需求被滿足之后我們只為欲望買單
LV、特斯拉、微軟、臉書、亞馬遜這幾個品牌,都是大家耳熟能詳?shù)摹K麄冇幸粋€共同點(diǎn),就是它們的CEO都當(dāng)過世界首富。不同的是LV是做奢侈品包包馳名,其他4個做科技的發(fā)家。
為什么做包包的能和做科技的一樣成為世界首富呢?最終的結(jié)果是我們生而為人,我們既追逐星辰大海,我們也追逐世俗欲望。同時,我們作為人類的個體,面對世俗的欲望其實(shí)是沒有辦法被消除的。
所以我們一方面對那些開創(chuàng)人類科技前沿的企業(yè)給予高額的回報,另外一方面給那些給我們提供奢侈品牌消費(fèi)服務(wù)的企業(yè)也給予同樣高額的回報。這里就有一個很有意思的事情,就是產(chǎn)品和品牌的區(qū)別。就是產(chǎn)品是滿足需求用的,品牌是激發(fā)欲望。
比如,一家做外貿(mào)的高端品牌,想要打開國內(nèi)市場。如果只說功能、材質(zhì)、需求這些,它是有優(yōu)勢的,但不明顯。但如果針對客戶的欲望,激發(fā)客戶的欲望,它的高端品牌形象就有可能立起來。
所以,需求一旦被滿足,他就會消失,但欲望卻是毫無止境的。就比如盲人恢復(fù)光明,干的第一件事就是丟掉拐杖。
流傳LVMH的客戶被分為三類,1類超高凈值,就是個人年收入1000萬以上,或家庭年收入 3000 萬以上。2類高凈值,就是個人年收入300萬到1000萬的家庭,或者家庭年收入300萬到1000萬。3類無收入,就是低于以上兩類的。前兩年因大環(huán)境的變化LVMH的客戶結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。趨勢是超高凈值的客戶數(shù)量和購買量在提升,高凈值的人群在減少,無收入的人群在增多。所以LV一方面在打算順應(yīng)超高凈值人群的偏好,一方面打算提高入門級。目前已經(jīng)放出消息的包括寶馬、奔馳他們也一樣。
在LV調(diào)整完之后,第一季度同比增長了23%。上半年全球增長28%。
小米和蘋果也是2家非常厲害的公司,它們最貴的手機(jī)都在1萬以上,蘋果比小米貴2000-3000。假如你手里有2萬換手機(jī),你選哪個品牌?
從目前市面上公布的數(shù)據(jù)可以看到小米的凈利潤只有6%。而蘋果凈利潤是22%。這就有一個問題,就是你的利潤不夠,并不是因?yàn)槟愕氖謾C(jī)做得不夠好,而是消費(fèi)者不愿意花更多的錢買你的手機(jī)。這里有一個對比,就是物質(zhì)上的性價比對比精神上的性價比。小米一直玩的物質(zhì)的性價比,而蘋果一直玩的精神上的性價比。
小米最被人詬病的是到處拼裝機(jī)器,且體感不好。為什么?因?yàn)樗刂瞥杀?,他走的是性價比的路線。所以雷軍今年寫了一封內(nèi)部信,表明未來三年要走高端化之路。就是手機(jī)要賣得貴,要多拿利潤。為什么?因?yàn)闃O致的產(chǎn)品需要極致的投入,而極致的投入是需要極致的利潤。
而蘋果,說不跟AMD玩,不跟Intel玩。就能自己花兩年時間做出芯片來。