回溯不同的時期，我們與居住環(huán)境相處的方式和態(tài)度都不一樣，隨著時間推移，人們對“家”的憧憬與夢想也更勝以往。而今，家早已不單單是個遮風(fēng)擋雨的住所，更是人們的精神寄托。但同時，不同的人也會為家賦予不同的標簽：健康、舒適、時尚、智能……這些關(guān)鍵詞承載著不同個體的夢想和寄托，是對未來的展望。

那么，未來的家究竟是什么樣？5月17日，在青島召開的2023中國國際消費電子博覽會（以下簡稱：電博會2023）上，我們遇到了與眾不同的“新海爾”。

不止家電，從智慧場景看見新海爾

當中國“拼經(jīng)濟”為世界經(jīng)濟注入暖流，第一季度GDP以同比增長4.5%的超預(yù)期表現(xiàn)引領(lǐng)全球復(fù)蘇之際，一場關(guān)于生態(tài)場景的變革正在電博會上演。

作為技術(shù)變革、產(chǎn)品迭代最為頻繁的領(lǐng)域，家電及消費電子產(chǎn)品向來是電博會的主角，但今天讓人驚詫的并非“家電產(chǎn)品”，而是以“場景”為代表的套系化、集成化解決方案。尤其是基于三級品牌戰(zhàn)略的海爾智家，圍繞用戶需求，從智能家電到智慧家庭，單個空間及全屋全場景均可定制，以及最領(lǐng)先的科技創(chuàng)新，從家電原創(chuàng)科技引領(lǐng)，到智慧家庭智家大腦物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引領(lǐng)，都令每一位觀者印象深刻。

三十多年來，海爾智家一直在為全球用戶提供好產(chǎn)品、好品質(zhì)、好服務(wù)。而自從“海爾智家”這個名字誕生開始，一個嶄新的海爾智家形象也隨之出現(xiàn)——我們可以從許多方面看到其轉(zhuǎn)型的決心：海爾智家所提出的“高端、場景、生態(tài)”的三級品牌體系，順應(yīng)了當代用戶“千人千面、一站到位”的消費趨勢。

在高端方面，海爾智家構(gòu)建了全球7大品牌矩陣，通過大規(guī)模定制滿足全球用戶需求，實現(xiàn)對超高端、高端、大眾、年輕等各圈層用戶全覆蓋，為他們提供極致的產(chǎn)品、極致的科技，實現(xiàn)全球引領(lǐng)；場景方面，海爾智家發(fā)布了行業(yè)首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，以場景為“單位”給用戶提供千人千面、一站定制的智慧生活，滿足了用戶智慧、便捷、主動的生活新需求；生態(tài)方面，海爾智家構(gòu)建了行業(yè)最大智慧家庭場景生態(tài)，聯(lián)合跨界資源一起服務(wù)于用戶的衣、食、住、娛生活需求，讓智慧家不斷升級、讓新生活永不過時。

這種全方位的升級，也在現(xiàn)場得到了充分體現(xiàn)。跟隨人群來到三翼鳥全屋智慧體驗區(qū)，不少參觀者都在拍照打卡。相比于多數(shù)企業(yè)的“商場模式”展示產(chǎn)品，海爾智家搭建的場景體驗區(qū)，將套系家電和家居場景融合，給用戶帶來的更多是面向未來的生活方式。跟隨人流排隊體驗了客廳、廚房等幾大智慧場景，用驚艷來形容并不為過。

過去一年，人工智能的技術(shù)高度和體驗高度迎來了跨越式升級。回望歷史，這是繼AlphaGo打敗人類棋手之后，再次掀起對AI的狂熱追捧。而在智慧家庭領(lǐng)域這種變革更為明顯，在三翼鳥智慧場景中，全屋智慧管家小優(yōu)為用戶帶來了深度體驗的場景能力、千人千面的定制能力以及永不過時的自升級能力，作為海爾智慧家庭的核心技術(shù)平臺，它融合了IoT、AI、大數(shù)據(jù)等多領(lǐng)域先進技術(shù)，是集思考、決策、情感于一體的家庭智慧大腦。

當用戶通過指紋或智家大腦屏控制進入家門，玄關(guān)場景即開啟，室內(nèi)燈光即刻自動“從低到高”漸進式亮起，讓人眼自然適應(yīng)；當用戶通過智家大腦屏/電視語音開啟“觀影模式”時，聯(lián)動操作音箱、燈光、空調(diào)等設(shè)備，將環(huán)境調(diào)節(jié)至適宜觀影的狀態(tài)，并營造觀影的最佳氛圍。在智慧陽臺，卡薩帝中子F2洗干集成機，不僅可以通過首創(chuàng)的3D透視烘干科技，為用戶解決羽絨服烘不干、烘不透等難題，還做到了纖維級的衣物護理效果。同時帶給用戶的還有洗烘與洗晾的聯(lián)動服務(wù)。

一站定制，由三翼鳥來打造新生活

相比最初對三翼鳥的不解，今天的消費者已經(jīng)明白，三翼鳥作為全球首個智慧家庭場景品牌，它所提供的不單單是家電產(chǎn)品，而是場景化智能解決方案能力和服務(wù)。通俗地講，三翼鳥賣的不是家電，而是場景。三翼鳥選擇從場景入手，通過收集與感知消費者的需求變化來適配、拓寬新的需求場景，從而更容易找到差異化競爭點和可持續(xù)創(chuàng)新的動力。

所以我們說新的海爾，代表的是新的生活。三翼鳥已有2萬余款組件、400+場景方案、200余種服務(wù)，可供用戶自由選擇和組合，真正做到場景化方案引領(lǐng)。比如，三翼鳥智慧廚房可以為用戶帶來更加精準的食材管理：選擇對應(yīng)的管夾夾住食材，語音會提示適宜的存儲溫度和模式，屏幕也會自動錄入食材，并進行菜譜推薦以及臨期提醒，成功解決了一直困擾用戶的食材過期問題。

此外，3分鐘設(shè)計智慧家，成套智慧家電設(shè)計工具更是極大的便捷了用戶局部或是全套改裝。針對房屋布局、家電選配、水電管路等用戶需求可實現(xiàn)快速規(guī)劃、出圖。不僅如此，海爾三翼鳥平臺還有2w+設(shè)計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家，為智慧家建設(shè)協(xié)同共創(chuàng)。

在交付能力上，三翼鳥做到了一站式專業(yè)服務(wù)引領(lǐng)。聚焦用戶全流程交互、交易、交付服務(wù)，打造了《三翼鳥場景家電兩單一書》、《三翼鳥場景家電交付避坑指南》、《三翼鳥交付標準手冊》等多類場景化交付標準。目前標準已經(jīng)賦能到1295家門店，2023年Q1場景交付訂單1353單，成套及大單提升25%。

通過海爾三翼鳥數(shù)字化平臺，用戶可足不出戶線上逛遍三翼鳥體驗店，也能在施工過程中線上全流程可視化、可追溯、可跟蹤。目前，平臺每天有近400萬用戶為企業(yè)方提供產(chǎn)品創(chuàng)新、場景升級、服務(wù)迭代的精確需求，從單場景到全場景，從智能到智慧，從被動到主動，三翼鳥全屋智慧將想象中的智慧家與未來生活呈現(xiàn)出來。

立足創(chuàng)新，帶領(lǐng)全球家庭跨入智慧新時代

歸根結(jié)底，海爾智家要做什么？答案其實已經(jīng)很明顯了：基于多年貫徹的三級品牌戰(zhàn)略，加速定制化智慧生活的全球落地。而在這一過程中，科技創(chuàng)新無疑是最核心的驅(qū)動力。

海爾智家通過海量的原創(chuàng)科技，實現(xiàn)了產(chǎn)品體驗、場景體驗的超前引領(lǐng)。目前，其已經(jīng)有200余項原創(chuàng)科技引發(fā)行業(yè)持續(xù)跟進?？梢哉f，科技創(chuàng)新讓高端品牌的極致體驗、極致產(chǎn)品力持續(xù)提升，也為更好地場景體驗提供了堅實的基礎(chǔ)。

這一點也可以從電博會現(xiàn)場感受到。海爾智家的高端智能品牌卡薩帝展示了鑒賞家、光年白等套系。其中，光年套系選擇源自古羅馬建筑中天然大理石的“云巖白”配色，在極簡設(shè)計與高端質(zhì)感間達到平衡。為融入家居空間，光年套系還創(chuàng)新研發(fā)平嵌科技。在廚房場景中，冰箱不僅與櫥柜齊平，連腰線、踢腳線也與櫥柜一致；光年平嵌洗干集成機選用純平立面與視窗設(shè)計，隱去門把手后與櫥柜融為一體；此外，洗碗機也能無縫嵌入櫥柜，煙機厚度則能與吊柜標準深度匹配，做到正面齊平不凸出。在體驗過程中，用戶能用冰箱的MRA低氧窖藏養(yǎng)鮮科技保留食材營養(yǎng)，烹飪時打開灶具，煙機就能自動排煙。

過去三十多年，海爾智家為我們打造了全球家電第一品牌；2020年，海爾智家為我們帶來了首個智慧家庭場景品牌；而今，海爾智家在定制智慧生活的路上持續(xù)加速，用引領(lǐng)的科技創(chuàng)新、引領(lǐng)的場景體驗，帶領(lǐng)全球家庭跨入智慧新時代。

通過這樣的躍遷，海爾智家真正實現(xiàn)了質(zhì)變：從一個家電產(chǎn)品品牌，成長為全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。