是干實(shí)體出身,我更知道VR全景的實(shí)際需求點(diǎn),除了基礎(chǔ)的展示,更重要的還是系統(tǒng)化的交互和營銷功能,這也是我最終選擇酷雷曼的原因”。
在前往酷雷曼北京總部考察過后,阮健在家人的支持下正式加入了酷雷曼,成為了一名VR全景創(chuàng)業(yè)者。

03、“一半經(jīng)驗(yàn)都是‘偷’來的”
盡管選定項(xiàng)目時(shí)的阮健激情滿滿、沖勁十足,但真正到上手那一刻,長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)行業(yè)的他面對(duì)陌生的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是顯露出一些怯意。
“雖然看起來按按快門、電腦操作一下系統(tǒng)后臺(tái)挺簡(jiǎn)單,但是在傳統(tǒng)行業(yè)做太久了,真動(dòng)手干起來的時(shí)候,還別說真有點(diǎn)擔(dān)心做不好,”阮健有點(diǎn)不好意思地笑著說道。
突然脫離熟悉的環(huán)境進(jìn)入一個(gè)陌生行業(yè),有這樣的擔(dān)憂也無可厚非,像阮健一樣心態(tài)的合作商也不在少數(shù),但每每這個(gè)時(shí)候,酷雷曼完善的培訓(xùn)體系總能給予他們最大的信心和底氣。

一直以來,酷雷曼北京、杭州、武漢三大運(yùn)營中心的培訓(xùn)老師團(tuán)隊(duì)都會(huì)每周同步,就“設(shè)備使用”、“后臺(tái)制作”、“客戶對(duì)接”三個(gè)維度為合作商展開系統(tǒng)化的基礎(chǔ)培訓(xùn),包含設(shè)備的基本操作、場(chǎng)景拍攝實(shí)操、注意事項(xiàng)、素材采集完成之后如何通過酷雷曼VR系統(tǒng)制作生成VR作品,以及結(jié)合實(shí)際案例為合作商培訓(xùn)客戶對(duì)接的技巧,如:前期應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)哪些行業(yè)客戶、如何準(zhǔn)備洽談話術(shù)、面對(duì)客戶的常見問題該如何應(yīng)對(duì)等,全程“保姆式”服務(wù),幫助合作商快速上手盈利,少走彎路。

“不得不說你們的培訓(xùn)課程安排得確實(shí)周到,特別是合作商交流會(huì),我覺得很有意義,一群來自各地的VR創(chuàng)業(yè)者聚集一起,各自分享市場(chǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),每次會(huì)議下來收獲都非常大,可以說我一半的拓客經(jīng)驗(yàn)都是向各位同行‘偷’來的?!比罱⊥嫘χf道。
經(jīng)過幾天的系統(tǒng)培訓(xùn)后,阮健基本掌握了設(shè)備及后臺(tái)的操作技巧,于是開始扎進(jìn)市場(chǎng)進(jìn)行客戶的發(fā)掘。在后續(xù)酷雷曼運(yùn)營老師遠(yuǎn)程指導(dǎo)和線上培訓(xùn)的幫助下,阮健的VR項(xiàng)目也很快走上了正軌,甚至效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。
04、“兩年時(shí)間,像做夢(mèng)一樣”
“當(dāng)初VR全景這個(gè)項(xiàng)目吸引我的主要原因就是投入少,成本低,一個(gè)人就能干,可現(xiàn)在看來,我一個(gè)人倒還干不了了”,阮健頗有興致地打趣道。
正式運(yùn)營了大概一年左右,當(dāng)自己從第一個(gè)單子做到后面幾十個(gè)單子,VR全景在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)逐漸打開了局面,越來越多的客戶通過輾轉(zhuǎn)介紹找到阮健尋求VR全景制作。

“像做夢(mèng)一樣,想當(dāng)初第一個(gè)單子拿的多么不容易,可短短一年時(shí)間,才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求遠(yuǎn)比我想象得大,本想著一個(gè)人穩(wěn)扎穩(wěn)打慢慢干,后來發(fā)現(xiàn)不行啊,預(yù)約拍攝的單子最多的時(shí)候排到兩個(gè)月后,總不能給人家退回去吧,所以就趕緊和總部聯(lián)系上了?!?/p>
在總部的幫助下,阮健也很快擁有了自己的VR全景小團(tuán)隊(duì),從公司注冊(cè)到團(tuán)隊(duì)搭建,酷雷曼售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程幫扶,甚至后來還把員工統(tǒng)一送至了酷雷曼總部,像曾經(jīng)的他一樣接受了免費(fèi)的系統(tǒng)化培訓(xùn)。阮健表示等團(tuán)隊(duì)再成熟一些后,就準(zhǔn)備轉(zhuǎn)戰(zhàn)幕后,把重心放在拓展當(dāng)?shù)丶爸苓叺恼箢惔罂蛻羯稀?/p>
訪談的最后,當(dāng)我們問到如何看待自己今天擁有的一切時(shí),阮健說到:“人的一生真的是充滿不確定性的,那些年我輾轉(zhuǎn)好幾個(gè)行業(yè)的時(shí)候,也會(huì)一邊抱怨行業(yè)不景氣一邊又想著怎么多干點(diǎn)業(yè)績(jī),誰又能想到已逾不惑、近知天命的年紀(jì)還能自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板?很幸運(yùn)在我事業(yè)充滿困惑和阻礙的時(shí)候能見識(shí)到VR技術(shù),也由衷地感謝酷雷曼?!?/p>
是的,人生充滿了不確定性,但善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、敢于突破現(xiàn)狀,永遠(yuǎn)是成功的不二法則??崂茁铝τ诮⒁粋€(gè)可持續(xù)良效發(fā)展的合作商運(yùn)營體系,我們認(rèn)為可持續(xù)的合作商運(yùn)營體系至少具備以下4點(diǎn):強(qiáng)大的品牌支撐、可控的運(yùn)營成本、可持續(xù)的盈利模式、完善的幫扶政策,這是項(xiàng)目合作體系成功的根本和價(jià)值所在。每一位合作商的成功,都是雙向奔赴的結(jié)果,每一聲合作商的感謝,都是酷雷曼持之以恒的動(dòng)力。
最后,祝愿阮總事業(yè)長(zhǎng)虹,也期待有更多像阮總一樣優(yōu)秀的合作伙伴加入酷雷曼,和我們一起,開創(chuàng)更加美好的VR未來!