濰坊市坊子區(qū)經(jīng)濟發(fā)展區(qū)社工站社工接到轄區(qū)東楊家坡村李阿姨求助電話，社工接到電話后驅(qū)車來到李阿姨家，李阿姨今年70歲，因年事已高，身體各項機能減退，腰腿疼痛明顯，無法從事體力勞動，老伴去世，一兒一女，女兒出嫁臨縣村莊，兒子因13年前一次車禍變成了植物人，需要24小時照顧，兒子發(fā)生車禍之后，兒媳看到生活無望留下3歲的女兒便離家出走，至今未歸，照顧植物人兒子的重擔全部落在李奶奶一人身上，孫女高中在校生，由其李阿姨一人撫養(yǎng)，三口人的生活以及孫女上學的學費等經(jīng)濟負擔較重，李阿姨感覺身體一天不如一天，便讓女兒一家回來與自己一起照顧兒子，減輕自己照料負擔。李阿姨面對生活還是比較積極樂觀，對自己的處境能夠坦然接受，但是也存在一定的焦慮情緒，想到年事已高，不一定什么時候就撒手人寰，想提前立好遺囑，將自己與兒子的不動產(chǎn)進行分配。

了解李阿姨的需求后，社工聯(lián)系了律師事務所進行咨詢，律師讓李阿姨帶著不動資產(chǎn)權(quán)證以及證明人可前往公證處進行公證即可，社工陪伴李阿姨來到坊子區(qū)公證處，受到婁主任的熱情接待與服務，并為李阿姨羅列出公證所需材料明細，只要帶齊材料，提前預約可前來辦理，在此服務期間社工始終秉承服務對象自決的專業(yè)服務倫理開展服務。

李阿姨回家后，社工用更通俗的語言向服務對象教授服務對象一些遺產(chǎn)繼承和指定監(jiān)護人等一些民法上的知識，緩解了服務對象心理上的不安情緒，社工與其商量，分頭行事，李阿姨老伴去世時所有手續(xù)由李阿姨準備，社工到村委、社區(qū)、街道開具兒子指定監(jiān)護人證明。

元旦前夕，社工鏈接了社會組織與志愿者到李阿姨家進行走訪慰問，送其新年祝福并帶去防疫物資以及大米、面粉、臉盆等生活物資，社工向老人耐心的講述收集材料的進度，讓李阿姨耐心等待，緩解老人的焦慮情緒。

2023年1月9日，公證材料收集完成，社工陪伴李阿姨與證明人等一行再次來到公證處，經(jīng)過一系列的程序，成功辦理了老伴遺留下來的房產(chǎn)公證，為房產(chǎn)分配奠定了基礎。

為了進一步完成李阿姨的夙愿，社工又對接了坊子區(qū)國土局不動產(chǎn)權(quán)登記處，得到魏主任的幫助與支持，1月13日下午，社工帶著李阿姨的委托、出具村委蓋章與證明人簽字的分家協(xié)議來到坊子區(qū)不動產(chǎn)權(quán)登記處，將李阿姨老伴遺留下的不動產(chǎn)變更女兒名下；兒子名下不動產(chǎn)變更孫女名下。

社工經(jīng)過一個多月的奔波協(xié)調(diào)，終于完成李阿姨的心愿，1月14日下午，社工將兩本登記女兒與孫女的不動產(chǎn)權(quán)證書交到李阿姨手中，最后也將連接到的各個單位的聯(lián)系方式留給了李阿姨，把日常中能用到的法律上的小常識列舉給李阿姨，幫助李阿姨賦能，并鼓勵李阿姨多多和鄰居們溝通交流建立李阿姨生活上的信心和日常交往上的自信。幫助李阿姨回顧了整個服務過程緩解了李阿姨焦慮的離別情緒，李阿姨激動地熱淚盈眶，心中多年的心事終于完成，高興地從里屋拿出制作好的錦旗交到社工手中，感謝社工的專業(yè)服務和用心陪伴。

個案服務一直是經(jīng)濟發(fā)展區(qū)社工站服務當中的一項重要工作，自2021年6月進駐以來，社工站通過線上、線下接待個案9個，在改善親子關(guān)系、夫妻關(guān)系、兒童青少年輟學返校、情緒管理、法律賦能等方面有較為明顯的成效。社工站社工注重系統(tǒng)介入，從個案對象個體、家庭以及社區(qū)多個層面開展工作，促進個體成長，家庭良性互動、構(gòu)建社區(qū)支持系統(tǒng)，從而陪伴個案對象走出逆境，重拾生活的信心與方向。

（來源：濰坊仁邦社會工作事務所）