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干貨 | 2023·訓練營(社群)轉(zhuǎn)化活動0-1策劃指南(SOP)

2022-04-19 16:11 作者:程Sir學長  | 我要投稿

導讀:

本期,我們重點關(guān)注一下“訓練營”型社群活動。

訓練營活動,作為在線教育、知識付費類產(chǎn)品用戶運營的常規(guī)運營動作。

為此, 程Sir學長 就大家關(guān)心的線上實操層面,帶來我對訓練營活動從起盤、到操盤、到閉盤全流程系統(tǒng)的經(jīng)驗分享和實踐筆記,相信可以幫助到你~

溫馨提示:

本期內(nèi)容因嚴重干貨、推薦各位長期收藏、學習使用~~~~~~

點贊認同的小伙伴,記得點贊之后私信我,可領(lǐng)取任一期你感興趣的運營思維導圖筆記~~~~~~

微信ID:Chenggong120600

正文

作者:程Sir學長

公眾號ID:CGchengsir0101?

還沒關(guān)注我的小伙伴,記得第一時間關(guān)注我昂, 可以實時了解到最新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營干貨。?

為了方便各位對活動運營模塊有一個清晰、明確的認知。程Sir學長,特地就活動運營專題模塊相關(guān)的運營干貨知識內(nèi)容,將陸續(xù)展開多期文章分享。如你有需要任一期的源文件,在線私信我申請領(lǐng)取昂。本期,我們一起重點關(guān)注一下“訓練營”型社群轉(zhuǎn)化活動。

在正式開始之前,我們先回顧一下上兩期發(fā)布的相關(guān)活動運營策略筆記:

干貨 | 2023·活動運營工作思維導圖(運營篇)

干貨 | 2023·裂變營銷增長活動0-1策劃指南(SOP)

訓練營活動,作為(在線)教育培訓、知識付費類產(chǎn)品用戶(學員)增長轉(zhuǎn)化中必備的活動組織策劃形態(tài)之一。為此,程Sir學長就線上操作層面,帶來我對訓練營活動從起盤、到操盤、到閉盤全流程的經(jīng)驗分享和實踐筆記。相信本期干貨分享,能夠幫助你解決如下困惑:

1:認知篇:訓練營(型)活動的底層邏輯是什么?為何被重視?

2:體系篇:訓練營(型)活動的構(gòu)成體系包含哪些要素?在設計中具體需要注意什么?

3:實操篇:訓練營(型)活動如何0-1冷啟動?完整路徑該怎么操盤,標準化思路是怎樣的?

4:策略篇:訓練營(型)活動中,有哪些用戶增長策略,如何有效引流?如何提升完課率指標?等等...

你關(guān)心的重點來了,讓我們一起看一下:

干貨「地圖」??

——【認知篇】——

1.)我們該怎么理解訓練營(型)活動?

所謂“訓練營”,顧名思義,是指作為一種“授課”或是“教學”類的組織形態(tài)。

由此可見,多見于以進行學科、經(jīng)驗、技能、科普等知識類型輸出為變現(xiàn)導向的產(chǎn)品。像常見的在線教育產(chǎn)品、知識付費產(chǎn)品、或教育培訓機構(gòu)等產(chǎn)品業(yè)務,都可通過訓練營這種活動形態(tài)實現(xiàn)對目標用戶的運營轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)教學環(huán)境下,我們大多習慣于通過線下場地,全封閉式,班級型集中授課完成教學轉(zhuǎn)化。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線下模式轉(zhuǎn)至線上私域經(jīng)營。白話說,線下把“教室”作為場地,而線上,則是通過“社群”實現(xiàn)集中轉(zhuǎn)化。

2.)訓練營(型)活動的核心價值、運營特點是什么?

根據(jù)程Sir學長的理解,其特點可以歸為八個字:集中流量、高頻轉(zhuǎn)化。

根據(jù)其運營的特點,我們會發(fā)現(xiàn),訓練營活動(線上)的核心價值在于,一來通過“集中流量”可以高效系統(tǒng)地培養(yǎng)用戶某種能力;二來基于培訓專業(yè)化,可以輸出專業(yè)化內(nèi)容,從而降低用戶的決策成本;再加之依托于社群的群體效應,可實現(xiàn)增加用戶粘性、提高付費率。

(圖示)

——【體系篇】——

根據(jù)程Sir學長的理解:

構(gòu)成訓練營(線上)活動的組織架構(gòu),或相關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系包括三個基礎(chǔ)要素:課程、社群、活動。

⊙·課程

課程即內(nèi)容、也是訓練營活動的靈魂。

在課程一環(huán),我們要明確課程的目的、設置好相關(guān)課程內(nèi)容、同時把控好在線學習環(huán)節(jié)(教學測練評)。

(圖示)

⊙·社群

社群即載體,也是訓練營活動的身軀。

在社群運營相關(guān)軟文“矩陣篇”中有跟各位小伙伴分享交流過社群的基礎(chǔ)形態(tài),這里的訓練營型社群,即組織型社群的一種,強調(diào)打造“班級型”這個概念,通過社群的群體效應,集中高效地對用戶實施運營動作促進轉(zhuǎn)化。在班級型社群中,強規(guī)則性和學習氛圍,是我們設計的重中之重。

(圖示)

⊙·活動

活動即方案、也是訓練營活動的升華。

正如活動策劃,無非是指通過活動的形式實現(xiàn)運營目標的一種運營手段。而在訓練營場景下,我們可以基于拉新、促活、或是轉(zhuǎn)化等指標,設計或搭建相關(guān)場景的主題活動方案。具體來講,我們可以有針對性地展開三類活動:直播分享活動、組隊競爭活動、及學員福利活動。

(圖示)

——【實操篇】——

綜上,我們掌握了構(gòu)成訓練營(型)活動結(jié)構(gòu)體系的三個基本要素。

那么,在實際操作過程中,我們又該如何0-1冷啟動呢?標準化思路和方案是怎樣的?關(guān)于這個問題,我們要重點把控兩個環(huán)節(jié):其一是做好“選題”,其二是完善并生成一份完整的“課堂學習閉環(huán)規(guī)劃”閉環(huán)SOP。我們依據(jù)授課周期、內(nèi)容進階、課程規(guī)劃有序開展我們要完成的訓練營活動。

⊙·選題

說起“選題”,我們要注意兩點:

a.選題同要推廣的產(chǎn)品具有相關(guān)性... b.選擇符合某?用戶群體痛點的內(nèi)容...

⊙·上課全流程閉環(huán)規(guī)劃表(SOP)

根據(jù)我對訓練營社群活動的理解和梳理,我認為,一場完整的訓練營(線上)活動從開營,到結(jié)課整個過程中,伴隨著“開營儀式“、”課前準備“、”課堂學習“、”課下跟進“和”結(jié)課儀式“5個環(huán)節(jié),為此要求我們前期籌劃準備,做到按需執(zhí)行。各環(huán)節(jié)中,具體操作思路如下:

?開營儀式環(huán)節(jié):

(圖示)

?課前準備環(huán)節(jié)

(圖示)

?課堂學習環(huán)節(jié)

(圖示)

?課下跟進環(huán)節(jié)

(圖示)

?結(jié)課儀式環(huán)節(jié)

(圖示)

——【策略篇】——

本節(jié),就訓練營(線上)活動運營中。

涉及到的各類場景問題,給到大家對應的解決方案,希望能引起各位小伙伴思考。

a.如何利用”上癮模型“,提升完課率指標?

上癮模型,即hook模型,作為培養(yǎng)用戶使用習慣的一套標準化模型方法。它由四個階段構(gòu)成,分別是:觸發(fā)、行動、籌賞、投入;在訓練營(型)活動社群運營時也可以使用這種方式進行轉(zhuǎn)化,通過讓用戶“上癮”,從而提高轉(zhuǎn)化率。基于此,我們可采取的運營動作有:

(圖示)

b.群發(fā)售過程中,各個階段的用戶運營策略有哪些?

根據(jù)用戶運營的四個階段:從拉新、到促活、到轉(zhuǎn)化、回到自增長傳播階段,我們分別來看一下:

?拉新環(huán)節(jié)

(圖示)

?促活環(huán)節(jié)

(圖示)

?轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

(圖示)

?傳播環(huán)節(jié)

(圖示)

c.從引流、到實現(xiàn)高階轉(zhuǎn)化的訓練營活動中,我們?nèi)绾巫龅姐暯釉O計?

此類場景中,我們要重點注意兩個方面:一是關(guān)于引流課程(選品)上的內(nèi)容設計,選品上要具有剛需普適性、大眾化、體驗好、低價、有干貨、且能產(chǎn)生閉環(huán),從而實現(xiàn)高階產(chǎn)品的引進和轉(zhuǎn)化;二來在具體銜接上,要在引流課程中,重點突出某一類用戶痛點,讓其具有深入學習、付費購買的自驅(qū)力。

(圖示)

如果你對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、用戶運營感興趣,歡迎你加入我們的運營學習交流小組。在群里你有機會接觸和認識來自全國各城市地區(qū)的運營從業(yè)小伙伴,一起通過微課堂遠程互動,交流學習,通過視聽化的音視頻直播學習、導圖研習式的運營筆記,助力你打開運營新視界。

喜歡互聯(lián)網(wǎng)運營的小伙伴都來了~


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