說到三星手機，近幾年在國內市場被國產(chǎn)手機打壓得屬實夠嗆。想當年三星Galaxy S6、Galaxy S7驚艷亮相以后，三星手機剛有點重回巔峰的感覺，結果好巧不巧，Note7的爆炸事件鬧得全世界都知道了。

記得當時坐飛機，空姐都會提醒不要帶三星手機上飛機，給三星“免費”打了廣告，但是這起因不太精彩。因為這起事件，不僅給三星造成了很大的經(jīng)濟損失，而且也給三星的聲譽造成了重大的影響，光是三星在全球范圍召回Note7就夠嗆了。

這一系列事件的發(fā)生，對于當時想要在年底沖擊漂亮業(yè)績的三星來說，無疑是沉重的打擊。而在科技圈，因為質量問題的召回事件可不在少數(shù)。雖說產(chǎn)品迭代加速下，有不完美的產(chǎn)品急于問世也是常事，但若是連質量問題都無法保證的話，那無疑就是自毀形象。

除了三星這起關注度較高的Note7召回事件，其實這個厄運連科技圈的老大哥蘋果都沒能逃過，而且這種事件如果沒能處理好的話，后果不堪設想。話不多說，今天小新就來盤點一下蘋果的那些事，看看那些產(chǎn)品登上了黑名單。

iPhone 6S意外關機

因為電池的原因，不少iPhone用戶都反映自己遇到了“電量還有大量剩余，手機卻自動關機”的問題。而蘋果對于此事的態(tài)度也讓許多消費者感到了不滿，甚至驚動了中消協(xié)發(fā)出了查詢函來出面解決。隨著出現(xiàn)問題的用戶數(shù)量的增多，蘋果終于在官網(wǎng)發(fā)表聲明，給出了解決方案，稱已經(jīng)確認有極少數(shù)的iPhone 6S設備可能會意外關機。

蘋果官方表示，這并不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內，生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設備。如果遇到了這個問題，可以使用序列號查詢工具，檢查iPhone是否符合免費更換電池的條件。

iPhone 8主板更換計劃

因iPhone 8主板存在缺陷，蘋果公司曾宣布過一項主板更換計劃，將為出現(xiàn)問題的iPhone 8設備提供免費維修服務。當時蘋果官方表示，確定極少數(shù)iPhone 8設備的主板存在制造缺陷，受影響的設備可能會出現(xiàn)意外重新啟動、屏幕死機或無法開機。

對此，蘋果表示會免費維修符合條件的設備。據(jù)悉，受影響的設備于2017年9月至2018年3月期間在以下國家或地區(qū)售出，包括中國大陸、香港、澳門、日本、印度、新西蘭、澳大利亞和美國。

iPhone X顯示屏模塊更換計劃

自從iPhone X發(fā)布后，有很多微博網(wǎng)友都吐槽說自己的iPhone X屏幕觸控沒有反應或者間歇性抽風，有時想發(fā)一條微信語音都發(fā)不出去，甚至連關機重啟都無法完成。對此，蘋果確定是由于iPhone X顯示屏模塊上的某個組件可能會出現(xiàn)故障，因此部分iPhone X的顯示屏可能會出現(xiàn)觸控問題。

據(jù)了解，受影響的設備可能會表現(xiàn)出顯示屏或顯示屏的一部分不響應或間歇響應觸控操作。同時即使沒有進行觸控操作，顯示屏也會作出反應。因此，蘋果和旗下授權服務提供商會為符合條件的設備免費更換顯示屏模塊，但其它同時期iPhone機型不在這項計劃的保障范圍內。

iPhone電池更換計劃

該計劃為iPhone用戶提供了更換電池的折扣，且無論是否通過蘋果的電池測試。2018年初，蘋果因為“降速門”事件，不僅向用戶道歉，還推出了一項優(yōu)惠換電池的服務，并宣布在2018年12月31日之前，將iPhone更換電池的服務費用降至214元，適用范圍包括iPhone SE、iPhone 6/Plus、iPhone 6S/Plus、iPhone 7/Plus、iPhone 8/Plus、iPhone X等機型。

iPhone 12/Pro“無聲音”問題

此前蘋果確認，由于iPhone 12和iPhone 12 Pro聽筒模塊上的某個組件可能會發(fā)生故障，極少數(shù)的iPhone 12和iPhone 12 Pro設備可能會出現(xiàn)聲音問題，受影響設備的生產(chǎn)日期為2020年10月至2021年4月之間。如果你的iPhone 12或iPhone 12 Pro在撥打或接聽電話時聽筒發(fā)不出聲音，則你的設備可能符合服務條件，蘋果和旗下授權服務提供商將免費為符合條件的設備提供檢修。

值得一提的是，在去年年中蘋果官網(wǎng)還更新了適用于“無聲音”問題的iPhone 12和iPhone 12 Pro服務計劃，期限延長至三年（自設備首次零售銷售之日起）。不過，同時期的iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max機型不在這項計劃的保障范圍內。

寫在最后

當然，召回本身也是企業(yè)對消費者負責的一種行為，知錯能改也是良好的品質。及時彌補產(chǎn)品的不足，從而及時有效的防止安全隱患，這也是企業(yè)該有的責任與態(tài)度。同時消費者們也不必一聽到召回就很害怕，畢竟產(chǎn)品缺陷可能是硬件及軟件多方面的問題所導致。

有些召回僅僅是需要針對軟件系統(tǒng)做一些更新及修改就能解決問題，而如果是產(chǎn)品本身的硬件缺陷，則會造成比較嚴重的后果。最后，小伙伴們還想了解哪個品牌的召回事件呢？