新世紀檢驗認證GB/T20647.9物業(yè)管理服務認證流程及認證范圍講解

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新世紀檢驗認證有限責任公司（BCC Inc.）成立于1994年，是國內第一批被批準成立的認證機構之一。作為一家大型國際機構，BCC的服務獲得了眾多國內和國際機構的承認和認可。更是獲得了中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）的批準， 擁有中國合格評定國家認可委員會（CNAS）認可資格、英國皇家認可委員會（UKAS）質量管理體系認可資格、美國國家標準協(xié)會-美國質量學會認證機構認可委員會（ANAB）質量、環(huán)境、職業(yè)健康認可資格。

新世紀檢驗認證有限責任公司（BCC Inc.）成立于1994年，是國內第一批被批準成立的認證機構之一。作為一家大型國際機構，BCC的服務獲得了眾多國內和國際機構的承認和認可。更是獲得了中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）的批準， 擁有中國合格評定國家認可委員會（CNAS）認可資格、英國皇家認可委員會（UKAS）質量管理體系認可資格、美國國家標準協(xié)會-美國質量學會認證機構認可委員會（ANAB）質量、環(huán)境、職業(yè)健康認可資格。

下面證果果為大家講解一下新世紀檢驗認證GB/T20647.9物業(yè)管理服務認證流程及認證范圍講解

GB/T20647.9概述

物業(yè)管理服務認證是針對物業(yè)公司管理的一種認證。它是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部分。其本質屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。

服務認證獲證后，物業(yè)公司可以利用服務認證證書進行宣傳，消除業(yè)主的后顧之憂，讓業(yè)主的居住、工作環(huán)境優(yōu)美，心情愉悅，通過服務認證傳遞信任。

新世紀檢驗認證GB/T20647.9物業(yè)管理服務認證流程：

包括：服務認證申請-申請評審-合同簽訂-文件評審-服務管理審核-服務特性測評-審查報告-認證評定-認證決定批準-證書發(fā)放。

新世紀檢驗認證GB/T20647.9物業(yè)管理服務認證范圍：

物業(yè)業(yè)態(tài)可分為五大類：

住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、公共設施物業(yè)。

住宅物業(yè)：普通型、別墅型。

公共設施物業(yè)：醫(yī)院、學校等物業(yè)。

商業(yè)物業(yè)：商場物業(yè)、酒店物業(yè)等。

辦公物業(yè)：行政辦公、寫字樓辦公等。

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新世紀檢驗認證GB/T20647.9物業(yè)管理服務認證星級設定：

依據(jù)GB/T20647.9《社區(qū)服務指南第9部份：物業(yè)服務》標準要求，對企業(yè)進行物業(yè)體系審查。認證審查的結果是證明企業(yè)按照標準實施了物業(yè)服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證標準，按評價的分值來衡量服務能力的高低。

達到70分（含70分）以上，達標級服務；

達到80分（含80分）以上，三星級服務；

達到90分（含90分）以上，四星級服務；

達到95分（含95分）以上，五星級服務。

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