scrm系統(tǒng)選用數(shù)字工具，可以幫助企業(yè)管理遠程客戶資源與團隊協(xié)作，提高效率，提升業(yè)務。

　　一、客戶管理。

　　點鏡scrm系統(tǒng)根據(jù)線上營銷、線下活動、微信營銷等多種形式，有效管理客戶信息，根據(jù)客戶特點進行分類管理。

　　公司最擔心的是銷售營業(yè)額帶來的客戶資源。scrm系統(tǒng)可以保護企業(yè)客戶的資產(chǎn)。員工有權瀏覽客戶數(shù)據(jù)。員工離職后，根據(jù)點鏡戶scrm系統(tǒng)繼承客戶資料的跟進記錄，記錄所有客戶的跟進歷史，方便客戶交接。

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　　二、銷售流程。

　　點鏡scrm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)規(guī)范銷售流程，銷售人員非常清楚客戶所處的時期，然后根據(jù)階段科學跟蹤客戶，提高客戶轉化效率。管理者也非常清楚企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，能夠根據(jù)銷售漏斗進行銷售預測，進而制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略計劃。

　　三、團隊協(xié)作。

　　點鏡scrm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理銷售目標，監(jiān)督銷售行為。一些員工在網(wǎng)上工作時可能會忽視工作，敷衍了事。在scrm系統(tǒng)中，他們可以清楚地看到銷售人員的行為數(shù)據(jù)，協(xié)助主管監(jiān)督員工的日常工作，提高團隊遠程辦公的效率。

　　四、流程優(yōu)化。

　　點鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)清晰記錄了員工與客戶的溝通，以及銷售人員與客戶溝通中的態(tài)度和銷售技巧。管理方便。要及時糾正員工的行為，引導每個客戶資源的銷售認證，不斷提高銷售人員的銷售水平，增加銷售額。

　　scrm系統(tǒng)集內(nèi)部辦公、外部營銷、私域流量池、售前售后等一系列溝通渠道于一個平臺，信息提醒非常穩(wěn)定，保證了信息接收和聯(lián)系的效率。同時在整個溝通過程中大大節(jié)省了溝通成本。