無論走多遠 都不能忘記我們?yōu)楹纬霭l(fā)——快遞100發(fā)展歷程及文化基因
回首過去，快遞100以夢為馬，不負韶華。
展望未來，快遞100初心如磐，敢想敢干敢當(dāng)善成，奮斗不息！
激活創(chuàng)業(yè)初心，再造增長曲線。
傳承文化基因，共創(chuàng)光明偉業(yè)。
讓我們一起從心出發(fā)，Dream Bigger！
4月21日下午，前海百遞2023年會暨頒獎典禮在金蝶軟件園勝利召開，回顧業(yè)績、表彰優(yōu)秀、發(fā)布戰(zhàn)略、共創(chuàng)未來。前海百遞副總經(jīng)理、首席體驗官陳武強（Chad）做了《無論走多遠 都不能忘記我們?yōu)楹纬霭l(fā)——快遞100發(fā)展歷程及文化基因》的專題分享。
作為快遞100創(chuàng)始人，Chad娓娓道來，講述快遞100早期創(chuàng)業(yè)故事和孕育其中的文化基因?！鞍⒗锷缴系纳衲局源螅?dāng)種子掉到泥土里時就決定了。快遞100是金蝶這棵大樹上落下的一顆種子，傳承金蝶技術(shù)基因，在互聯(lián)網(wǎng)土壤中扎根、成長、壯大。”
應(yīng)時而生：傳承金蝶技術(shù)基因，源于上海客戶需求
2006年，金蝶集團在香港收購了在線軟件公司“香港會計網(wǎng)”，開啟了在線管理軟件與電子商務(wù)融合的探索。彼時，B2B電子商務(wù)如火如荼，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)第一股網(wǎng)盛生意寶在A股上市，阿里巴巴第二年也在香港上市。電子商務(wù)大潮之下，傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部管理與電子商務(wù)打通成為一個重要思路。
2010年Chad對華南華東的客戶做大規(guī)模調(diào)研，在上海拜訪一家貿(mào)易公司的時候，負責(zé)跟單的工作人員表示，用金蝶的在線產(chǎn)品很方便，在家都能遠程操作。但讓她感覺最麻煩的是，每天都有不少客戶打電話過來催問是否已經(jīng)發(fā)貨、貨到了哪里，哪一天能到等問題。為了回答客戶問題，她需要先去快遞公司挨個詢問，然后電話回復(fù)給客戶，為此每天要花大量時間。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是否能夠做起來，當(dāng)時確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：剛需、通過互聯(lián)網(wǎng)連接、易傳播性。調(diào)研客戶的反饋讓團隊找到了一個很好的創(chuàng)新方向，客戶關(guān)心訂購的貨物什么發(fā)、什么時候到，這是一個共性需求，基本上所有公司的跟單員都會面臨這個困擾，也是一個剛性需求，通過互聯(lián)網(wǎng)聚合快遞物流信息提供給用戶自助查詢，可以解決企業(yè)發(fā)貨后每天給客戶回復(fù)物流信息的麻煩；在互聯(lián)網(wǎng)連接性上，一端把所有的快遞物流公司連接起來，另一端讓海量客戶自助查詢，通過互聯(lián)網(wǎng)連接了雙方；貨物在途期間持續(xù)關(guān)注度高，查詢物流狀態(tài)是調(diào)研客戶的需求，也是調(diào)研客戶主動監(jiān)控與服務(wù)的需求，一端會主動向另一端傳播，故這項服務(wù)的傳播性也不錯。
經(jīng)過多方驗證想法后，公司快速組織了一個四人項目組，用19天時間，研發(fā)了快遞100的第一個版本，并于2010年6月22日正式上線。
（快遞100第一個版本， 2010年6月22日發(fā)布上線）
持續(xù)創(chuàng)新不斷發(fā)展：成為中國快遞物流行業(yè)的事實標(biāo)準(zhǔn)
“細節(jié)的考量會決定產(chǎn)品的受歡迎程度，也關(guān)系產(chǎn)品的整體發(fā)展?！?/strong>快遞100第一個版本看起來很簡單，但中間有很多細節(jié)的考量。比如首創(chuàng)快遞公司字典式排列方式，不用教育用戶，他們自己一看就會，同時具備可擴展性；預(yù)留常用快遞公司區(qū)域，便于用戶查找；右側(cè)固定單號輸入框等。
在第一個版本基礎(chǔ)上，快遞100持續(xù)創(chuàng)新不斷發(fā)展，有很多創(chuàng)新都成為整個中國快遞物流行業(yè)的事實標(biāo)準(zhǔn)。比如智能單號查詢，是快遞100的核心專利；開放API，引領(lǐng)了API經(jīng)濟；以“發(fā)貨、派件、簽收” 作為關(guān)鍵判斷節(jié)點進行訂閱消息推送，成為整個快遞行業(yè)、包括電商平臺物流狀態(tài)推送的參考標(biāo)準(zhǔn)……Chad表示，我們一定要有信心，我們是能夠不斷引領(lǐng)這個行業(yè)進步的。當(dāng)然，前提是我們要花更多心思去真正做好產(chǎn)品，而不只是想想而已。
流量向來是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的兵家必爭之地，快遞100提出“只要用戶在哪里，快遞100就在哪里”，強調(diào)跟流量入口的合作。從百度的框計算，到微信小程序、公眾號，快遞100都是首批入駐品牌。目前，快遞100微信小程序累計注冊用戶突破2億，快遞100微信服務(wù)號粉絲量超1500萬！
（2011年4月12日，參加百度聯(lián)盟峰會，Chad代表快遞100?C位參加百度開放平臺啟動儀式）
2015年經(jīng)過合規(guī)程序，快遞100從香港聯(lián)交所上市公司金蝶集團剝離出來，開始獨立化公司運作?！鞍⒗锷缴系纳衲局源?，當(dāng)種子掉到泥土里時就決定了。快遞100是金蝶這棵大樹上落下的一顆種子，傳承金蝶技術(shù)基因，在互聯(lián)網(wǎng)土壤中扎根、成長、壯大?！?/strong>
從心出發(fā)：不忘初心，敢想敢干，Dream Bigger
十年磨一劍，功在不舍。Chad分享自己多年創(chuàng)業(yè)和做產(chǎn)品的感悟：
第一，要有利他之心，我為人人，人人為我：先有價值，才有回報；因為價值，必有回報。快遞100作為快遞物流行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，一定要讓更多的人去使用，而且要讓他們用好，只有用戶用好了，才會給我們點贊，也會幫助我們傳播。對外合作同理，一定要先考慮是否能給伙伴帶來價值，如果我們無法為對方提供價值，合作則不能長久。先創(chuàng)造價值，再考慮變現(xiàn)，IPO是價值積累到一定程度后水到渠成的自然結(jié)果。
第二，要有品質(zhì)之心，人品即產(chǎn)品，心靈品質(zhì)決定產(chǎn)品品質(zhì)：一個平庸的產(chǎn)品對這個世界沒有任何意義，如做不好，寧可不做。吹出去的牛，就得去實現(xiàn)，因為對別人說的話就是一個承諾，許下承諾就一定要去實現(xiàn)，否則客戶就不會信你，也不會有好結(jié)果。把產(chǎn)品和服務(wù)做到位，是本分，也是一個基本要求。
第三，要有專注之心，風(fēng)物長宜放眼量：專注主航道，市場空間是靠實力打出來的。查快遞、寄快遞、管快遞，是我們現(xiàn)在的主航道，快遞物流一頭連接生產(chǎn)、一頭連接消費，是社會基礎(chǔ)設(shè)施，空間巨大。有人懷疑這個細分市場小，本質(zhì)是沒有能力把它吃下來，并且市場是可以不斷拓寬的，假如在一個小的細分市場都無法做到極致，憑什么去一個更大的市場跟其他人去競爭呢？
第四，要不斷思考問題本質(zhì)，不斷創(chuàng)新，做深做透。少即是多，做事情不要貪圖大而廣，精力要更集中，把事情做深做透，去思考問題的本質(zhì)，才能不斷提升、不斷創(chuàng)新。
第五，堅持長期主義，做長線業(yè)務(wù)，持續(xù)增厚自身價值。一錘子買賣很容易賺一些快錢，這純粹是短期誘惑而已。做業(yè)務(wù)一定是做長線，是可以做成一個模式的業(yè)務(wù)，今年可以不賺錢，但是明年可以開始賺錢，后年可以賺大錢，而且它能不斷地給這個社會帶來價值，這樣的事才是有意義值得持續(xù)做的。
“春節(jié)前Duke推薦了一本書《西蒙·佩雷斯自傳》，英文書名為No Room For Small Dreams，Courage，Imagination，and the Making of Modern Israel，我在想，這其實與金蝶早期的文化‘敢想、敢干、敢當(dāng)’是一致的?！盋had最后感嘆創(chuàng)業(yè)隨心、大道相通！
回首過去，快遞100以夢為馬，不負韶華。
展望未來，快遞100初心如磐，敢想敢干敢當(dāng)善成，奮斗不息！
激活創(chuàng)業(yè)初心，再造增長曲線。
傳承文化基因，共創(chuàng)光明偉業(yè)。
讓我們一起從心出發(fā)，Dream Bigger！
