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客戶對(duì)接是建立客戶信任、促進(jìn)客戶訂單的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在對(duì)接溝通中，我們可以對(duì)客戶有更深入的了解，提高企業(yè)微信營(yíng)銷管理，那么我們?nèi)绾尾拍芨玫嘏c客戶聯(lián)系呢？

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????如何更好地對(duì)接客戶

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????1.構(gòu)建客戶畫像

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????就是因?yàn)榭蛻艚涣鳒贤?，可以?duì)聊天內(nèi)容進(jìn)行有效的記錄，如商品的偏好、意向、顧客的消費(fèi)能力、客戶的生日信息等，為方便員工做詳細(xì)記錄，做詳細(xì)記錄，可利用為企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm客戶畫像功能，可直接在企業(yè)微信側(cè)邊欄添加或刪減客戶信息，直接顯示在側(cè)邊欄，也更方便員工查閱。

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????2、客戶周期管理

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????在與客戶對(duì)接時(shí)，還應(yīng)根據(jù)客戶所處的銷售周期，對(duì)不同周期的客戶進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的對(duì)接。因此，點(diǎn)鏡scrm微信營(yíng)銷管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)具有客戶階段管理功能，可在不同階段設(shè)置客戶間隔對(duì)接時(shí)間。減少過(guò)度干擾客戶的頻率，更有針對(duì)性地與客戶聯(lián)系，如新客戶可以設(shè)置三天不對(duì)接，提醒員工，感興趣的客戶可以設(shè)置兩天跟進(jìn)客戶，詢問(wèn)客戶是否需要下訂單，什么消費(fèi)擔(dān)憂，給客戶更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

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????和客戶對(duì)接需要注意什么

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????與客戶對(duì)接時(shí)，可以使用企業(yè)微信，因?yàn)槠髽I(yè)微信可以設(shè)置統(tǒng)一頭像，并配上公司后綴，加深顧客印象，能使顧客更具信任。

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????第二，在與客戶聯(lián)系時(shí)，記住不要像微信業(yè)務(wù)那樣向客戶推送很多信息，有很強(qiáng)的單一目的，應(yīng)該首先了解客戶的偏好，然后逐步聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶的喜好準(zhǔn)確銷售。

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????第三，注意服務(wù)態(tài)度、禮貌語(yǔ)言，提前設(shè)置歡迎語(yǔ)言，讓客戶感到專業(yè)，但也能肯定企業(yè)的服務(wù)。

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觸達(dá)對(duì)接客戶，對(duì)于企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果您在這一環(huán)節(jié)還有其他的疑問(wèn)，或是想借助點(diǎn)鏡scrm微信營(yíng)銷管理系統(tǒng)的功能解決更多的客戶對(duì)接問(wèn)題，可以聯(lián)系我們。

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如今，越來(lái)越多的企業(yè)在企業(yè)微信上打造自己的私域流量池，企業(yè)微信的生態(tài)變得更加多樣化，微信客服和連接視頻號(hào)成為品牌連接消費(fèi)者的新觸角，連接企業(yè)上下游功能進(jìn)一步提升企業(yè)合作效率?！捌髽I(yè)微信+點(diǎn)鏡scrm”借助企業(yè)微信強(qiáng)大的流量生態(tài)優(yōu)勢(shì)和客戶營(yíng)銷、銷售、服務(wù)方面的綜合運(yùn)營(yíng)能力，可以實(shí)現(xiàn)前端營(yíng)銷的精益和銷售，服務(wù)于整個(gè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的閉環(huán)管理。

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