導(dǎo)語

近日，國內(nèi)數(shù)字化市場研究與咨詢機構(gòu)愛分析正式發(fā)布《2022—2023愛分析·信創(chuàng)實踐報告》，報告重點研究了信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫、信創(chuàng)云、信創(chuàng)企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)、信創(chuàng)智能運維平臺四個市場，分析了企業(yè)在信創(chuàng)不同階段的核心需求，并發(fā)布了信創(chuàng)實踐典型案例。國網(wǎng)數(shù)科踐行信創(chuàng)戰(zhàn)略，應(yīng)用遠光DAP新一代企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，護航高質(zhì)量發(fā)展的探索與實踐成功入選報告典型案例。

近年來，隨著國際局勢的不斷變化，以及政策要求的日益趨嚴(yán)，我國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展已逐漸步入深水區(qū)。企業(yè)通過搭建自下而上的全棧國產(chǎn)化IT架構(gòu)，實現(xiàn)核心技術(shù)的全面自主可控，也成為了構(gòu)筑自身核心安全屏障的關(guān)鍵手段之一。
同時，信創(chuàng)的大規(guī)模演進，對企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力、資源調(diào)度能力、運維管理能力等方面也提出了更高要求，并由此引發(fā)了企業(yè)對于信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫、信創(chuàng)云、信創(chuàng)數(shù)字核心系統(tǒng)以及信創(chuàng)智能運維平臺的新一輪需求增長。
在此背景下，為了幫助各行業(yè)了解信創(chuàng)轉(zhuǎn)型過程中在不同階段將遇到的難點與挑戰(zhàn)，以及當(dāng)前信創(chuàng)市場的優(yōu)質(zhì)廠商，2023年3月8日，愛分析正式發(fā)布《2022—2023愛分析·信創(chuàng)實踐報告》。

點擊文末左下角“閱讀原文”，可下載完整版《2022—2023愛分析?信創(chuàng)實踐報告》。

報告關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)

1. 信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫
第一階段：實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫內(nèi)核技術(shù)的自主可控，提升整體數(shù)據(jù)處理能力，是企業(yè)首要目標(biāo)。
第二階段：搭建完整數(shù)據(jù)庫工具體系，補足數(shù)據(jù)庫集群管理能力，是企業(yè)進階需求。
2. 信創(chuàng)云
第一階段：實現(xiàn)云平臺核心技術(shù)的自主可控，保障信創(chuàng)替換進程的平穩(wěn)過渡，是企業(yè)首要目標(biāo)。
第二階段：支撐上層應(yīng)用開發(fā)及編排調(diào)度，提升云平臺整體算力水平，是企業(yè)進階需求。
3. 信創(chuàng)企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)
第一階段：保障自主可控的前提下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理以及業(yè)務(wù)場景的統(tǒng)一賦能，是企業(yè)首要目標(biāo)。
第二階段：進一步提升系統(tǒng)架構(gòu)靈活性及開發(fā)迭代效率，支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入，是企業(yè)進階需求。
4. 信創(chuàng)智能運維平臺
第一階段：提升底層運維監(jiān)控工具的智能化水平，并實現(xiàn)技術(shù)自主可控，是企業(yè)的首要目標(biāo)。
第二階段：將AI融入每一個環(huán)節(jié)，打造從數(shù)據(jù)層到應(yīng)用層的完整智能運維平臺，是企業(yè)的進階需求。

報告典型案例

• 拓爾思&知識產(chǎn)權(quán)出版社案例

• 品高云案例

• 遠光軟件&國網(wǎng)數(shù)科案例

• 鼎茂&某大型國有商業(yè)銀行案例
  

01、報告綜述

1.1 政策端：監(jiān)管要求不斷趨嚴(yán)，行業(yè)信創(chuàng)全面開展
自十四五規(guī)劃以來，伴隨著相關(guān)政策的密集出臺，我國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)正式進入高速發(fā)展期。通過打造全棧自主可控的國產(chǎn)IT體系，實現(xiàn)與國外廠商技術(shù)的全面解綁，從而構(gòu)筑核心安全屏障，已成為我國未來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級提升國際競爭力的重要手段。從2020年開始，在監(jiān)管側(cè)明確要求下，國產(chǎn)替換在以黨政、金融為首2+8行業(yè)中逐步開展。發(fā)展至今，在大型國央企、銀行、保險等強監(jiān)管領(lǐng)域，信創(chuàng)支出比例已經(jīng)成為了監(jiān)管側(cè)對于企業(yè)的重要考核指標(biāo)之一。
在具體行業(yè)進展上，黨政信創(chuàng)由于起步最早，且有明確的政策要求，目前已基本完成省市級單位電子公文系統(tǒng)的國產(chǎn)化替換。未來會進一步下沉至縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級黨政單位的電子公文系統(tǒng)替換中；金融行業(yè)，目前在進行第三期信創(chuàng)試點，頭部金融機構(gòu)（銀行、保險、證券）基本已完成了OA系統(tǒng)的國產(chǎn)替換，少數(shù)已實現(xiàn)了單軌運行。逐步向非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ERP、CRM等）的國產(chǎn)替換演進；電信信創(chuàng)，目前三大運營商已基本實現(xiàn)了底層服務(wù)器、整機等硬件的國產(chǎn)替換，并在各地紛紛建立了相關(guān)“信創(chuàng)實驗室”，啟動軟件遷移適配工作；教育、能源、交通等行業(yè)的信創(chuàng)，尚處發(fā)展初期，但一些頭部企業(yè)和機構(gòu)已開始進行國產(chǎn)化IT設(shè)施替換試點。未來隨著政策進一步出臺，這些行業(yè)的信創(chuàng)勢必也會全面開展。
1.2 基礎(chǔ)設(shè)施端：信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫為當(dāng)前替換重點，信創(chuàng)云搭建同步推進中
在上述行業(yè)大背景下，黨政信創(chuàng)的順利完成，為其他行業(yè)信創(chuàng)替換明確了基礎(chǔ)硬件、到基礎(chǔ)軟件、再到應(yīng)用軟件的縱向替換路徑，以及從OA系統(tǒng)、到非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、再到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的橫向替換路徑。從實際進展來看，目前除黨政外的其它行業(yè)普遍還處于基礎(chǔ)設(shè)施替換，以及由OA系統(tǒng)逐步向非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)替換過渡階段。
在基礎(chǔ)軟件層，數(shù)據(jù)庫作為存儲企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)筑數(shù)據(jù)管理體系的核心軟件，隨著數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素的趨勢下，已成為當(dāng)前企業(yè)信創(chuàng)替換重點。一方面，企業(yè)線上化渠道的拓展，帶動數(shù)據(jù)高并發(fā)場景增多，原有數(shù)據(jù)庫體系運行壓力劇增。另一方面，信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫的全面替換，對于企業(yè)數(shù)據(jù)遷移及數(shù)據(jù)庫集群管理能力也產(chǎn)生了更高要求。因此，國產(chǎn)分布式數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫周邊工具以及數(shù)據(jù)庫集群管理平臺的整體應(yīng)用，將成為企業(yè)提升整體數(shù)據(jù)管理能力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫全面自主可控，以及保障數(shù)據(jù)安全的必然之選。
云基礎(chǔ)設(shè)施方面，隨著信創(chuàng)基礎(chǔ)設(shè)施替換的大規(guī)模演進，如何實現(xiàn)不同類型的國產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一池化管理和調(diào)用，從而保障信創(chuàng)替換的平穩(wěn)過渡是企業(yè)面臨的一大難題。而信創(chuàng)云憑借具備的“一云多芯”、“異構(gòu)兼容”等核心技術(shù)特點，能夠有效滿足企業(yè)上述需求。通過使用傳統(tǒng)架構(gòu)信創(chuàng)云、超融合架構(gòu)信創(chuàng)、云原生架構(gòu)信創(chuàng)云以及GPU信創(chuàng)云等對企業(yè)傳統(tǒng)私有云平臺進行按需替換，在保障企業(yè)云平臺核心技術(shù)自主可控的同時，實現(xiàn)底層利用效率的整體提升。
1.3 支撐平臺端：信創(chuàng)全面鋪開，引發(fā)企業(yè)運維體系升級新需求
現(xiàn)階段，國產(chǎn)IT產(chǎn)品相較國外產(chǎn)品在性能及穩(wěn)定性方面依舊存在一定差距，信創(chuàng)替換的全面推進，對企業(yè)運維能力也產(chǎn)生了巨大壓力。對于銀行等對業(yè)務(wù)連續(xù)性有著較強要求的行業(yè)來說，易造成較大隱患。一方面，企業(yè)原有運維工具體系無法支持國產(chǎn)IT設(shè)施使用。另一方面，其系統(tǒng)架構(gòu)也較為老舊，缺乏足夠的智能化功能，無法滿足企業(yè)高頻的運維需求。因此，信創(chuàng)智能運維平臺憑借所具備的完善數(shù)據(jù)治理能力以及全套智能化運維應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)搭建從數(shù)據(jù)到應(yīng)用的智能運維體系的核心能力，將成為企業(yè)的重要探索方向。
1.4 企業(yè)應(yīng)用端：ERP系統(tǒng)信創(chuàng)替換持續(xù)演進，新一代企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)成為新選擇
ERP系統(tǒng)，長久以來一直是企業(yè)最為關(guān)鍵的核心系統(tǒng)之一，其肩負著對企業(yè)人、財、物進行高效協(xié)同管理的重要作用，也是企業(yè)構(gòu)筑核心安全屏障的重要一環(huán)。一方面，隨著國際局勢的不斷變化，我國ERP市場長期受國外廠商壟斷的弊端愈發(fā)明顯，企業(yè)安全風(fēng)險也顯著增加。另一方面，企業(yè)傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)大多搭建較早，在技術(shù)架構(gòu)、功能性能方面均較為落后，在經(jīng)營模式逐漸由線下轉(zhuǎn)為線上的趨勢下，難以對高并發(fā)的業(yè)務(wù)場景提供支撐、無法滿足系統(tǒng)持續(xù)升級迭代的需求等缺陷也逐漸暴露出來。而新一代企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)憑借其高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)自主可控性、先進的技術(shù)架構(gòu)、完善的智能化功能矩陣以及成熟的高并發(fā)數(shù)據(jù)處理能力等核心優(yōu)勢成為了當(dāng)前企業(yè)實現(xiàn)ERP系統(tǒng)國產(chǎn)替換的又一新選擇。
綜上，本報告選取了信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫、信創(chuàng)云、信創(chuàng)智能運維平臺、信創(chuàng)企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)四個市場作為重點研究對象，圍繞企業(yè)在信創(chuàng)不同階段的在數(shù)據(jù)管理、云基礎(chǔ)設(shè)施、運維管理以及業(yè)務(wù)應(yīng)用的核心需求進行重點研究。

02、助力企業(yè)構(gòu)筑數(shù)據(jù)管理核心安全屏障，信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫需求進入高速增長期

自信息化時代以來，數(shù)據(jù)資產(chǎn)已逐漸成為企業(yè)打造自身核心競爭力關(guān)鍵因素之一。而數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)存儲和應(yīng)用的核心基礎(chǔ)軟件，對企業(yè)的重要性也變得日益顯著。因此，搭建一套以數(shù)據(jù)庫為核心的高效數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用體系，全面激發(fā)數(shù)據(jù)價值，從而更好的賦能運營決策，也成為了當(dāng)前企業(yè)想要保持良性發(fā)展的必然之選。

縱觀國內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用史，不管是傳統(tǒng)集中架構(gòu)數(shù)據(jù)庫，還是當(dāng)前主流的分布式數(shù)據(jù)庫、開源數(shù)據(jù)庫、搜索引擎數(shù)據(jù)庫等均以使用國外廠商產(chǎn)品為主。并且經(jīng)過多年發(fā)展，不少企業(yè)已經(jīng)基于Oracle、DB2、ES等國外數(shù)據(jù)庫搭建了較為完善且穩(wěn)定的數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用體系。但受近年來中美貿(mào)易戰(zhàn)、科技戰(zhàn)等內(nèi)外部因素影響，對于黨政、國央企、金融等涉密程度較高的行業(yè)來說，此類數(shù)據(jù)庫體系由于核心技術(shù)不可控、常伴隨著較高的信息安全風(fēng)險等原因，已變得不再適用。因此，在信創(chuàng)政策的積極倡導(dǎo)和要求下，企業(yè)紛紛開始使用包括信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的國產(chǎn)IT產(chǎn)品對原有體系進行替換，致力于通過實現(xiàn)IT架構(gòu)的全面自主可控，從而構(gòu)筑核心安全屏障。

典型案例1：拓爾思&知識產(chǎn)權(quán)出版社案例借力信創(chuàng)搜索型數(shù)據(jù)庫，中國知識產(chǎn)權(quán)出版社實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理能力全面升級
中國知識產(chǎn)權(quán)出版社成立于1980年，是由國務(wù)院出資建立的中央文化單位。成立至今，知識產(chǎn)權(quán)出版社以打造知識產(chǎn)權(quán)全產(chǎn)業(yè)鏈和現(xiàn)代化的出版方式為目標(biāo)，積極探索云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)領(lǐng)域，致力于通過科技賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式。經(jīng)過多年的科技創(chuàng)新實踐，目前已成為我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型最為成功的國有出版社之一。
內(nèi)外因素驅(qū)動，專利數(shù)據(jù)搜索系統(tǒng)急需替換
信息化時代以來，為了給予用戶更好的專利信息數(shù)據(jù)查詢體驗，知識產(chǎn)權(quán)出版社借鑒歐洲知識產(chǎn)權(quán)出版社模式和技術(shù)，搭建了較為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)搜索引擎系統(tǒng)。該搜索引擎系統(tǒng)雖在當(dāng)時可以滿足用戶數(shù)據(jù)查詢需求，但隨著專利數(shù)據(jù)量的急劇上升，以及國際局勢不斷變化，該系統(tǒng)在運維效率、搜索效率、高并發(fā)數(shù)據(jù)處理能力等方面弊端逐漸顯露。具體而言，問題主要體現(xiàn)在以下幾方面：
專業(yè)數(shù)據(jù)檢索效率和準(zhǔn)確性較低。專利數(shù)據(jù)搜索表達式多由長句組成，其搜索關(guān)鍵詞常有幾頁之多。在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)搜索引擎系統(tǒng)下，由于缺乏完善的長表達式和段句位檢索能力，整體數(shù)據(jù)檢索效率較低，并且無法對同段、同句出現(xiàn)的關(guān)鍵詞進行精準(zhǔn)定位，進而導(dǎo)致整體檢索的精確性也難以保障。
多語言數(shù)據(jù)存儲和處理能力待提升。作為國內(nèi)權(quán)威的專利查詢機構(gòu)，知識產(chǎn)權(quán)出版社存儲了來自于世界各地及國內(nèi)各地區(qū)少數(shù)民族的多語言專利數(shù)據(jù)。但在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)搜索體系下，不同語言的數(shù)據(jù)往往被分在不同的數(shù)據(jù)庫中存儲和單獨處理，整體數(shù)據(jù)處理效率較為低下。同時，隨著語種數(shù)量不斷增加，數(shù)據(jù)庫數(shù)量也顯著增加，對出版社的系統(tǒng)運維造成了巨大壓力。
底層資源競爭現(xiàn)象嚴(yán)重。知識產(chǎn)權(quán)出版社專利數(shù)據(jù)搜索系統(tǒng)不僅能為人工提供數(shù)檢索服務(wù)，還能支持機器自動化檢索及數(shù)據(jù)處理工作。但在數(shù)據(jù)高并發(fā)情況下，該數(shù)據(jù)搜索系統(tǒng)由于采用集中式架構(gòu)，在人工和機器同時使用時，常會出現(xiàn)底層資源競爭現(xiàn)象，不僅導(dǎo)致雙方檢索效率都大幅降低，還易造成系統(tǒng)宕機的情況發(fā)生。
受技術(shù)“卡脖子”風(fēng)險較高。隨著專利數(shù)據(jù)量的大幅上升，知識產(chǎn)權(quán)出版社原有搜索引擎系統(tǒng)由于技術(shù)架構(gòu)較為老舊，難以應(yīng)對高并發(fā)的數(shù)據(jù)量，導(dǎo)致問題頻發(fā)。國內(nèi)專利領(lǐng)域檢索系統(tǒng)普遍采用開源ElasticSearch或者歐洲專利局的技術(shù)，運維服務(wù)也是國外廠商提供，在國際局勢緊張的階段，系統(tǒng)使用受限嚴(yán)重，且易出現(xiàn)系統(tǒng)運維要求遲遲無法響應(yīng)的情況發(fā)生，整體使用和服務(wù)體驗較差。
能力整體提升，拓爾思海貝搜索數(shù)據(jù)庫助力專利數(shù)據(jù)搜索系統(tǒng)重塑
基于上述原有數(shù)據(jù)搜索系統(tǒng)存在的諸多問題，為了給用戶提供更好的使用體驗。知識產(chǎn)權(quán)出版社決定搭建“中國知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)與智慧服務(wù)系統(tǒng)（DI Inspiro?）”，以實現(xiàn)對全球103個國家和地區(qū)的上百個國外專利網(wǎng)站60億份專利資源的收錄，及中、英、日之間多語言無差別、無障礙的智能擴展檢索和及時統(tǒng)計分析，使用戶能夠輕松獲取全球?qū)＠畔?，完成短時間內(nèi)的精確檢索。
圖1：DI Inspiro?系統(tǒng)功能概況

在產(chǎn)品選型階段，考慮到本系統(tǒng)需要針對全球?qū)＠麛?shù)據(jù)進行加工處理，因此知識產(chǎn)權(quán)出版社重點考察了搜索型數(shù)據(jù)庫的多語種支持能力，以及專業(yè)檢索能力。經(jīng)過多方比對、調(diào)研及POC測試，拓爾思海貝搜索數(shù)據(jù)庫憑借著特有的鏡像視圖、TRS分詞器、段句位檢索、長表達式檢索、倒排索引等核心技術(shù)優(yōu)勢，在可擴展性、可靠性、易用性和安全性等多方面表現(xiàn)均優(yōu)于ES等國外開源數(shù)據(jù)庫。最終拓爾思成為了知識產(chǎn)權(quán)出版社搭建DI Inspiro?系統(tǒng)項目中，最為關(guān)鍵的搜索型數(shù)據(jù)庫的提供商。

拓爾思信息技術(shù)股份有限公司（簡稱“拓爾思”）成立于1993年，是我國人工智能領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)之一。自成立以來，拓爾思以“語義智能+”為發(fā)展戰(zhàn)略，致力于為政府、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)提供一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，業(yè)務(wù)范圍涵蓋大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全和互聯(lián)網(wǎng)營銷等領(lǐng)域方向。
圖2：海貝搜索數(shù)據(jù)庫生態(tài)流程圖

針對現(xiàn)階段知識產(chǎn)權(quán)出版社專利數(shù)據(jù)搜索系統(tǒng)的痛點及需求，拓爾思輸出了以海貝搜索數(shù)據(jù)庫為核心的完整解決方案，在運維效率、數(shù)據(jù)檢索效率及準(zhǔn)確性、多語言數(shù)據(jù)存儲及處理能力以及高并發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)對能力等方面進行全方位補足，具體解決方案如下。

完善的索引機制，顯著提升數(shù)據(jù)檢索效率及準(zhǔn)確性。拓爾思海貝搜索數(shù)據(jù)庫具備包括實時索引、離線索引以及拓爾思特有的倒排索引等在內(nèi)的完善數(shù)據(jù)索引機制，能夠使該專利搜索系統(tǒng)實現(xiàn)專業(yè)的段句位檢索以及長表達式檢索等多種能力。通過海貝搜索數(shù)據(jù)庫的全面應(yīng)用，能夠幫助用戶在進行長達幾頁的專利數(shù)據(jù)搜索時，對同段、同句出現(xiàn)的關(guān)鍵詞進行精準(zhǔn)定位，大幅提高系統(tǒng)檢索的準(zhǔn)確率和效率。
特有的TRS分詞器技術(shù)，滿足多語言數(shù)據(jù)處理需求。一方面，基于拓爾思海貝搜索數(shù)據(jù)庫所具備的多語種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一存儲能力，使該數(shù)據(jù)搜索系統(tǒng)僅需要部署一個數(shù)據(jù)庫，就能夠?qū)崿F(xiàn)對不同語種專利數(shù)據(jù)的全量存儲，極大簡化了整體系統(tǒng)的開發(fā)和運維工作；另一方面，依托于海貝搜索數(shù)據(jù)庫特有的TRS分詞器技術(shù)，使得知識產(chǎn)權(quán)出版社專利數(shù)據(jù)搜索系統(tǒng)使用單一分詞器，即可處理包括中日韓等方塊文字、英法德等拉丁語系、以及藏文、蒙文、維文等少數(shù)民族語言等在內(nèi)的多語種數(shù)據(jù)，高效滿足多語種數(shù)據(jù)處理需求。
先進的鏡像視圖能力，有效避免底層資源競爭問題?；诤Ｘ愃阉鲾?shù)據(jù)庫特有的鏡像視圖技術(shù)，知識產(chǎn)權(quán)出版社專利數(shù)據(jù)搜索系統(tǒng)具備了完善的數(shù)據(jù)讀寫分離和訪問隔離能力。使得該專利搜索系統(tǒng)能夠通過鏡像技術(shù)將數(shù)據(jù)索引、檢索、自動統(tǒng)計分析等功能所需底層資源進行個性化配置和單獨隔離，有效避免了數(shù)據(jù)同時入庫+檢索，以及人工和機器同時使用數(shù)據(jù)檢索功能等場景下底層資源競爭問題。
國產(chǎn)信創(chuàng)， 擺脫技術(shù)“卡脖子”風(fēng)險。拓爾思海貝搜索數(shù)據(jù)庫，是國內(nèi)少有的從底層分詞算法到上層全文搜索引擎全棧自研的搜索型數(shù)據(jù)庫。目前海貝搜索數(shù)據(jù)庫已經(jīng)完成對主流國產(chǎn)化平臺移植工作，包括海光、鯤鵬、飛騰、龍芯等芯片，以及統(tǒng)信UOS、中標(biāo)麒麟、銀河麒麟、中科方德等國產(chǎn)操作系統(tǒng)的適配工作。
通過海貝搜索數(shù)據(jù)庫的全面應(yīng)用，使得知識產(chǎn)權(quán)出版社徹底擺脫了被歐洲專利局技術(shù)“卡脖子”的風(fēng)險。結(jié)合海貝搜索數(shù)據(jù)庫具備的多種先進技術(shù)和高可用、彈性擴容、高安全性等特點，以及拓爾思為知識產(chǎn)權(quán)出版社提供的7x24小時運維服務(wù)，有效保障該專利搜索系統(tǒng)的穩(wěn)定性的同時，極大緩解系統(tǒng)開發(fā)運維壓力。
此外，在安全性方面，拓爾思海貝搜索數(shù)據(jù)庫還具備IP黑白名單、用戶邏輯隔離、數(shù)據(jù)加密存儲等多種數(shù)據(jù)保護能力，幫助知識產(chǎn)權(quán)出版社大幅降低專利數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。
海貝搜索數(shù)據(jù)庫全面替換，知識產(chǎn)權(quán)出版社收益顯著
數(shù)據(jù)處理能力大幅加強。依托于海貝搜索數(shù)據(jù)庫所具備的TRS分詞器、鏡像視圖等核心能力優(yōu)勢，使知識產(chǎn)權(quán)出版社專利搜索系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)檢索和多語種處理能力大幅加強，支持參與檢索字段多達260+，能夠讓用戶從數(shù)以億計的全球知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源中方便、準(zhǔn)確地獲取到最有用和最有價值的情報信息，有效防范知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。
用戶使用體驗全面提升。通過海貝搜索數(shù)據(jù)庫對原有數(shù)據(jù)搜索引擎的整體替換，知識產(chǎn)權(quán)出版社成功搭建了 DI Inspiro?系統(tǒng)。憑借該系統(tǒng)所具備的包括段句位檢索、長表達式檢索、表格檢索、專家檢索、批量檢索、可視化檢索等多樣化檢索方式，使得用戶檢索效率和準(zhǔn)確性得到了顯著優(yōu)化，并進一步帶動了系統(tǒng)使用體驗的全面提升。
現(xiàn)階段，海貝搜索數(shù)據(jù)庫已在知識產(chǎn)權(quán)出版社實現(xiàn)了全面部署和替換，并取得了顯著效果。未來，隨著信創(chuàng)政策的全面鋪開，拓爾思與知識產(chǎn)權(quán)出版社的合作還將繼續(xù)深入。在創(chuàng)新領(lǐng)域持續(xù)為其賦能的同時，基于全面兼容國產(chǎn)主流基礎(chǔ)設(shè)施及上層數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等技術(shù)架構(gòu)特點，幫助知識產(chǎn)權(quán)出版社實現(xiàn)IT架構(gòu)全面自主可控。

03、從自主可控到技術(shù)創(chuàng)新，信創(chuàng)云平臺助力企業(yè)IT架構(gòu)國產(chǎn)替換駛?cè)肟燔嚨?/p>

自互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展以來，在國家的大力倡導(dǎo)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步逐漸加快，通過技術(shù)手段進行整體業(yè)務(wù)模式的改革升級，已成為企業(yè)在當(dāng)今社會發(fā)展下保持核心競爭優(yōu)勢的重要手段之一。伴隨著企業(yè)IT投入的持續(xù)增加，各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)模也呈高速擴張態(tài)勢，導(dǎo)致對于底層IT資源利用效率產(chǎn)生了更高要求。而云平臺憑借能夠有效提升底層資源利用效率，使其更好的支撐上層應(yīng)用的核心優(yōu)勢，成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的投入重點方向。企業(yè)傳統(tǒng)私有云搭建大多基于VMware虛擬化+虛擬化管理平臺搭建，通過將底層計算資源進行池化處理，幫助企業(yè)實現(xiàn)底層資源的統(tǒng)一管理和調(diào)用。這一架構(gòu)由于穩(wěn)定性較高，且應(yīng)用范圍較廣，在過去的很長時間內(nèi)，是企業(yè)搭建私有云的首選方案。但隨著近年來信創(chuàng)政策的陸續(xù)頒布，這一架構(gòu)核心技術(shù)不可控、不具備一云多芯能力等缺陷逐漸顯露出來，嚴(yán)重制約了企業(yè)IT架構(gòu)國產(chǎn)化替換進程。因此，通過搭建信創(chuàng)云平臺對原有私有云平臺進行替換，是目前企業(yè)想要實現(xiàn)IT架構(gòu)從下至上的全面自主可控的必然選擇。

典型案例2：品高云案例從IaaS層到SaaS層全面打通，品高信創(chuàng)云綜合解決方案助力企業(yè)打造全棧可控的IT架構(gòu)
伴隨著信創(chuàng)政策的全面演進，圍繞國產(chǎn)化的基礎(chǔ)設(shè)施底座，打造自下而上的全棧自主可控IT技術(shù)架構(gòu)，已逐漸成為企業(yè)未來保持良性發(fā)展，打造核心競爭力的必備條件之一。其中，云平臺作為向下對接CPU、操作系統(tǒng)等國產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件，向上適配各種企業(yè)級應(yīng)用、承載企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)的核心平臺，逐漸成為了企業(yè)當(dāng)前發(fā)展信創(chuàng)的重要方向之一。
1.需求持續(xù)升級，企業(yè)信創(chuàng)云搭建需克服多重挑戰(zhàn)
區(qū)別于傳統(tǒng)云平臺較為單一的應(yīng)用場景，新一代信創(chuàng)云具備從IaaS、PaaS、DaaS、到SaaS的全場景應(yīng)用能力，能夠在賦能企業(yè)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的同時，幫助企業(yè)實現(xiàn)從底層基礎(chǔ)設(shè)施到上層企業(yè)應(yīng)用的全棧安全可控。然而在搭建信創(chuàng)云的具體過程中，企業(yè)面臨多重需求和難點：
1.1 IaaS層：如何保障底層基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型的平穩(wěn)過渡是首要需求
一方面，由于目前國產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)軟硬件百花齊放，不同產(chǎn)品架構(gòu)各有特色，設(shè)施選型困難，因此企業(yè)常選擇使用多種不同架構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施進行嘗試。然而，計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等不同類型的基礎(chǔ)設(shè)施在架構(gòu)和性能上相差較大，企業(yè)在進行統(tǒng)一的池化管理后無法充分發(fā)揮各硬件優(yōu)勢和效能，資源使用效益無法得到提升；另一方面，企業(yè)在信創(chuàng)轉(zhuǎn)型過程中常會出現(xiàn)多云并行的情況。因此，如何保障信創(chuàng)的平穩(wěn)過渡，并實現(xiàn)多個云平臺的統(tǒng)一管理和運維，也是企業(yè)面臨的一大難題。
1.2 PaaS層：建立全面兼容信創(chuàng)IT架構(gòu)且統(tǒng)一的應(yīng)用支撐管理平臺是重要需求
經(jīng)過多年的信創(chuàng)布局，企業(yè)信創(chuàng)演進已逐步從國產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施向上層應(yīng)用延伸，傳統(tǒng)PaaS平臺由于與國產(chǎn)中間件、數(shù)據(jù)庫等組件無法完全兼容，使用效果嚴(yán)重受限。同時，企業(yè)傳統(tǒng)PaaS平臺還普遍存在重復(fù)建設(shè)成本高、應(yīng)用開發(fā)敏捷性不足、底層資源競爭激烈、運維效率低下等問題。因此，如何幫助企業(yè)實現(xiàn)PaaS平臺與信創(chuàng)基礎(chǔ)設(shè)施的兼容適配及國產(chǎn)化替代，亦是信創(chuàng)云平臺需要解決的難題。
1.3 DaaS層：搭建從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)應(yīng)用并適用于信創(chuàng)環(huán)境的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)體系是重要目標(biāo)
企業(yè)IT架構(gòu)的持續(xù)升級，對數(shù)據(jù)利用效能也提出了更高要求。而隨著應(yīng)用場景的不斷拓展以及信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入，傳統(tǒng)基于本地化部署以國外產(chǎn)品為主的大數(shù)據(jù)平臺，由于無法兼容國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、數(shù)倉以及上層數(shù)據(jù)分析應(yīng)用軟件等原因，在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)存儲以及數(shù)據(jù)分析能力等方面暴露較多問題。因此，如何在信創(chuàng)架構(gòu)基礎(chǔ)上實現(xiàn)數(shù)據(jù)利用效能的全面提升，是企業(yè)面臨的問題之一。
1.4 SaaS層：如何保障業(yè)務(wù)應(yīng)用的正常運行并進一步優(yōu)化信創(chuàng)終端適配體驗是又一難題
信創(chuàng)的大規(guī)模演進，對于企業(yè)應(yīng)用的兼容適配能力形成了較大挑戰(zhàn)。尤其是在核心系統(tǒng)等尚未進行信創(chuàng)適配的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，普遍存在上層應(yīng)用嚴(yán)重依賴IE插件和Windows系統(tǒng)的現(xiàn)象，無法在國產(chǎn)支撐平臺與信創(chuàng)終端上正常運行，導(dǎo)致企業(yè)用戶需要在多個終端或多個操作系統(tǒng)間頻繁切換，對企業(yè)辦公效率造成了較大影響。因此，在企業(yè)應(yīng)用層如何通過信創(chuàng)云提升業(yè)務(wù)應(yīng)用、國產(chǎn)支撐平臺與信創(chuàng)終端的協(xié)同性，從而提升辦公效率，是企業(yè)面臨的又一難題。
2.基于品高全棧信創(chuàng)云產(chǎn)品能力+專業(yè)服務(wù)，企業(yè)IT系統(tǒng)實現(xiàn)整體升級優(yōu)化
基于上述企業(yè)信創(chuàng)云搭建過程中在不同層級所面臨的諸多挑戰(zhàn)與難題，品高信創(chuàng)云綜合解決方案憑借完全兼容國產(chǎn)主流基礎(chǔ)軟硬件、涵蓋IPDS四個層級的全棧產(chǎn)品矩陣、先進的技術(shù)架構(gòu)、深厚的信創(chuàng)領(lǐng)域Know-how積累等核心優(yōu)勢，已成為企業(yè)在當(dāng)前信創(chuàng)轉(zhuǎn)型困境中的最佳選擇之一。
廣州市品高軟件股份有限公司成立于2003年，是國內(nèi)最早發(fā)布云操作系統(tǒng)的廠商之一。經(jīng)過多年研發(fā)，公司目前擁有以云計算為核心的系列平臺化產(chǎn)品，業(yè)務(wù)類型包括云產(chǎn)品銷售、云租賃服務(wù)、云解決方案和行業(yè)信息化咨詢服務(wù)等。已經(jīng)為政府、電信、城軌、汽車、公安、金融、教育等眾多行業(yè)客戶提供專業(yè)的云計算及行業(yè)信息化服務(wù)。
圖3：品高信創(chuàng)云解決方案架構(gòu)圖

針對現(xiàn)階段企業(yè)云平臺信創(chuàng)轉(zhuǎn)型過程中在基礎(chǔ)設(shè)施層、支撐平臺層、數(shù)據(jù)管理層以及企業(yè)應(yīng)用層存在的諸多問題，企業(yè)可利用品高IPDS全棧信創(chuàng)云解決方案以及多種專業(yè)服務(wù)進行全方位補足，具體解決方案如下：

2.1 IaaS層：“一云多芯+多云管理“保障信創(chuàng)轉(zhuǎn)型平穩(wěn)過渡
品高信創(chuàng)云全棧解決方案，在IaaS層可為企業(yè)用戶提供完全自研的云操作系統(tǒng)及云管理平臺。首先，其云操作系統(tǒng)和云管理平臺已與國產(chǎn)主流基礎(chǔ)軟硬件及上層應(yīng)用完全兼容互認(rèn)，能夠支持在不同國產(chǎn)IT環(huán)境中部署使用；其次，依托其云操作系統(tǒng)所具備的“一云多芯、異構(gòu)融合“等先進技術(shù)架構(gòu)，能夠幫助企業(yè)用戶對底層國產(chǎn)、非國產(chǎn)資源統(tǒng)一納管，深度挖掘各硬件潛能，充分釋放硬件性能，大幅提升底層資源的利用效益；最后，結(jié)合其完善的云管理平臺，使企業(yè)用戶具備橫向?qū)λ接性啤⒐性?、混合云等云平臺統(tǒng)一管理的能力，以及縱向監(jiān)管貫通IaaS、DaaS、PaaS、SaaS四個層級的能力，優(yōu)化企業(yè)整體IT管理模式的同時，進一步保障信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的平穩(wěn)過渡。
圖4：某證券機構(gòu)信創(chuàng)云架構(gòu)圖

例如，在某大型證券機構(gòu)項目中，為有效解決信創(chuàng)轉(zhuǎn)型過程中所面臨的多種信創(chuàng)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)和云平臺并行等難題。該機構(gòu)選擇使用品高云操作系統(tǒng)+云管理平臺的方案進行信創(chuàng)云底座的搭建，基于“一云多芯、異構(gòu)融合“等先進技術(shù)架構(gòu)和云管理平臺所具備的橫縱向管理能力，幫助該證券機構(gòu)實現(xiàn)了對異構(gòu)資源的和多云平臺的統(tǒng)一管理。自平臺上線以來，為該機構(gòu)數(shù)十個業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了安全可靠的底層資源支持，并為后續(xù)信創(chuàng)工作的大規(guī)模開展打下了良好基礎(chǔ)。
2.2 PaaS層：信創(chuàng)云原生PaaS平臺優(yōu)化應(yīng)用支撐管理能力
在PaaS層，依托品高云應(yīng)用支撐平臺所具備的多種能力進行整體優(yōu)化。首先，該平臺是基于云原生架構(gòu)完全自主研發(fā)，已全面兼容信創(chuàng)產(chǎn)品體系。一方面，品高云應(yīng)用支撐平臺提供身份認(rèn)證與訪問管理能力，可替代微軟AD域，幫助企業(yè)在應(yīng)用層信創(chuàng)演進更進一步，同時具備容器化、微服務(wù)以及DevOps等多種先進技術(shù)，實現(xiàn)資源的靈活調(diào)配，大幅提升應(yīng)用運維效率；另一方面，該平臺還具備豐富的開箱即用的低代碼開發(fā)組件，支持多種輕應(yīng)用快速開發(fā)交付，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)、通用的API服務(wù)和安全網(wǎng)關(guān)，能夠幫助企業(yè)在安全的環(huán)境下實現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的按需調(diào)用，有效降低重復(fù)建設(shè)成本。
2.3 DaaS層：完善的國產(chǎn)數(shù)據(jù)湖管理平臺提升數(shù)據(jù)利用效能
針對企業(yè)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型過程中在數(shù)據(jù)管理層所遇到的挑戰(zhàn)，品高云數(shù)據(jù)湖管理平臺提供異構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集、存算分離、完善數(shù)據(jù)治理、全面兼容國產(chǎn)主流數(shù)據(jù)庫、數(shù)倉和上層數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等多種能力支持，幫助企業(yè)搭建適用于信創(chuàng)架構(gòu)的云化大數(shù)據(jù)平臺。通過品高云數(shù)據(jù)湖管理平臺的整體應(yīng)用，使企業(yè)能夠構(gòu)建從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)治理、到數(shù)據(jù)應(yīng)用的高效且自主可控的數(shù)據(jù)全鏈路流轉(zhuǎn)體系，打破企業(yè)數(shù)據(jù)孤島，深挖數(shù)據(jù)價值，提升數(shù)據(jù)利用效能。
例如，在某公安行業(yè)項目中，客戶原有大數(shù)據(jù)平臺尚未進行云化，數(shù)據(jù)存儲、計算能力無法獨立擴容，用戶側(cè)應(yīng)用數(shù)據(jù)較多需求無法滿足，數(shù)據(jù)整體質(zhì)量欠佳，難以發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。此外，在國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、中間件等的應(yīng)用下，無法與原有大數(shù)據(jù)平臺形成較好的配合支撐。經(jīng)大量調(diào)研溝通，客戶選擇部署品高云數(shù)據(jù)湖管理平臺對原有大數(shù)據(jù)平臺進行全面替換。借助該平臺所具備的統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、治理等多種技術(shù)、功能優(yōu)勢及云化部署能力，搭建了貫穿各部門全鏈路的高效數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，數(shù)據(jù)利用效能得到有效提升。通過數(shù)據(jù)湖管理平臺的整體應(yīng)用，有效支撐了客戶的敏捷數(shù)據(jù)模型開發(fā)需求、數(shù)據(jù)融合與安全管理、省市數(shù)據(jù)上報及高密集數(shù)據(jù)查詢分析等需求。
2.4 SaaS層：新一代企業(yè)協(xié)作平臺支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用正常運行并全面優(yōu)化信創(chuàng)終端適配體驗
在SaaS層，品高云為企業(yè)用戶提供了全面兼容信創(chuàng)產(chǎn)品體系和生態(tài)的聆客企業(yè)協(xié)作平臺。該平臺已完成了對國產(chǎn)主流CPU和操作系統(tǒng)組合的改造適配，有效解決聆客在不同信創(chuàng)終端和服務(wù)器的適配兼容問題，為用戶采購及推廣各類信創(chuàng)終端提供了良好的支撐能力。同時，針對企業(yè)尚未進行信創(chuàng)適配的業(yè)務(wù)應(yīng)用，聆客還提供了“for 國產(chǎn)桌面生態(tài)”的兼容版本。企業(yè)可將業(yè)務(wù)應(yīng)用上架到聆客應(yīng)用市場，由聆客平臺通過專用協(xié)議發(fā)起請求并在信創(chuàng)終端桌面以IE、Chrome、Firefox等瀏覽器窗口實時接收和展示應(yīng)用內(nèi)容，有效解決系統(tǒng)及插件的依賴問題，實現(xiàn)用戶無差別訪問所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，顯著提升企業(yè)員工辦公效率，并為用戶采購和推廣各類信創(chuàng)終端打下了良好的基礎(chǔ)。
例如，在某公安行業(yè)項目中，該客戶通過部署聆客企業(yè)協(xié)作平臺，依托其所具備的完善信創(chuàng)終端及服務(wù)器的兼容適配解決方案，以及跨平臺應(yīng)用適配等多種核心優(yōu)勢，有效解決了該機構(gòu)客戶在信創(chuàng)轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的信創(chuàng)終端多樣化、應(yīng)用與信創(chuàng)終端兼容適配難度大等問題。自平臺上線以來，該機構(gòu)項目所涉及產(chǎn)品均完成了信創(chuàng)適配工作，同時幫助客戶實現(xiàn)未完成信創(chuàng)改造的業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過聆客企業(yè)協(xié)作平臺能夠正常運行于各類信創(chuàng)終端，為其他省市信創(chuàng)項目建設(shè)提供了樣本。
除上述IPDS多種核心產(chǎn)品外，品高信創(chuàng)云綜合解決方案還能夠針對企業(yè)用戶在信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的不同階段所產(chǎn)生的特定需求提供專業(yè)服務(wù)，包括部署前產(chǎn)品選型與系統(tǒng)改造規(guī)劃、部署中應(yīng)用遷移規(guī)劃與實施、部署后持續(xù)運維培訓(xùn)等，為企業(yè)后續(xù)信創(chuàng)全面推廣奠定基礎(chǔ)。
3.信創(chuàng)云平臺不斷落地，品高云賦能信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展
當(dāng)前，品高信創(chuàng)云綜合解決方案已在黨政、金融、國央企等行業(yè)廣泛落地，為企業(yè)用戶構(gòu)建自下而上、全?？煽氐脑破脚_體系提供了一條有效可靠的路徑。未來，品高信創(chuàng)云綜合解決方案還將在更多行業(yè)普及應(yīng)用，推動中國信創(chuàng)生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展。

04、ERP系統(tǒng)替換全面開展，企業(yè)借助新一代信創(chuàng)數(shù)字核心系統(tǒng)實現(xiàn)經(jīng)營體系升級優(yōu)化

數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，不少企業(yè)開始以科技手段賦能業(yè)務(wù)流程重塑，以達到為實現(xiàn)自身經(jīng)營體系的升級優(yōu)化的目的。然而，不同業(yè)務(wù)部門間由于職能不同，割裂現(xiàn)象較為嚴(yán)重，企業(yè)難以依靠一套系統(tǒng)實現(xiàn)對內(nèi)部各部門及下級各子公司的高效協(xié)同管理，運營能力始終無法進一步提升。在這一背景下，企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)應(yīng)運而生，并憑借其能夠幫助企業(yè)構(gòu)建以計劃預(yù)算等經(jīng)營管控類應(yīng)用為先導(dǎo)、以監(jiān)控分析等數(shù)字運營類應(yīng)用為結(jié)果的閉環(huán)體系，打通業(yè)務(wù)與財務(wù)、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)與市場融合通道等優(yōu)勢，成為了企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化升級的重要方向。
同時，隨著政策監(jiān)管要求不斷趨嚴(yán)，企業(yè)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型愈演愈烈，企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)作為貫穿企業(yè)各部門及子公司的核心管理系統(tǒng)，進行完全國產(chǎn)替換，不僅關(guān)乎著企業(yè)信息安全能否得到保障，更是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及經(jīng)營模式提質(zhì)增效的關(guān)鍵所在。典型案例3：國網(wǎng)數(shù)科&遠光軟件案例新一代企業(yè)核心管理系統(tǒng)全面落地，國網(wǎng)數(shù)科實現(xiàn)人財物管控融合升級
國網(wǎng)數(shù)字科技控股有限公司(國網(wǎng)雄安金融科技集團有限公司)（以下稱“國網(wǎng)數(shù)科”）成立于2016年，是國務(wù)院國資委“雙百行動”綜合改革試點單位。國網(wǎng)數(shù)科搶抓新一輪科技革命、能源革命、數(shù)字革命深入推進的時代機遇，聚焦電網(wǎng)數(shù)字化、電子商務(wù)、金融科技、數(shù)字科技創(chuàng)新四大領(lǐng)域，積極為能源電力行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供數(shù)字化賦能服務(wù)。
需求持續(xù)更新，傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)不足之處日益顯著
近年來，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)變化，國家對于大型國央企核心信息技術(shù)自主可控的嚴(yán)格要求。隨著企業(yè)規(guī)模的進一步壯大，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)難以滿足國網(wǎng)數(shù)科可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展對于智能化水平、效率效益提升以及信息安全等方面的需求，具體問題如下：
數(shù)據(jù)共享不足、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)受限。原ERP系統(tǒng)相對封閉，未與企業(yè)中臺全面銜接，信息流轉(zhuǎn)效率低，數(shù)據(jù)共享利用難度大，電商平臺、交易專區(qū)等核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)單據(jù)仍采用人工匯總導(dǎo)入/錄入的方式進行信息同步，管理粗放、效率低、易出錯，影響了企業(yè)經(jīng)營管理效率的提升。
系統(tǒng)迭代效率較為低下。國網(wǎng)數(shù)科業(yè)態(tài)多樣、發(fā)展迅速，對數(shù)字化產(chǎn)品需求及系統(tǒng)響應(yīng)能力要求極高。傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)多為套裝軟件，敏捷性不足，新功能的開發(fā)交付耗時長且成本較高，難以有效支撐國網(wǎng)數(shù)科高速發(fā)展背景下對系統(tǒng)功能適配性、交付敏捷性的要求。
核心技術(shù)自主可控需求迫切。能源電力行業(yè)是關(guān)系國計民生的重要行業(yè)，ERP系統(tǒng)貫穿人、財、物等企業(yè)核心資源，是信息安全要求最高的核心系統(tǒng)之一，國網(wǎng)數(shù)科作為領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)，需加快實現(xiàn)核心信息技術(shù)和相關(guān)系統(tǒng)的自主可控。
遠光DAP助力國網(wǎng)數(shù)科數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入
基于上述ERP系統(tǒng)所存在的諸多不足，為加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，持續(xù)推動國網(wǎng)數(shù)科向能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。國網(wǎng)數(shù)科選擇搭建新一代信創(chuàng)系統(tǒng)對原有國外ERP系統(tǒng)進行整體替換，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式升級，構(gòu)建核心安全屏障。
經(jīng)過多方產(chǎn)品選型、調(diào)研、 POC測試，基于對廠商核心研發(fā)能力、產(chǎn)品功能完善程度、大型企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗以及技術(shù)先進性等因素進行考量，最終，遠光新一代企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)(以下稱“遠光DAP”)，憑借先進的技術(shù)架構(gòu)、完善的智能化功能矩陣以及成熟的高并發(fā)數(shù)據(jù)處理能力、核心技術(shù)自主可控等核心優(yōu)勢，成為了國網(wǎng)數(shù)科搭建新一代信創(chuàng)系統(tǒng)的深度合作伙伴。
圖5：遠光DAP解決方案架構(gòu)圖

遠光軟件股份有限公司是國內(nèi)主流的企業(yè)管理、能源互聯(lián)和社會服務(wù)信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)提供商，專注大型集團企業(yè)管理信息化逾30年，主營產(chǎn)品與服務(wù)包括數(shù)字企業(yè)、智慧能源、信創(chuàng)平臺、社會互聯(lián)等。在新時代全面改革開放和全球命運共同體建設(shè)的機遇下，遠光軟件深入?yún)^(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、邊緣計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，精研軟硬一體化整合應(yīng)用技術(shù)，為能源電力、航天航空、高端裝備、冶金冶煉、制造、金融、醫(yī)療衛(wèi)生等大型集團企業(yè)提供全面的行業(yè)解決方案和服務(wù)。
圖6：國網(wǎng)數(shù)科項目部署流程

為進一步貼合國網(wǎng)數(shù)科實際業(yè)務(wù)使用場景，在項目前期，遠光軟件進行了詳實的需求梳理和系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計，結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢，輸出了一套以業(yè)務(wù)為核心，全面集成、高度融合的解決方案。2020年3月，開始在國網(wǎng)數(shù)科內(nèi)部啟動試點建設(shè)，同年10月完成8家試點單位上線。隨后，于2021年5月完成了在國網(wǎng)數(shù)科26個事業(yè)部、子公司的全面推廣應(yīng)用，實現(xiàn)了對原有國外ERP系統(tǒng)的全面替換。
針對當(dāng)前國網(wǎng)數(shù)科業(yè)務(wù)快速發(fā)展過程中產(chǎn)生的諸多需求，依托DAP系統(tǒng)所具備的多種核心能力與優(yōu)勢進行整體補強，具體如下：
在適應(yīng)管理模式的差別和變化方面：
遠光DAP從設(shè)計思想上，明確提出企業(yè)管理模式的“千差萬別”和“千變?nèi)f化”是管理軟件必須滿足、適應(yīng)的，軟件要“隨需而變”、而不應(yīng)“削足適履”；系統(tǒng)架構(gòu)上，遠光軟件提出并實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)模式數(shù)據(jù)庫”“程序獨立性”等創(chuàng)新理念，使得企業(yè)管理模式的調(diào)整不會導(dǎo)致程序的頻繁修改；實現(xiàn)方式上，設(shè)計了“管理邏輯組件”，這種基于對業(yè)務(wù)需求的高度抽象和設(shè)計獨立實現(xiàn)的組件，可以按照管理需求構(gòu)建出任意復(fù)雜的管理功能；技術(shù)平臺上，自主研發(fā)的底層平臺完成了從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計、從程序?qū)崿F(xiàn)到系統(tǒng)運維的軟件全生命周期的自動化、智能化和低代碼化，支撐跨平臺、跨版本的無縫連接、共享。
遠光DAP系統(tǒng)基于先進的云原生架構(gòu)打造，通過遠光DAP系統(tǒng)的整體部署，有效幫助國網(wǎng)數(shù)科實現(xiàn)了底層資源的靈活調(diào)度，能夠在海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)場景下以低成本快速進行底層資源拓展，全面增強高并發(fā)場景應(yīng)對能力，為業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障提供了充足支撐。
在滿足集團企業(yè)“統(tǒng)分結(jié)合”的管控模式需求方面：
針對國網(wǎng)數(shù)科這種集團型企業(yè)的管理特點，遠光軟件創(chuàng)新提出并實現(xiàn)了分布處理、集中管控、統(tǒng)分一體的全新架構(gòu)。分布在全國的各個分子公司作為獨立核算的企業(yè)法人可以自行處理業(yè)務(wù)，滿足對外報告、統(tǒng)計納稅的要求；系統(tǒng)又可以自動處理各個企業(yè)的協(xié)同關(guān)系、多級法人的統(tǒng)馭關(guān)系，實現(xiàn)公司系統(tǒng)全部財務(wù)和經(jīng)營狀況的實時反映和控制，滿足縱向集約管控、橫向協(xié)同運作的需求。
在數(shù)據(jù)的“資源化設(shè)計”和實現(xiàn)方面：
為保證數(shù)據(jù)的“資源”屬性，遠光軟件提出了很多獨特的思路，如：用“與外部編碼無關(guān)的系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)鍵字”這一專利技術(shù)保證數(shù)據(jù)資源的唯一性，用“時間戳”保證數(shù)據(jù)資源的連續(xù)性，用“可回溯的更改和刪除”保證數(shù)據(jù)資源的真實性，用數(shù)據(jù)與組織機構(gòu)、應(yīng)用子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程相分離的設(shè)計保證數(shù)據(jù)資源的公共性，最大限度地保證數(shù)據(jù)資源的原生性，等等。
以優(yōu)化訂單數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)為例，DAP提供主數(shù)據(jù)管理、財務(wù)共享、智慧采銷、項目管理、物資管理、資產(chǎn)設(shè)備管理等應(yīng)用模塊，支持統(tǒng)一的服務(wù)化接口訪問，幫助國網(wǎng)數(shù)科建立起電商平臺與DAP系統(tǒng)的銜接通道。一方面，DAP系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動集成，提供數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入自動匹配功能，幫助商城訂單業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)處理效率大幅提升，降低人力成本；另一方面，DAP系統(tǒng)通過多源匯聚方式統(tǒng)籌管理了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)主數(shù)據(jù)，集成獲取了相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助國網(wǎng)數(shù)科打破原有各獨立系統(tǒng)間的壁壘，搭建高效的數(shù)據(jù)資源共享利用體系的同時，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全過程處理的點對點、一對一的溯源；同時，DAP系統(tǒng)還具備豐富的數(shù)據(jù)模型和算法，以及多種數(shù)據(jù)分析和展示工具，幫助國網(wǎng)數(shù)科基于自身數(shù)據(jù)資源池搭建多維數(shù)據(jù)分析體系，實現(xiàn)問題精準(zhǔn)定位、風(fēng)險實時預(yù)警、趨勢模擬預(yù)判等，助力企業(yè)充分挖掘數(shù)據(jù)價值，服務(wù)管理決策。
在開放和共享方面：
DAP通過自主的研發(fā)平臺、中臺化、微服務(wù)等架構(gòu)實現(xiàn)了最大限度的開放性，既可以把自身的組件開放給其他的應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用，又可以靈活調(diào)用其他應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)、實時共享其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，保證國網(wǎng)數(shù)科最大限度利用已有信息系統(tǒng)的軟件資源和數(shù)據(jù)資源。通過DAP的這種信息集成和連接能力，從數(shù)據(jù)的一致性、操作的方便性、客戶體驗等方面，達到“使用不同公司提供的不同軟件產(chǎn)品、和使用同一個軟件公司的產(chǎn)品基本一致”的應(yīng)用效果。
此外，DAP系統(tǒng)還具備多種標(biāo)準(zhǔn)化接口，可支持包括OCR識別、單據(jù)掃描等在內(nèi)的多種智能硬件設(shè)備的對接集成，幫助國網(wǎng)數(shù)科打通各種智能終端及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通道，為企業(yè)構(gòu)建出一套開放共享、安全穩(wěn)定、組件式裝配的智能物聯(lián)體系，助力后續(xù)業(yè)務(wù)模式的持續(xù)升級優(yōu)化。
在滿足自主可控性要求方面：
首先，遠光軟件是央企控股上市公司，是國家鼓勵的重點軟件企業(yè)，也是信創(chuàng)工委會成員單位，在企業(yè)資質(zhì)上滿足信創(chuàng)要求；其次，從研發(fā)平臺、流程工具、代碼生成的各個環(huán)節(jié)，遠光軟件一直堅持自主研發(fā)，擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，確保不受制于人、安全可控。最后，在產(chǎn)品兼容性方面，遠光DAP實現(xiàn)了從處理器、到操作系統(tǒng)、到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、到運行平臺、到應(yīng)用軟件的全過程、全棧式國產(chǎn)適配，并已經(jīng)穩(wěn)定運行多年，可在不同的國產(chǎn)IT環(huán)境中使用，進一步助力國網(wǎng)數(shù)科打造全棧自主可控的IT架構(gòu)。
在新技術(shù)、新理念創(chuàng)新應(yīng)用方面：
DAP系統(tǒng)充分利用云、大、物移、智、鏈等新技術(shù)提供創(chuàng)新能力。其中，基于遠光DAP系統(tǒng)云原生架構(gòu)所具備的微服務(wù)化應(yīng)用能力，結(jié)合其內(nèi)置的低代碼平臺，幫助國網(wǎng)數(shù)科大幅縮短了系統(tǒng)建設(shè)周期，業(yè)務(wù)場景需求能夠快速得到滿足，進一步提升了整體系統(tǒng)的敏捷響應(yīng)速度，為日后數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入夯實了根基。
效果顯著，DAP系統(tǒng)為國網(wǎng)數(shù)科帶來多種價值和收益
企業(yè)核心資源管理進一步提升，補齊數(shù)據(jù)、資本等新資源要素，大幅度增強了系統(tǒng)承載能力。全棧國產(chǎn)化，滿足安全可靠、自主可控要求的DAP系統(tǒng)在國網(wǎng)數(shù)科實現(xiàn)整體部署應(yīng)用，完整覆蓋了企業(yè)人、財、物、設(shè)備、資產(chǎn)、營銷、項目等核心資源管理，構(gòu)建起以計劃預(yù)算等經(jīng)營管控類應(yīng)用為先導(dǎo)、以監(jiān)控分析等數(shù)字運營類應(yīng)用為結(jié)果的閉環(huán)體系。國網(wǎng)數(shù)科的訂單數(shù)據(jù)承載能力得到了全面提升。自系統(tǒng)上線以來，月均新增客商主數(shù)據(jù)近3000個，處理訂單超30萬張，處理發(fā)票超3萬張、資金付款近2.5萬筆，自動生成憑證近9萬張，有力支撐了公司業(yè)務(wù)的平穩(wěn)開展。
總部和基層單位各類核心資源管理的統(tǒng)籌協(xié)同進一步加強，貫通了內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)，促進了內(nèi)外協(xié)作、在線協(xié)同。依托DAP系統(tǒng)所具備的多種核心能力模塊與組件，國網(wǎng)數(shù)科電商平臺與內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間實現(xiàn)了高效協(xié)同和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，采購訂單、銷售訂單創(chuàng)建，入出庫單創(chuàng)建，發(fā)票登記等基層業(yè)務(wù)操作效率提高50%、人工成本節(jié)約50%，企業(yè)整體業(yè)務(wù)處理時間縮短40%，有效助力公司降本增效目標(biāo)的達成。
廣域地實現(xiàn)了外部互聯(lián)，賦能能源電力產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同。DAP系統(tǒng)助力國網(wǎng)數(shù)科突破企業(yè)管理邊界，以產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，連接需求端與供給端，通過開放共享的系統(tǒng)架構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游業(yè)務(wù)協(xié)同處理、交易實時反映、信息互聯(lián)互通。同時，DAP系統(tǒng)充分應(yīng)用政企、稅企、銀企、企企直連通道，有效推進了共識互信的社會化互聯(lián)生態(tài)的建設(shè)。
系統(tǒng)體驗更好，迭代升級成本大幅度下降。DAP系統(tǒng)基于端到端業(yè)務(wù)流程和操作多場景的適應(yīng)性而設(shè)計，關(guān)注操作的協(xié)同便捷性和業(yè)務(wù)的沉浸式處理 ，增加大量人性化設(shè)計，更符合用戶使用習(xí)慣?；贒AP系統(tǒng)先進的云原生技術(shù)架構(gòu)，通過應(yīng)用中臺化的設(shè)計模式，以及低代碼平臺的整體應(yīng)用，幫助國網(wǎng)數(shù)科大幅提升了系統(tǒng)開發(fā)迭代效率，實現(xiàn)對新業(yè)務(wù)需求的敏捷響應(yīng)，新增需求迭代周期由一個月縮短至一周，支撐企業(yè)快速創(chuàng)新，極大降低了后續(xù)系統(tǒng)持續(xù)迭代升級的成本。
現(xiàn)階段，在遠光DAP系統(tǒng)的幫助下，國網(wǎng)數(shù)科成功改變了傳統(tǒng)流程化管理模式，實現(xiàn)了基于訂單驅(qū)動的電商業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程數(shù)字化，以及基于進度計劃的項目建設(shè)與管控全域數(shù)字化，提高了人財物資源管理與業(yè)務(wù)體系的銜接效率和融合程度，為其它企業(yè)樹立了大型央企ERP國產(chǎn)化替代建設(shè)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)云原生重構(gòu)的典范。

05、能力全面優(yōu)化，信創(chuàng)智能運維平臺保障企業(yè)IT架構(gòu)國產(chǎn)替換穩(wěn)步推進

隨著信創(chuàng)在以黨政、金融為首的2+8行業(yè)中大規(guī)模鋪開，實現(xiàn)從底層基礎(chǔ)設(shè)施，到平臺軟件以及上層應(yīng)用軟件的完全自主可控，已逐漸成為企業(yè)的構(gòu)筑自身安全屏障的必然之選。其中，基礎(chǔ)設(shè)施作為企業(yè)IT架構(gòu)中最為關(guān)鍵的組成部分，在監(jiān)管政策的明確指引下，成為了當(dāng)前企業(yè)的首要替換重點。但整體來看，我國基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)由于發(fā)展較晚，產(chǎn)品尚未經(jīng)歷過充分的業(yè)務(wù)場景跑通驗證，并且相關(guān)產(chǎn)業(yè)生態(tài)也尚未搭建完畢，產(chǎn)品成熟度和穩(wěn)定性與國產(chǎn)產(chǎn)品相比還存在一定差距。因此，國產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模替換，也引發(fā)了對企業(yè)運維能力的更高要求。典型案例4：鼎茂&某國有大型商業(yè)銀行案例依托信創(chuàng)智能運維平臺，某國有大型商業(yè)銀行實現(xiàn)核心交易系統(tǒng)運行性能穩(wěn)步提升

某銀行是我國頭部國有大型商業(yè)銀行，在2021年《全球1000家大銀行排行榜》中位列第二。在國家對金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大力推動下，該銀行以為用戶打造真正智能化、普惠化、無界化的金融服務(wù)新體驗為目標(biāo)，持續(xù)加大科技投入，在區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、新一代核心系統(tǒng)等創(chuàng)新領(lǐng)域積極開展實踐，目前已成為我國科技水平最為領(lǐng)先的銀行之一。
受信創(chuàng)、多中心建設(shè)等因素影響，該銀行產(chǎn)生核心交易系統(tǒng)運維體系升級新需求
自成立以來，該銀行累計用戶數(shù)量已超3.5億。為支撐海量用戶業(yè)務(wù)需求，該銀行基于傳統(tǒng)IOE架構(gòu)搭建了復(fù)雜且龐大的核心交易系統(tǒng)，并以國外運維軟件為核心組建了較為基礎(chǔ)的監(jiān)控運維工具體系，以保障核心交易系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。但隨著近年來信創(chuàng)政策的不斷落地，以及多中心建設(shè)、核心下移工作的穩(wěn)步推進，該銀行對核心交易系統(tǒng)運維工具體系也產(chǎn)生了更高要求，具體如下：
需要核心技術(shù)自主可控且全面兼容國產(chǎn)IT生態(tài)。一方面，該銀行傳統(tǒng)以QREP和TPC為主的運維工具體系，核心技術(shù)不可控，在當(dāng)今國際局勢變化不定的當(dāng)下，易產(chǎn)生技術(shù)封鎖風(fēng)險，對于核心交易系統(tǒng)的安全性也會造成較大威脅；另一方面，原有運維體系無法兼容包括國產(chǎn)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫及上層應(yīng)用軟件的全棧信創(chuàng)化IT體系，隨著信創(chuàng)改造規(guī)模的不斷擴大，未來應(yīng)用范圍和使用效果勢必將會受限嚴(yán)重。因此，核心技術(shù)可控且兼容全棧國產(chǎn)IT生態(tài)，已成為該銀行對于運維工具體系的必備要求。
需要能夠支持多中心使用。為應(yīng)對日益增多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場景以及持續(xù)擴張的業(yè)務(wù)規(guī)模，該銀行順應(yīng)趨勢逐步開展了兩地三中心建設(shè)以及核心下移工作，以此來提升整體應(yīng)用場景支撐能力。然而，該銀行原有運維工具均基于傳統(tǒng)集中式架構(gòu)打造，無法對多中心核心交易系統(tǒng)所具備的海量指標(biāo)數(shù)據(jù)進行全量收集和實時、同步監(jiān)控，導(dǎo)致該銀行核心交易系統(tǒng)的平穩(wěn)運行受到較大挑戰(zhàn)。因此，能夠應(yīng)對兩地三中心使用需求，也成為了該銀行對于運維工具體系的又一核心要求。
需要提升智能化水平。該銀行原有運維工具體系，智能化水平較低，僅具備通用的基礎(chǔ)軟硬件監(jiān)控能力，在風(fēng)險預(yù)警、根因定位、趨勢預(yù)測等智能化領(lǐng)域功能較為缺乏。這也導(dǎo)致該銀行在處理運維需求時，常需要人工進行異常檢測和查找，整體運維過程耗時久，且效率較低，對業(yè)務(wù)連續(xù)性保障影響較大。因此，補足運維體系的智能化能力，從而提升整體運維效率，也是該銀行對于運維工具體系的主要要求之一。
數(shù)據(jù)層到應(yīng)用層整體打通，鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺助力該銀行構(gòu)建核心交易系統(tǒng)運維新體系
基于上述對運維工具體系的進階需求，該銀行決定搭建新一代信創(chuàng)智能化運維平臺，以此來對原有運維工具體系缺陷進行整體補足的同時，加速推進IT架構(gòu)實現(xiàn)全面自主可控的進程。
在產(chǎn)品選型階段，受信創(chuàng)、核心下移等內(nèi)外部因素影響，并考慮到該智能運維平臺將主要用于核心交易系統(tǒng)下。因此，該銀行對廠商信創(chuàng)資質(zhì)、產(chǎn)品兼容性、新一代核心系統(tǒng)支撐能力以及產(chǎn)品智能化水平進行了重點考察。最終，經(jīng)過多方調(diào)研比對以及產(chǎn)品POC測試，鼎茂憑借全面的信創(chuàng)資質(zhì)、高度兼容全棧國產(chǎn)IT生態(tài)、成熟的分布式架構(gòu)以及深厚的銀行核心交易系統(tǒng)運維Know-how積累等核心優(yōu)勢，成為了該銀行在信創(chuàng)智能運維平臺項目中的深度合作伙伴。
鼎茂科技是一家企業(yè)級數(shù)智運營科技公司，以“統(tǒng)一數(shù)智平臺”和“可編排的AI服務(wù)引擎”為技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)的定位差異，致力成為數(shù)智運營技術(shù)創(chuàng)領(lǐng)者。與多家人工智能科研院校深度合作，強化自主AIOps算法研發(fā)能力，形成圍繞AIOps核心交易流程的算法閉環(huán)，幫助企業(yè)應(yīng)對快速變化和不斷成長的 IT環(huán)境，實現(xiàn)實時精準(zhǔn)的洞察和全局化數(shù)智運營。
本次信創(chuàng)智能運維平臺項目于2020年10月正式啟動，在項目初期，鼎茂深入該銀行內(nèi)部，對其核心交易系統(tǒng)運維進行了詳細的需求梳理，以及系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計；在2021年1月正式開始基礎(chǔ)平臺搭建工作，經(jīng)歷了從開發(fā)測試、數(shù)據(jù)遷移、到投產(chǎn)演練等復(fù)雜流程。在同年10月該平臺一期搭建工作完成，正式在該銀行上線使用，幫助其實現(xiàn)了對底層監(jiān)控工具的全面國產(chǎn)替換，并具備了一定的智能化運維能力；之后，二期工作主要對運維平臺持續(xù)智能化升級，使該運維平臺具備異常檢測、根因分析等進階智能化功能。2022年10月該智能運維平臺項目整體部署完成。
圖7：鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺架構(gòu)圖

針對該銀行智能化運維平臺的核心要求，鼎茂基于對該銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)的完整梳理以及對銀行核心交易場景的深厚認(rèn)知，輸出了一套包含ARCANA數(shù)智平臺、全套智能化監(jiān)控工具、以及AIOps平臺加系列智能運維應(yīng)用在內(nèi)的全套解決方案。幫助該銀行從數(shù)據(jù)層，到工具層，再到應(yīng)用層進行全面打通，搭建完善的信創(chuàng)智能運維體系，具體解決方案如下：
在保障核心技術(shù)自主可控且兼容國產(chǎn)IT生態(tài)方面。 首先，在公司資質(zhì)上，鼎茂是信創(chuàng)工委會成員單位；其次，在產(chǎn)品資質(zhì)上，鼎茂智能運維平臺中所包含的產(chǎn)品，均具備相關(guān)軟著證明，并已通過多個信創(chuàng)實驗室及官方機構(gòu)測試。通過鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺對原有IBM的運維監(jiān)控工具完全替換，能夠幫助該銀行在核心技術(shù)自主可控性方面得到有效保障，避免“卡脖子”情況發(fā)生；在產(chǎn)品兼容性方面，鼎茂智能運維解決方案中所包含產(chǎn)品，已與國產(chǎn)6大芯片、存儲設(shè)備等基礎(chǔ)硬件，以及主流國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、中間件、瀏覽器等軟件產(chǎn)品完成了全棧適配，可以在不同的國產(chǎn)IT環(huán)境中使用，有效支撐該銀行信創(chuàng)工作的持續(xù)拓展。
圖8：多中心數(shù)據(jù)處理流程圖

在支撐多中心使用方面。依托于鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺中所包含的ARCANA數(shù)據(jù)底座能力，憑借其成熟的高速緩存與云原生分布式計算框架，一方面，可支持在國產(chǎn)X86服務(wù)器上運行，為該銀行日后核心下移的推進建立良好的運維能力基礎(chǔ)。另一方面，通過一套運維平臺即可實現(xiàn)對多中心底層指標(biāo)數(shù)據(jù)進行全量收集、清洗和精細化管理，幫助該銀行打造標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)數(shù)據(jù)資源池，為之后監(jiān)控工具以及上層智能化運維分析功能的使用通過了充足的數(shù)據(jù)支撐。
在提升智能化水平方面?；跇?biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺還為該銀行提供了全套的智能化監(jiān)控工具，以及根因快速定位、指標(biāo)趨勢預(yù)測等多種智能化運維功能。通過幫助該銀行搭建從數(shù)據(jù)層、工具層到應(yīng)用層的完善智能運維體系，實現(xiàn)海量指標(biāo)數(shù)據(jù)的高效利用的同時，進一步提升整體運維效率，并大幅降低運維成本，核心功能如下：
智能化監(jiān)控工具：鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺支持對關(guān)鍵指標(biāo)的細化監(jiān)控管理，該銀行可根據(jù)自身需求定制關(guān)鍵指標(biāo)體系。同時，結(jié)合鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺所提供的可視化監(jiān)控大屏、網(wǎng)頁頁面監(jiān)控等多種工具，實時展現(xiàn)細化指標(biāo)的微觀趨勢變化，并能夠在出現(xiàn)異常狀態(tài)時自動產(chǎn)生報警，全面優(yōu)化該銀行指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控能力。根因快速定位：通過鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺所具備的多因子分析等智能算法，在該銀行核心交易系統(tǒng)產(chǎn)生運維需求時，能夠通過對海量指標(biāo)數(shù)據(jù)進行實時分析，自動識別并定位出系統(tǒng)異常點，顯著簡化運維流程，提升運維效率。指標(biāo)趨勢預(yù)測：鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺內(nèi)置了多種回歸和統(tǒng)計算法，能夠通過挖掘指標(biāo)變化的周期性規(guī)律，幫助該銀行實現(xiàn)對不同時間跨度和粒度的指標(biāo)數(shù)據(jù)的趨勢預(yù)測，全面補足該銀行核心交易系統(tǒng)風(fēng)險預(yù)警能力，對業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障提供有效保障。
信創(chuàng)智能運維平臺全面部署，該國有大型商業(yè)銀行實現(xiàn)多重效果及業(yè)務(wù)價值
核心交易系統(tǒng)運行性能提升。基于鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺具備的ARCANA數(shù)據(jù)底座，以及智能監(jiān)控、根因定位、趨勢預(yù)測等多元智能化運維功能，該銀行實現(xiàn)了對兩地三中心的核心交易數(shù)據(jù)綜合管理和分析，以及自動化運維等多種能力。從根本上提升了業(yè)務(wù)的連續(xù)性和可用性，幫助該銀行日均數(shù)據(jù)處理量提升至1.1T，并且整體系統(tǒng)運行性能提高10%。
系統(tǒng)運維效率大幅優(yōu)化。鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺的全面部署，為該銀行整體運維環(huán)節(jié)分別注入了成熟的AI算法基因，通過從異常發(fā)現(xiàn)、異常分析、關(guān)聯(lián)定位、智能處理等算法手段，一站式解決核心交易系統(tǒng)運維管理難題，全面提升運維效率和改造運維環(huán)境。
當(dāng)前，鼎茂信創(chuàng)智能運維平臺已經(jīng)在該銀行核心交易系統(tǒng)下投產(chǎn)使用，幫助該銀行實現(xiàn)了底層運維監(jiān)控工具的全面國產(chǎn)替換，以及核心技術(shù)的自主可控。未來，隨著信創(chuàng)浪潮的持續(xù)推進，以及核心下移的全面開展，鼎茂還將與該銀行持續(xù)深化合作，共同探索信創(chuàng)智能運維平臺的升級新方向。

06、結(jié)語

未來，隨著信創(chuàng)替換逐步向企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)演進，企業(yè)在數(shù)據(jù)管理、云基礎(chǔ)設(shè)施以及運維能力方面的需求還將進一步升級，信創(chuàng)重點也將從技術(shù)自主可控向技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。
首先，在數(shù)據(jù)管理方面，核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)替換對企業(yè)數(shù)據(jù)遷移能力將會提出更高要求。屆時信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫廠商需具備自動化遷移工具以及完善異構(gòu)遷移服務(wù)， 以保障核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫替換的順利進行；
其次，在云基礎(chǔ)設(shè)施方面，企業(yè)業(yè)務(wù)向線上持續(xù)轉(zhuǎn)移，對云平臺支撐能力產(chǎn)生更高要求。通過云原生架構(gòu)信創(chuàng)云，以及GPU信創(chuàng)云的進一步推廣應(yīng)用，依托其具備的容器化、分布式、微服務(wù)、GPU虛擬化等核心技術(shù)能力，實現(xiàn)信創(chuàng)云平臺能力的全面升級；
再次，在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜度進一步上升，ERP系統(tǒng)的信創(chuàng)替換，不僅需要滿足自主可控要求，更需要能夠進一步為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入轉(zhuǎn)型提供支撐，借助云原生、AI、低代碼等先進技術(shù)手段，實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營體系的智能化升級優(yōu)化。
最后，在運維能力方面，國產(chǎn)IT設(shè)施應(yīng)用范圍進一步擴大，運維平臺智能化水平還需持續(xù)升級。借助更加先進的AI算法，通過多維度的數(shù)據(jù)分析，進一步深挖底層指標(biāo)數(shù)據(jù)價值，賦能企業(yè)運維能力的整體升級。

創(chuàng)作團隊

主創(chuàng)團隊張揚
愛分析聯(lián)合創(chuàng)始人&首席分析師孫文瑞愛分析高級分析師王命航愛分析分析師
外部專家（按姓氏拼音排序）李銀松

拓爾思 產(chǎn)品總監(jiān)

徐海濤鼎茂科技 CoE 金融行業(yè)解決方案專家
姚國全遠光軟件 副總裁

特別鳴謝