在便利店日常經(jīng)營中，相信不少經(jīng)營者都做過促銷活動，既能處理掉一定的庫存積壓商品，也能大大提升便利店的人氣。但是這樣的活動效果往往比較短暫，活動結(jié)束后消費者再次光顧的幾率并不大。投資開便利店，顧客大多來自周邊，所以做好回頭客生意非常重要。喜柿優(yōu)小編提醒各位經(jīng)營者，要學會在日常經(jīng)營中不斷積累回頭客，才能促進便利店更好的發(fā)展。

一、優(yōu)質(zhì)的商品是基礎(chǔ)

作為實體商業(yè)經(jīng)營的一種，開便利店想要吸引更多的顧客，優(yōu)質(zhì)的商品是前提基礎(chǔ)。連鎖便利店之所以發(fā)展的如此之快，與其便捷和高品質(zhì)的特性分不開，光顧過便利店的人可能都知道，便利店的商品比小商店和大超市可能會稍微貴一點，除了店面租金貴的原因之外，很大程度上在于消費者對其品質(zhì)的信任。所以開便利店想要吸引顧客，首先就要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品。

二、溫馨的服務是橋梁

在便利店的消費人群中，大部分都是來自周邊社區(qū)或者辦公樓的上班族，這是一個做熟人生意的行業(yè)。所以在便利店的日常經(jīng)營中，經(jīng)營者可以通過溫馨周到的服務，與消費者建立類似朋友的關(guān)系，讓顧客每次光臨都有一種熟悉感和親切感。在便利店的日常經(jīng)營中，經(jīng)營者要經(jīng)常站在顧客的角度考慮問題，給顧客提供更多的方便，可以默記顧客的消費習慣，給顧客一種賓至如歸感。

三、良好的口碑是媒介

給顧客提供了優(yōu)質(zhì)的商品，為顧客提供了溫馨的服務，長時間的不斷堅持下去，自然會慢慢的不斷積累良好的口碑。良好的口碑是一種媒介，可以在顧客之間口口相傳，可以為便利店帶來更多的潛在顧客。長此以往之下，會將越來越多的“頭回客”變成“回頭客”，為便利店的發(fā)展打下牢固基礎(chǔ)。此外經(jīng)營者還可以通過當下流行的新媒體平臺，與顧客經(jīng)常性的互動，讓店鋪口碑傳播的更廣。

據(jù)行業(yè)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在連鎖便利店的營業(yè)額中，回頭客貢獻了超過60%，是便利店持續(xù)發(fā)展的強大后盾，可見回頭客對于連鎖便利店的重要性。喜柿優(yōu)小編建議各位經(jīng)營者，一定要在日常經(jīng)營中維護好老顧客，這樣無論是做活動還是做促銷，都可以達到事半功倍的效果。