? ? 《學(xué)會提問》實(shí)踐篇 作者：粟津恭一郎著程亮 主要語句 ? ? ? ? ? ? 1、優(yōu)質(zhì)提問具有強(qiáng)大，能改變自己和周圍人的人生軌跡，使她們朝著更好的方向發(fā)展。 2、提問的差距將優(yōu)秀之人與平庸之人區(qū)分開來。 3、只要掌握了優(yōu)秀之人所擁有的“優(yōu)質(zhì)提問的技巧”，任何人理應(yīng)都能變得優(yōu)秀。 4、你的提問，有可能使困擾于某個(gè)問題的人恍然大悟，從此走向光明的未來，也可能被朋友或同事銘記一生。 5、此外，還有對構(gòu)建人際關(guān)系有益但是缺少發(fā)現(xiàn)的“輕松提問”，以及難以回答但能促成發(fā)現(xiàn)的“沉重提問”。并非所有的提問都是“優(yōu)質(zhì)提問”，也有令對方受到傷害、致使人際關(guān)系惡化的“劣質(zhì)提問”。 6、提升提問的技巧，不僅能夠增強(qiáng)交流能力，還直接關(guān)系到自己和周圍人的人生改善。一個(gè)人會采取怎樣的行動，是由其自問的內(nèi)容決定的。 7、如果提問改變，行動也會改變。 8、什么是優(yōu)質(zhì)提問？能讓被問者不假思索就樂意回答，并能為其帶來新發(fā)現(xiàn)的提問，就是優(yōu)質(zhì)提問。優(yōu)質(zhì)提問能給被問者帶來新發(fā)現(xiàn)，促成新的思考或行動。 9、自己能夠在心理創(chuàng)造出多少有效的提問。 10、我們的大腦具有這樣一種性質(zhì)——將意識投向某事物時(shí)，其他信息就會難以進(jìn)入。這樣的現(xiàn)象被稱為“目盲狀態(tài)”。 11、提問遠(yuǎn)比命令更具效能，她有助于創(chuàng)意和對策的產(chǎn)生。穆勒也下結(jié)論道：“使你的大腦實(shí)現(xiàn)程序化的最強(qiáng)力的手段之一，就是”問一些小問題”這一技巧。提問能夠激活、取悅大腦。大腦喜歡受到提問，然后仔細(xì)思考，不管問題是愚蠢的還是高明的?！?12、提問分輕松提問、優(yōu)質(zhì)提問、沉重提問、優(yōu)質(zhì)提問。 所謂輕松提問，簡單來水美就是改善與對方關(guān)系的提問。應(yīng)該是在不影響對方心情的前提下力求了解對方的提問，是被問者也能懷著輕松心態(tài)回答的提問。 有意識地使用“輕松提問”，為“優(yōu)質(zhì)提問”打下基礎(chǔ)。對于后面的“沉重提問”“優(yōu)質(zhì)提問”而言，“輕松提問”的積累過程是不可或缺的。 13、如果尚未建立良好的關(guān)系，就貿(mào)然詢問別人的人生觀和價(jià)值觀，對方肯定會被嚇一跳，最多只能給出敷衍的回答，弄不好還能引發(fā)“我為什么要告訴你”的反感情緒。 14、關(guān)于成功經(jīng)歷的提問完全符合“輕松提問”的三個(gè)特征——“容易回答”“樂意回答”“慣于回答”。 15、把提問者的價(jià)值或主觀臆斷強(qiáng)加于人的提問，對對方窮追猛打，致其萎靡不振的提問，也容易成為“劣質(zhì)提問”。有沒有見過那種在課堂或研討會上，像是向旁人炫耀一樣提問的人？神奇的是，這樣的提問總是不免露餡，周圍的人都清楚那不是提問，而是顯擺。 16、有意識地使用沉重提問時(shí)，請?jiān)谝雅c對方建立足夠牢固的關(guān)系的基礎(chǔ)上，瞅準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提問。另外，最好避免一味地拋出沉重問題。正因?yàn)槭菚?dǎo)致心情沉重的內(nèi)容，所以對方需要花些時(shí)間仔細(xì)思考。 17、沉重提問的特征目的是共享，能促成從他責(zé)到自責(zé)的視角轉(zhuǎn)變。地位越高的人，越難為自己的錯誤道歉。知道自己下的決定有誤后，能夠坦誠“我錯了”幾乎一個(gè)也沒有。沉重提問除了拋向別人，也能拋給自己。利用提問的力量，解決殘留在自己心理的“未完成”。 18、從輕松提問、沉重提問到優(yōu)質(zhì)提問。將輕松提問變成能夠促成發(fā)現(xiàn)和行動的提問，將沉重提問變成樂意回答的提問。直接以“優(yōu)質(zhì)提問為目標(biāo)亦無不可，而采取以上方法，也一定很有效。 19、優(yōu)質(zhì)提問多是挖掘5w1h，時(shí)間（when)、地點(diǎn)(where)、人員(who)、對象(what)、原因(why)、方法(how)等基本要素的提問。 a詢問真正渴望得到的東西的提問 所謂優(yōu)質(zhì)提問，就是能夠促成發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)思考和行動的提問。 b詢問工作大義的提問 c詢問詞語定義的提問 d詢問相反概念的提問 e質(zhì)疑理所當(dāng)然的提問 f嘗試改變立場的提問 g詢問現(xiàn)在和未來的提問 h優(yōu)質(zhì)提問是開放式提問 ? ? ? ? ? ? ? 20、凝神諦聽對方的話語，同時(shí)認(rèn)真面對言外之意和真正想傳達(dá)的心情，并且也向?qū)Ψ教峁┓答?，從而深化發(fā)現(xiàn)的積極態(tài)度。 21、比起好建議，優(yōu)質(zhì)提問更容易成為一生的財(cái)富。目標(biāo)本身也不該是給予的，而應(yīng)由對方“自己導(dǎo)出”。 22、如果自己懷著自主意識，思想積極，就容易在開朗的氣氛中向?qū)Ψ綊伋鰞?yōu)質(zhì)提問。 23、針對“工作中的錯誤”的問題，應(yīng)盡量在周圍無人的時(shí)候，以一對一的形式提出，這樣容易成為優(yōu)質(zhì)提問。 24、所謂理想指的是一個(gè)人希望達(dá)到的狀態(tài)、真正渴望得到的東西、由衷想去嘗試的事。 價(jià)值指的是一個(gè)人在判斷事物時(shí)所重視的價(jià)值觀。 每個(gè)人的“渴望得到的東西”“價(jià)值觀”“常用語”不同，所以提問才會不同。 ? ?