外貿(mào)客戶讓開低發(fā)票,怎么辦?
最近看到外貿(mào)群里的一個小伙伴說自己的某個國家的客戶讓自己給對方做商業(yè)發(fā)票,商業(yè)發(fā)票的金額是實際金額的一半,
小伙伴擔(dān)心客戶在自己國家這么低的發(fā)票萬一清不了關(guān)怎么辦?畢竟據(jù)小伙伴所知,對方的國家清關(guān)是卡的很嚴(yán)的,
然后有人給出建議是跟客戶確認(rèn)一下,這樣是否能夠搞定,萬一出問題就是一個很大的問題,所以務(wù)必和客戶說清楚這里面的利害和責(zé)任關(guān)系。

也有的人說既然客戶讓這么做,那就有這么做的道理, 說不準(zhǔn)客戶在自己當(dāng)?shù)睾苡袑嵙δ兀?按照客戶的意思辦就是了。到時候出了問題也是客戶自己的問題,跟供應(yīng)商沒有關(guān)系。
其實客戶之所以想要低額的發(fā)票,無非就是想規(guī)避他們當(dāng)?shù)氐年P(guān)稅,希望少繳納一些而已。而且在客戶提出這個意見的時候,其實從某種程度上來講,客戶可能已經(jīng)有過這樣的嘗試,或者是看到別的客戶有過這樣操作的經(jīng)歷。
我之前也遇到過一些客戶讓提供商業(yè)發(fā)票的金額比實際貨物的金額要少很多,當(dāng)時為了保準(zhǔn)起見,也為了萬一出現(xiàn)問題,還得再重新郵寄商業(yè)發(fā)票,不僅耽誤清關(guān)時間,關(guān)鍵是我們還得多出一份郵寄費用。即使是臨時改為電放的提單,也是有額外費用產(chǎn)生的。
我當(dāng)時的做法是直接準(zhǔn)備了兩份商業(yè)發(fā)票給客戶,一份是實際金額的發(fā)票,一份是按照客戶的意思做的低額發(fā)票,然后一起郵寄給了客戶并且告訴客戶,如果客戶自己的方案不能施行成功,可以利用第二套正規(guī)合理的發(fā)票去操作,正規(guī)的只是以防不備之需。
這樣如果客戶用低價的發(fā)票清關(guān)成功,那自然是最好,如果清關(guān)失敗,還可以用正常的手續(xù)進行操作,無非就是我們在打印的時候多打印幾張紙而已。但是卻可以為以后的各種不測做好充分的準(zhǔn)備。
客戶對我們的做法也表示同意和感謝,而且還說我們考慮事情要比他自己想的還要周到,從此,凡是有客戶要求與實際金額不符的資料,我們都是盡量準(zhǔn)備兩套數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。至于最后怎么用,就看客戶自己的選擇了。
其實有些事情我們不必詢問的很清楚,比如當(dāng)我們發(fā)快遞或者貨物的時候,客戶說了一句給我準(zhǔn)備一份發(fā)票,那此時你可能會糾結(jié)客戶要的是電子發(fā)票,還是隨貨的紙質(zhì)發(fā)票呢?
而此時貨物馬上就要發(fā)走了,還聯(lián)系不上客戶,等不到確切的消息,你會怎么辦呢?
你是等到客戶回復(fù)推遲延期發(fā)貨,還是直接在貨物里附帶一份紙質(zhì)發(fā)票,然后同事再發(fā)給客戶一份電子版本的,給客戶說明情況呢?讓客戶客戶想用哪個就用哪一個呢?!顯然后者更好一些。
有些事情我們需要跟客戶必須核對清楚,比如數(shù)量,單價,金額, 付款等,但是也有些事情如果我們能做兩手準(zhǔn)備,更方便于客戶選擇的時候,是可以直接自己做決定的,
而且我們替客戶提前多準(zhǔn)備一些,給客戶的印象要比事事詢問客戶的意見顯得更好一些,更專業(yè)一些。這就是所謂的先他人之憂而憂吧!
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