面試真題：

你和小王、小李是同事，也是很好的朋友，最近，小王和小李在競爭一個進修名額，在部門選拔中你推薦了小王，引發(fā)了小李對你的不滿，對此，你怎么辦？

【尚優(yōu)解析】

一、 問題的認識

競爭是為了人事相宜，合作是為了發(fā)揮集體的力量。同事之間能夠相互信任理解支持，才能創(chuàng)造競爭和合作并存的和諧關(guān)系。小李在競爭中落敗，對我沒有推薦他產(chǎn)生不滿，作為同事，我應(yīng)該主動溝通，及時化解誤會，維護好同事關(guān)系。

二、 解決辦法

（一） 與小李溝通，表示歉意。理解小李想要通過進修獲得學(xué)習(xí)和提升的想法，為自己未推薦他表示抱歉。

（二） 說明標(biāo)準(zhǔn)，做好補救。與其說明此次進修選拔標(biāo)準(zhǔn)，作為好朋友，我希望他們都能如愿，但只有1個名額，必然有個人這次暫時沒有機會，自己推薦小王是出于公心，覺得小王更合適。同時說明進修機會未來還會有，接下來還有別的機會，我會積極幫助他一起爭取。

（三） 拉近小王小李的關(guān)系。向小王表示祝賀，并且請小王將學(xué)習(xí)內(nèi)容分享給小李，大家可以共同進步提升，日后有機會也會多組織團建活動，幫助兩者建立良好的同事關(guān)系。

三、總結(jié)預(yù)防

在日后的工作中主動關(guān)心小李、小王，通過持續(xù)的關(guān)注交流，更好的維護友誼，也能更好促進工作完成。

一、 對當(dāng)前問題的認識

同事相互配合，相互信任是合作完成任務(wù)的關(guān)鍵。作為項目負責(zé)人，我要團結(jié)帶動老劉，共同完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的項目工作。老劉消極怠工，可能是因為我的溝通解釋不夠，溝通方式方法有問題，導(dǎo)致老劉對于配合的具體要求等不了解，對我產(chǎn)生不滿，我應(yīng)當(dāng)及時査找自身問題，做好溝通，促使老劉調(diào)整狀態(tài)，共同完成任務(wù)。

二、 及時溝通，調(diào)動老劉的積極性

（一） 主動交流，表達歉意。與老劉溝通，如果確實是我的問題造成了合作的不快，我會誠摯地表達歉意。

（二） 肯定能力，打消顧慮?？隙ɡ蟿⒌哪芰颓捌诠ぷ髦械母冻觥Ｕf明每個人工作中都有可能出錯，關(guān)鍵在于出錯之后要快速調(diào)整；領(lǐng)導(dǎo)也是害怕他壓力太大，所以才安排我來接替后續(xù)工作，請他不必顧慮。

（三） 表達意愿，尋求幫助。真誠告知由于他之前負責(zé)此項目，對于項目更為了解，而且能力上我和他也有差距，希望他能以項目為重，給予我一定的幫助，共同完成好此項工作。之后我也會如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報他對工作的付出，讓領(lǐng)導(dǎo)了解他的改變，消除不良印象，

（四） 說明安排，傾聽調(diào)整。向老劉說明我的工作規(guī)劃，征詢老劉的意見，積極采納合理建議，體現(xiàn)出對于老劉的充分尊重，共同商討完善方案，確保項目推進。

三、 對今后工作的展望

相信通過這樣的交流溝通，通力合作，項目一定能夠及時完成。