2022年3月9日國考稅務(wù)局面試真題 結(jié)構(gòu)化小組面試真題—國培教育

題目為考生回憶版

跟國培教育小祖 一起前排圍觀(←←)

第一題

1.“請黨放心、強國有我”的青春誓言“清澈的愛、只為中國”的深情告白……2021發(fā)生了很多令人感動的事情，請以《2021，淚為誰而流》為題，談一個感動自己的故事，并展開闡述。

第二題

2.市稅務(wù)局將開展“優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式、提高稅務(wù)服務(wù)質(zhì)量、推動高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展”的會議，有以下十條工作重點：

1.確定會議主題

2.制定會議具體方案

3.準備會議材料

4.確定參會人員

5.邀請相關(guān)領(lǐng)導

6.發(fā)布會議通知

7.做好后勤保障

8.維護會議秩序

9.安排會議流程

10.做好會議記錄

11.收集信息報道

12.整理會議材料

選三條你認為的工作重點(可闡述以上十條沒有的內(nèi)容)，為什么?并將一條詳細展開。

第三題

3.小張是銀行的大堂業(yè)務(wù)經(jīng)理，老王前來到銀行辦理紀念幣兌換的業(yè)務(wù)，但是排到他時，因為隔壁窗口出現(xiàn)電子故障，工作人員要優(yōu)先辦理轉(zhuǎn)過來的vip業(yè)務(wù)，讓他暫時等待。老王又比較著急，因為車就停在門口的車道上，可能會被罰款，老王就一直催促能夠提前辦理，工作人員仍不給辦理。老王多次提出要轉(zhuǎn)到應(yīng)急窗口辦理，但應(yīng)急窗口工作人員有事請假，無人辦理。老王出門的時，發(fā)現(xiàn)被貼了200元的罰款，老王很生氣，要求銀行賠償罰款損失。你作為小張，如何處理這次投訴，請兩位考生現(xiàn)場模擬，4分鐘。

答題規(guī)則：C+A，A+B，B+C，兩兩搭檔，雙方均需要發(fā)言溝通?？忌鳛樾垶椤皽贤ǚ健?，配合的考生身份為“老王”(被溝通方)。不僅溝通方要答題，被溝通方也要說話。交替答題，不允許全程一人說話，限時4分鐘，需要雙方考生站立作答。