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如何向工信部投訴移動(dòng)電信聯(lián)通的違規(guī)行為

2019-12-07 19:05 作者:YOLESTAR  | 我要投稿

關(guān)鍵詞:工信部申請(qǐng)受理中心,進(jìn)入投訴的頁(yè)面提交申訴。

申訴原文:

最近一段時(shí)間,移動(dòng)瘋狂的向我推銷各種他們的業(yè)務(wù),聯(lián)系過一次客服,要求關(guān)閉10086的端口,說是先提交申請(qǐng)上去,7天內(nèi)答復(fù),但是時(shí)不時(shí)的還是有短信,只不過比以前少了很多。我要求是徹底關(guān)閉,不再收到10086的所有短信!

幾天后,地區(qū)客服經(jīng)理來電告知,已經(jīng)安排技術(shù)員屏蔽所有短信端口,但仍然持續(xù)了1個(gè)月左右,再后來就沒有收到類似的廣告推銷短信,問題已解決。

如果自己不想去投訴,還可以使用手機(jī)自帶的黑名單對(duì)其進(jìn)行攔截屏蔽。另外,工信部要求每個(gè)月運(yùn)營(yíng)商向用戶主動(dòng)發(fā)送上月賬單告知,電信發(fā)送的賬單短信通知,提示可以回復(fù)短信取消,但回復(fù)短信取消后,電信依然每個(gè)月會(huì)發(fā)送賬單通知,而移動(dòng)沒有取消功能,已經(jīng)聯(lián)系移動(dòng)客服,要求改善服務(wù),尊重用戶意愿,因?yàn)橛械娜瞬辉敢馐盏绞裁炊绦磐ㄖ?/p>


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