五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第33天【含答案】

2023-08-09 14:23 作者:轉(zhuǎn)本幫小代理 0人讀過 | 我要投稿

五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院

管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第33天【含答案】

一、單選題

組織變革的動力的來源是______
? ?A .變革的推動者
? ?B .組織
? ?C .組織文化
? ?D .新技術(shù)推廣
2.管理組織的內(nèi)涵是人們在職、責(zé)、權(quán)等方面的劃分與互相聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系，這個結(jié)構(gòu)體系可簡稱為______
? ?A .職能式結(jié)構(gòu)
? ?B .直線式結(jié)構(gòu)
? ?C .權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)
? ?D .責(zé)任體系
3.企業(yè)為了保證工作的順利進(jìn)行而制定的一系列規(guī)章制度屬于______
? ?A .反饋控制
? ?B .現(xiàn)場控制
? ?C .前饋控制
? ?D .間接控制
4.在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，羅伯特?布萊克和簡?莫頓于1964年就組織中的領(lǐng)導(dǎo)方式提出了______
? ?A .管理方格圖
? ?B .雙中心論
? ?C .領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論
? ?D .領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論
5.所有組織的管理活動都應(yīng)當(dāng)遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的______
? ?A .普遍性
? ?B .特殊性
? ?C .強(qiáng)制性
? ?D .變動性
6.保本分析或量、本、利分析又稱為______
? ?A .盈虧平衡分析法
? ?B .價值分析法
? ?C .內(nèi)部投資回收率法
? ?D .頭腦風(fēng)暴法
7.20世紀(jì)70年代后期在美國逐漸形成和發(fā)展起來的是______
? ?A .人本管理
? ?B .跨文化管理
? ?C .參與管理
? ?D .集體管理
8.人與人之間相互了解、相互合作，共同促進(jìn)工作的完成必須具備______
? ?A .良好的溝通技能
? ?B .熟練的工作技巧
? ?C .嫻熟的操作技能
? ?D .良好的口才
9.據(jù)資料表明，語言表達(dá)作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。它們所占的比例分別為：50％、43％、7％。根據(jù)這一資料，你認(rèn)為下述哪種觀點(diǎn)正確?______
? ?A .這份資料有繆誤，因?yàn)槲募鏅n時，最常用的是書面語言
? ?B .體態(tài)語言太原始，大可不必重視它
? ?C .人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費(fèi)解
? ?D .管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用
10.人際溝通中會受到各種"噪音干擾"的影響，這里所指的"噪音干擾"可能來自于______
? ?A .信息的編碼過程
? ?B .信息的傳遞過程
? ?C .信息的解碼過程
二、多項(xiàng)選擇題
1.改變航道原理與靈活性原理的區(qū)別表現(xiàn)在______
? ?A .都屬于計(jì)劃工作的原理
? ?B .靈活性原理是使計(jì)劃本身有適應(yīng)性
? ?C .改變航道原理是使計(jì)劃的執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力
? ?D .改變航道原理是使計(jì)劃本身有適應(yīng)性
? ?E .靈活性原理是使計(jì)劃的執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力
2.下列選項(xiàng)中，有關(guān)SWOT分析的基本步驟，說法正確的是______
? ?A .分析組織的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢
? ?B .分析組織面臨的外部機(jī)會與威脅
? ?C .忽略外部機(jī)會和內(nèi)部優(yōu)勢，將外部烕脅和內(nèi)部劣勢進(jìn)行匹配
? ?D .將外部機(jī)會和威脅與組織內(nèi)部優(yōu)勢和弱點(diǎn)進(jìn)行匹配
? ?E .將外部的機(jī)會與組織內(nèi)部的弱點(diǎn)進(jìn)行匹配
3.漸進(jìn)式變革的特點(diǎn)包括______
? ?A .變革幅度較大
? ?B .變革幅度較小
? ?C .變革阻力較小
? ?D .變革較穩(wěn)妥
? ?E .變革阻力較大
4.組織中的溝通包括______。
? ?A .部門溝通
? ?B .人際溝通
? ?C .團(tuán)隊(duì)溝通
? ?D .員工溝通
5.下列選項(xiàng)中，有關(guān)前饋控制的優(yōu)點(diǎn)，說法正確的有______
? ?A .前饋控制適用于一切領(lǐng)域中的所有工作
? ?B .前饋控制是針對具體人員進(jìn)行的控制
? ?C .前饋控制能避免預(yù)期問題的出現(xiàn)
? ?D .前饋控制是針對某項(xiàng)計(jì)劃行動所依賴的條件進(jìn)行控制
? ?E .前饋控制既易于工作人員接受，也有利于管理人員采取有效和有力的措施改善工作
6.根據(jù)法約爾的經(jīng)營理念，企業(yè)的經(jīng)營活動包括______
? ?A .技術(shù)活動
? ?B .商業(yè)活動
? ?C .財(cái)務(wù)活動
? ?D .安全活動
? ?E .會計(jì)活動
7.企業(yè)中常見的委員會主要有______
? ?A .經(jīng)營委員會
? ?B .業(yè)主委員會
? ?C .企劃委員會
? ?D .開發(fā)委員會
? ?E .技術(shù)委員會
8.按照決策的主體不同，決策可分為______
? ?A .群體決策
? ?B .戰(zhàn)術(shù)決策
? ?C .個人決策
? ?D .非程序化決策
? ?E .不確定型決策
9.可以產(chǎn)生激勵作用的目標(biāo)包括______
? ?A .預(yù)定目標(biāo)
? ?B .組織目標(biāo)
? ?C .個人目標(biāo)
? ?D .社交目標(biāo)
? ?E .期望目標(biāo)
10.外部招聘的缺點(diǎn)有______
? ?A .進(jìn)人角色慢，缺乏人事基礎(chǔ)
? ?B .對求職者無法深人了解
? ?C .影響內(nèi)部員工的工作積極性
? ?D .外聘人員缺乏對企業(yè)的忠誠
? ?E .來源局限，水平有限
三、填空題
1.強(qiáng)化的目標(biāo)原則是指把一個復(fù)雜過程劃分成若干小步驟來完成，使人在工作中步步有成果，從而不斷得到正強(qiáng)化。______
2.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的主要內(nèi)容是什么應(yīng)采取何種相應(yīng)的管理措施
3.丹尼森·金是一家電子技術(shù)公司的所有者和執(zhí)行總裁，這家公司設(shè)在新加坡，中等規(guī)模，主要生產(chǎn)印刷線路板。公司的產(chǎn)品主要銷給新加坡當(dāng)?shù)匾恍┯忻目鐕疽约颁N往國外。該公司以其產(chǎn)品的高質(zhì)量和快速供貨而著稱。
金先生通過與其他董事的商量以及對國外的考察之后，認(rèn)為有必要引進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的最新樣式和設(shè)計(jì)，以滿足顧客的需求變化。
金先生獲有工程學(xué)位，在電子行業(yè)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對于投資和企業(yè)擴(kuò)張，他是比較保守的，他將其價值歸結(jié)于事業(yè)上的成功。
丹尼森認(rèn)識到改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品模型壓力重重。這將意味著要建立一個研究與開發(fā)機(jī)構(gòu)，招聘具有資格的人員，此外，對高度自動化生產(chǎn)過程的改變需要一大筆投資，維護(hù)樣一個系統(tǒng)，將會增加成本。為適應(yīng)周期性的供貨還必須擴(kuò)大庫存體系。培訓(xùn)各個層次的人員也需要一大筆開支?？赡苓€必須建立一個市場研究部門估計(jì)需求的變化。
由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進(jìn)新產(chǎn)品模型，他想改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以降低成本和價格，他認(rèn)為顧客真正想得到的是價值。
然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢?nèi)藛T的意見。
你認(rèn)為金先生公司的使命是什么
4.在組織變革時，漸進(jìn)式變革比激進(jìn)式變革更容易成功。(）
5.人員配備是為組織的每個崗位配備適當(dāng)?shù)娜耍鼉H需要考慮滿足組織的需要，不需要關(guān)注組織成員個人的特點(diǎn)與愛好。______
6."豐田汽車"能笑到最后嗎2010年1月21日，豐田汽車宣布，因油門踏板有發(fā)生故障的可能性，對在美國銷售的Camry（凱美瑞）等約230萬輛乘用車等實(shí)施召回，進(jìn)行免費(fèi)修理。這令該公司曾經(jīng)良好的品質(zhì)聲譽(yù)再遭損毀。2009年11月因"腳墊門"事件，豐田在美國以約420萬輛車為對象，進(jìn)行了無償修理或更換油門踏板、腳墊。此次雖然是其他原因，但近來豐田在主要市場國連續(xù)進(jìn)行大規(guī)模的召回修理。?2010年2月5曰，在日本豐田總部，豐田章男45度鞠躬，在全球媒體的閃光燈下首次就召回等問題公開道歉。這位豐田汽車總裁先用日語說："多個地區(qū)發(fā)生召回事件，給客戶造成極大不便和擔(dān)憂。"他"深感抱歉"。他隨后用英語說，自己了解召回事件使許多客戶駕駛時心理緊張，"但請相信我，豐田汽車是安全的"大規(guī)模召回事件讓日本豐田汽車公司陷入其有史以來最嚴(yán)重的信任危機(jī)，很多豐田車主被迫封車，很多打算買豐田車的人紛紛收手。豐田車的銷量應(yīng)聲下跌幾十個百分點(diǎn)，而同時競爭對手也獲得了數(shù)十個百分點(diǎn)的銷售增長。這樣，卷入"踏板門"的豐田召回成為有史以來最大規(guī)模的一次汽車產(chǎn)品缺陷召回事件。這樣大規(guī)模的召回，成本就是夭文數(shù)字，正值豐田攀上全球產(chǎn)銷第一的至尊地位卻遭遇消化不良之時，對豐田的打擊可謂雪上加霜。但豐田還是在"主動召回"、"指令召回"、"隱匿召回"和"拒不召回"的諸多選項(xiàng)中，果斷選擇了"主動召回"和"主動申報(bào)"。這看似費(fèi)解，實(shí)則來源于日本企業(yè)強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。從某種意義上說，它為企業(yè)提供了樹立負(fù)責(zé)任、值得信賴形象的機(jī)會。分析與討論：(1)豐田是怎么面對信任危機(jī)的你認(rèn)為這種做法如何(2)這種做法對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生什么影響?
7.管理二重性是指______和______。
8.解釋什么是控制以及控制的整個過程。
9.說明對企業(yè)技術(shù)開發(fā)人員與管理人員績效考評的主要不同點(diǎn)。
10.簡述馬克斯?韋伯提出的三種權(quán)力和與之對應(yīng)的三種組織形態(tài)。
四、判斷題
1.在溝通過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者。（? ? ）
2.主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（? ? ）
3.在組織的經(jīng)營活動中，定性目標(biāo)不可缺少，主管人員在組織中的地位越高，其定性目標(biāo)就可能越多。（? ? ）
4.權(quán)變管理理論就是考慮到組織內(nèi)部條件的變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)。（? ? ）
5.領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。（? ? ）
6.零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。（? ? ）
7.彼此不打交道的人也可以組成一個團(tuán)隊(duì)。（? ? ）
8.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。（? ? ）
9.管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動。（? ? ）

參考答案

一、單選題

A
2.C
3.C
4.A
5.A
6.A
7.B
8.A
9.D
10.D
二、多項(xiàng)選擇題
1.BC
2.ABD
3.BCD
4.BC
5.ACD
6.ABCDE
7.ACDE
8.AC
9.BC
10.ABCD
三、填空題
1.x。小步子原則即把一個復(fù)雜過程劃分成若干小步驟來完成，使人在工作中步步有成果，從而不斷得到正強(qiáng)化。
2.①自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)也稱Y理論，是由麥格雷戈提出來的。
②其主要內(nèi)容是：厭惡工作不是人的本性；外來的控制和處罰并非是促使人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一手段；人們能夠?qū)嵭凶晕夜芾砗妥晕铱刂?；個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是可以統(tǒng)一的；普通人不僅會接受職責(zé)，而且會謀求職責(zé)，逃避責(zé)任不是人的本性；大多數(shù)人，在解決組織的困難問題時，都能發(fā)揮自身創(chuàng)造力和聰明才智。
③相應(yīng)的管理措施是：
第一，改變管理職能的重點(diǎn)。管理自我實(shí)現(xiàn)人，應(yīng)重在創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境。
第二，改變激勵模式。在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)和社會人假設(shè)的條件下，其激勵都是來自金錢和人際關(guān)系等外部因素。而對自我實(shí)現(xiàn)人主要是給予來自工作本身的內(nèi)在激勵，使其擔(dān)當(dāng)是具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，促使其工作做出成績，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第三，在管理制度上給予員工更多的自主權(quán)，實(shí)行自我控制，讓工人參與管理和決策，并共同分享權(quán)力。
3.向社會快速提供高質(zhì)量的印刷線路板；
4.答案]X。漸進(jìn)式變革與激進(jìn)式變革各有適應(yīng)條件,不存在優(yōu)劣之分，
5.x。人員配備是為組織的每個崗位配備適當(dāng)?shù)娜?，它不僅考慮滿足組織的需要，同時也必須關(guān)注組織成員個人的特點(diǎn)、愛好和需要，以便為每個人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>
6.(1)面對信任危機(jī)，豐田企業(yè)向公眾公開誠摯地進(jìn)行了道歉，勇敢地承擔(dān)起了自身的社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任除了對企業(yè)股東負(fù)責(zé)外，還要對企業(yè)的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)任；利益相關(guān)者是指企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、員工、供應(yīng)商、社區(qū)、民間社團(tuán)和政府等。豐田企業(yè)的這種做法值得每一個企業(yè)學(xué)習(xí)。(2)這種做法在短期內(nèi)可能會使企業(yè)營利下降，顧客對企業(yè)的信任度下降。但是從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)存在于社會之中，依托于社會而存在，企業(yè)只有勇于承擔(dān)社會責(zé)任才會得到社會的信任，樹立良好的企業(yè)形象，最終實(shí)現(xiàn)其營利目標(biāo)。
7.管理的自然屬性
管理的社會屬性
8.控制是對各項(xiàng)活動的監(jiān)視，從而保證各項(xiàng)行動按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種顯著偏差的過程?
控制包括三個步驟：衡量實(shí)際行動，實(shí)際行動與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，采取管理行動
9.績效考評的方式與方法不一樣：
管理人員績效考評方式主要有自我考評、直接主管考評、同事考評、直接下屬考評和全方位
考評?？己说姆椒ㄓ心繕?biāo)管理法，書面描述法，關(guān)鍵事件法，多人比較法。
企業(yè)技術(shù)開發(fā)人員考評的方式：部門團(tuán)隊(duì)考核和員工個人考核?？己说姆椒ㄓ凶栽u，他評，
綜合評分。
10.答：(1)超凡權(quán)力神秘化組織。超凡權(quán)力即個別"超凡人物"具有超自然、超人的權(quán)力，所謂的救世主、先知、政治領(lǐng)袖就屬于這類人物。建立在這種權(quán)力基礎(chǔ)上的組織一旦出現(xiàn)超凡人物死亡，組織往往就會走向分裂或死亡。(2)傳統(tǒng)權(quán)力傳統(tǒng)組織。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人不是按能力來挑選的，其管理也就相對比較單純，由此，其運(yùn)行效率在三種組織形態(tài)中、也是最差的。(3)法定權(quán)力法律組織。法定權(quán)力即領(lǐng)導(dǎo)者是按技術(shù)資格或其他既定的標(biāo)準(zhǔn)挑選出來，其權(quán)力是組織賦予的。建立在該種權(quán)力基礎(chǔ)上的組織是一個按規(guī)則或程序來行使正式職能的持續(xù)性組織，組織中的決定、規(guī)則都以制度形式規(guī)定與記載。